RPA：主要なプレーヤーとそのユニークな点

RPAの主要なプレーヤー、彼らはどのように違いますか？

ロボティックプロセスの自動化は、テクノロジーの自動化で最も注目されている分野の1つです。この市場のプレーヤーの数は急速に増加しています。ここでは、RPAの主要なプレーヤーのサイズを見ていきます。

これら6人のRPAプレーヤーすべてに公平を期すために、アルファベット順にそれぞれを見ていくと思いました。

別の月曜日

別の月曜日に最高執行責任者のArjenvanBerkumと話をしました。

「前払いの費用を請求するのは好きではありません」と彼は言います。

このように、彼は「RPAの採用を成功させる起業家のリスクは私たちのものである」と主張しています。特定のクライアント内で自動化率が非常に高くなる可能性がありますが、最初はそれが機能するかどうかはわかりませんが、「コストが低いため、何が問題なのですか？」

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彼は続けます。「次に、いくつかのシナリオを示し、いくつかのベストプラクティスについて話し合うことができます。私たちはワークショップを行い、次のような質問をします。 「あなたの人々は何を最もしますか」「彼らは何が好きですか？」「彼らは何が好きではありませんか？」次に、すばやく実行できる2つまたは3つのプロセスを特定します。」

どこでも自動化

AutomationAnywhereのCEOであるMihirShuklaに話を聞きました。 Shukla氏は、初期の頃からインターネットスペースで働いてきました。そしてかなりの成功を収めていました。 AutomationAnywhereは彼の6番目のスタートアップです。同社は世界中に1,500の顧客を持ち、約25か国にオフィスを構えています。

Shuklaは、AutomationAnywhereがプロセスをエンドツーエンドで自動化するためのプラットフォームであると主張しています。

彼は、使い方は簡単で、「専門家である必要はない」と述べており、同社はベストプラクティスガイドを提供しています。

「デジタルトランスフォーメーションで数千のボットを採用している場合、最善のアプローチは、リーダーが作成したトップダウンのマンデートです。」

彼はまた、ユーザーエクスペリエンスを最初から正しく理解することに重点を置いています。「出発点が人々にそれを使用してもらい、それを愛してもらうことである場合、彼らはデジタルトランスフォーメーションの旅に積極的に参加する可能性が高くなります。」

ブループリズム

RPAのすべての主要なスペシャリストキープレーヤーの中で、BluePrismは株式市場に上場している唯一の企業です。会社のチーフエバンジェリストであるパットギアリーに話を聞きました。パットは、この分野で名声を博しているという興味深い主張をしています。RPAというフレーズを最初に思いついたのは彼だったからです。

Blue Prismは、RPAにまったく異なる重点を置いています。実際、RPAスペースで「主張されている」プレーヤーの多くは、実際にはRPA企業ではなく、彼がRDAと呼んでいるロボティックデスクトップオートメーションを販売していると主張しています。

ギアリー氏と話をしたとき、彼はガーディアンという言葉に重点を置きました。運用上のセキュリティガーディアン、レジリエンスとバックアップガーディアン、監査ガーディアン、ガバナンスガーディアンです。」

彼は、彼がRDAと呼んでいるものは、これらの保護者を迂回していると言います—「保護者を追い越さずに物を忍び込みます」。

ブループリズムは要塞RPAを提供していると彼は言います、「それは絶対に防弾です」と彼は言います。

彼はBluePrismソリューションをパッド入りの部屋に例えています。これは安全で実験が可能なエリアであり、「ビジネスはそこで好きなことを行うことができますが、何も壊すことはありません。」

最後に、Pat Gearyは、会社の解約率が非常に低いと誇らしげに主張しています。 「2009年に私たちが持っていた主要なアカウントはすべて、今でも私たちの顧客です。」

Kofax

Kofaxの最高戦略責任者であるChrisHuffに話を聞きました。ハフ氏は元デロイトの男性で、RPAを適用するクライアントと協力していました。

ハフ氏にとって、Kofaxの強みは、RPAだけでなく、その他の無料の製品やサービスも含めた完全なパッケージを提供することです。

Kofax自体は、1985年から、1年ほど前に上場されてから、買収されるまで存在していました。ハフ氏によると、「今年は6億ドルを超える収益を上げる」、「約35％のEBITDAで利益を上げている」とのことです。つまり、これはかなりのフリーキャッシュフローを持つ会社であることを意味します。数年前にRPA会社のKapowを買収し、最近、以前はNuanceの一部であったドキュメントイメージングビジネスに4億ドルをフォークしました。

では、Kofax RPA製品の何が特別なのですか？

RPAは、製品提供の1つのコンポーネントにすぎません。彼は5つの主要な製品があると言います：

*機械学習を組み込んだコグニティブキャプチャにより、ドキュメント内の非構造化データを取得し、その非構造化データを取得して構造化形式に変換します。

*分析

*顧客とのコミュニケーション

* RPA

*そしてモビリティとエンゲージメント

彼はMicrosoftOfficeとの類似点を示しています。その強みの一部は、さまざまなツールが相互に作用する方法にあります。「データの整合性を損なうことなく、MicrosoftOfficeスイートのさまざまな機能を簡単にタブで移動できます。」プラットフォームには5つのKofax機能があるため、データを危険にさらすことなく、異なる自動化機能間でデータを移動できます。」

ハフ氏にとって、RPAはKofaxツールキットの1つのツールにすぎません。彼がハンマーに例える道具。 「RPAは、利用可能なデータの25％からしか開始されていないため、スケーラビリティに苦労しています。

ニース

NICEです。30歳くらいです。初期の頃、彼らはコンタクトセンターでの通話の録音に焦点を合わせていました。そこから、同社は「収集されたすべてのデータから価値を引き出す方法を検討し、データは新しいチャネル、チャット、電子メール、SMSで成長しました」。 AI、RPA、自動化への道はそこから成長しました。

現在、NICEはNASDAQにリストされており、世界中で約6,000人の従業員を擁し、約30の異なる製品ラインを持っています。

NICEのアライアンスディレクターであるGarethHoleは、次のように述べています。私たちは、ロボットによる自動化の完璧な実行と人間の共感を組み合わせることに特に重点を置いています。人々を増強することで、私たちは彼らが自分たちではできなかったことを達成するのを助けることができます。

「それをリアルタイムのプロセス最適化と考えてください。自然言語処理、音声分析、光学式文字認識、デスクトップ分析などのコグネティブテクノロジーを活用することで、RPAソリューションは環境を理解し、リアルタイムで動作し、各従業員の仮想アシスタントとして機能します。これにより、効率だけでなく、顧客体験、最初から問題を解決し、従業員のオンボーディング時間を短縮し、売上高を増やすことができます。」

UiPath

RPAの主要なプレーヤーの中で、UiPathはおそらく最も宣伝されています。 30億ドル以上の価値があり、5億ドルを超えて調達し、昨年7月までの21か月間で年間経常収益が100万ドルから1億ドルに増加しました。

これらの数字は印象的ですが、UiPathだけが急速な成長と資金調達を実現する主要なRPAプレーヤーではないことを指摘しておく必要があります。たとえば、AutomationAnywhereも5億ドルを超えて調達しています。

UiPathのチーフエバンジェリストであるGuyKirkwoodに話を聞きました。

では、UiPathのユニークな点は何ですか？カークウッド氏は次のように述べています。「それは、私たちが行うことではなく、私たちが働く方法に要約されます。」カークウッド氏にとって、キーワードはコラボレーションです。「私たちのオープンで協調的な働き方」です。

彼は、GartnerPeerとG2Crowdのレビューを指摘し、この主張を裏付けていると述べています。

なぜ？ 「私たちは物を無料で配っているからです。 2015年には、すべてのベンダーがトレーニングの料金を請求していました。そこで、UiPathはアカデミーのトレーニングプラットフォームを作成し、それ以降、BluePrismとAutomationAnywhereによって複製されました。アカデミープラットフォームを作成することで、RPAを企業全体に広め、トレーニングを行うために必要な開発者やビジネスマンを支援しています。」

これにより、UiPathとAutomation Anywhere withBluePrismの主な違いの1つにたどり着きます。 Blue Prismは、ライバル製品を「単なる」デスクトップ自動化として語っていますが、UiPathは、有人および無人のロボット（エンドツーエンドのプロセスに固有の無人のロボット）がパーソナルアシスタントのように参加することを強調しています。彼は、会社には両方が必要だと主張しています。 「UiPathとAutomationAnywhereは、有人と無人の両方で利用できるため、急速に成長しています。」

編集者のメモ：

上記のリストは網羅的なものではありません。インタビューできなかったKryonのような企業や、UltimateSoftwareなどのセクター固有のスペシャリストを含む他のRPAプレーヤーがいます。