RPA三大ベンダー比較：UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere

ロボティックプロセスオートメーションは、破壊的な動きを見せる新興市場です。

昨年10月、Grand View Researchは、RPA市場が2025年までに31.1億ドルの価値になると予測しました。驚くほど正確な数字です。今からその時までの年平均成長率は31.1%と予測しています。しかし、UiPathが「すべてのデスクにロボットを」を目指し、自動化が労働者の時間の大きな塊を解放し、「デジタルワーカー」と呼ばれるものを創造し始めているという多くの主張を考えると、2025年までに31億ドルという市場規模は、やや保守的なように思えます。

別の見方もあります。RPA市場は過大宣伝されていると主張する声もあります。企業がなぜRPAを必要とするのか、あるいはなぜ必要としないのかを明確に理解せずにRPAを導入しており、場合によっては企業評価が、言い方を変えれば、かなり強気だと言えます。

そこで私たちは3社のエバンジェリストに話を聞きました：

Guy Kirkwood、UiPathチーフエバンジェリスト

 

James Dening、Automation Anywhere VP兼欧州RPAエバンジェリスト

 

Pat Geary、Blue Prismチーフエバンジェリスト

まず、それぞれにRPAの定義を尋ねました。

Guy Kirkwood、UiPath：「RPAは人間の物理的活動を模倣します。データをあらゆるシステムやアプリケーション間で、人間と同じように移動させます。」

James Dening、Automation Anywhere：「当社にとってRPAは、アテンド型と無人型の両方の世界で、あらゆる技術スタック上のルールベースプロセスを自動化する能力です。」

Pat Geary、Blue Prism：「RPAはBlue Prismが創出したソフトウェアカテゴリで、制御しやすい『デジタルワークフォース』を提供し、ルールベースのミッションクリティカルな手順とタスクの自動化において人々を通知、拡張、支援、補助します。このカテゴリは今、次の進化段階である『コネクテッドRPA』に入りつつあります。これは、デジタルに精通したビジネスユーザーによって導かれ、ますますインテリジェントなビジネス自動化によって実現される、協調的な技術革新のエキサイティングな時代を約束します。」

RPAとAIの違いは？

Guy Kirkwood、UiPath：「AIは人間の認知活動を模倣します。物を見て、読んで、聞いて、人間と同じように意思決定します。RPAとAIを組み合わせることで、人々はロボットにやりたくないことを任せ、やりたいことを手助けしてもらえます。」

James Dening、Automation Anywhere：「RPAは構造化されたルールベースのデータプロセスを扱います。AIは半構造化データをより多く扱い、そのデータを処理しながら学習し改善する能力を持ちます。」

Pat Geary、Blue Prism：「RPAはサービスベースのタスクの自動化された履行において人々を通知、拡張、支援、補助し、AIは機械による人間の知能のシミュレーションです。しかし、コネクテッドRPAは、ベストオブブリードのクラウド、AI、その他の認知技術をデジタルエンタープライズ全体で迅速に活用するための選択の実行プラットフォームとして台頭しつつあります。」

御社製品の競合他社との差別化ポイントは？

Guy Kirkwood、UiPath：「UiPathはオープンで協調的です。史上最速成長のエンタープライズソフトウェア企業として議論されるその成功は、25万人のユーザーコミュニティによって推進されてきました。彼らが良いアイデアを出し、注目すべき新技術、新しい実装パートナーなどを提案します。他のRPAベンダーにこのリーチはありません。」

James Dening、Automation Anywhere：「Automation Anywhereのプラットフォームは最も直感的で使いやすく、最速でスケールし、設計段階からセキュアです。これに加え、デジタルワーカーの能力が比類のない自動化展開を可能にします。」

Pat Geary、Blue Prism：「Blue Prismのデジタルワーカーがユニークなのは、最もスケーラブルで、セキュアで、制御可能で、インテリジェントで、コネクテッドに設計されており、コーディング不要でビジネスユーザーが実行できることです。一元化された協調的なRPAプラットフォームを通じて。決定的に、これらのデジタルワーカーは、最も要求の厳しいエンタープライズ環境において、IT部門の完全なガバナンスとセキュリティの中で安全に動作し、大規模運用を容易にします。」

OCRはどう関わってくるのか？

Guy Kirkwood、UiPath：「OCR、正確にはインテリジェントOCRはコンピュータビジョンの一部です。ロボットが『見たもの』を理解し、それに基づいて行動するために必要です。」

James Dening、Automation Anywhere：「OCRは本質的に、文書からデータとテキストを取得することを可能にします。コグニティブRPAは、文書内のテキスト以上のものに基づいて、文書を分析・分類することを可能にします。」

Pat Geary、Blue Prism：「OCRについては、大手製薬会社がデジタルワーカーを使って、OCRを用いた自動化された文書デジタル化と不整合チェックソリューションを構築し、出荷書類全体でデータの不一致や欠落がある場合にチームにアラートを出しています。」

「RPAは過大宣伝だ」という声についてどう考えるか？

Guy Kirkwood、UiPath：「RPAを過大宣伝だと言う人は、その可能性を誤解しています。なぜか？ Workdayを例に取ると、HRのみに注力する380億ドルの時価総額企業です。Salesforceはセールスとマーケティングのみで1,130億ドルの時価総額です。RPAには広がりに限界がなく、あらゆるビジネスのあらゆる部分が恩恵を受けられます。したがってRPAはまさに人生の始まりにあります。最終的に、私たちはすべての人が自分専用のロボットを持つ世界を信じています。」

James Dening、Automation Anywhere：「現実には、RPAの真の可能性についてようやく耳にし始めた段階だと思います。多くの企業がRPA導入の初期段階にありますが、まだオープンに語られていません。」

Pat Geary、Blue Prism：「現在45以上の『自称』RPA製品が提供されており、品質とアプローチが大きく異なります。この複雑で比較的誤解されやすい技術について、誇大宣伝ではなく、より明確な情報が必要です。より良い洞察により、組織はRPAプラットフォームの真の能力と適合性をより正確に評価でき、間違った選択肢や不適切に設計された選択肢を避けられます。」

企業がRPAを完全に理解せずに導入し、失望する危険性はないか？

Guy Kirkwood、UiPath：「私たちはすべてを知っているとは思っていません。だからこそ、アナリスト企業Everest Groupが作成したステップバイステップの導入ガイドに従うことを、RPAを導入するすべての人に推奨しています。このプレイブックはUiPathから無料で入手できます。」

James Dening、Automation Anywhere：「Goldsmiths、ロンドン大学との最近の研究では、RPA投資で最大のROIを達成するのは、人材への同時投資だということが示されています。企業はRPAが自社の運営にどう適合するかを理解する必要がありますが、究極的には、RPA導入成功の鍵は、組織の労働力変革の綿密な計画と管理です。」

Pat Geary、Blue Prism：「長期的な失望をける組織は、RPAが自社環境で成功裏に運用・スケールできる能力を徹底的に評価した組織です。使いやすさ、セキュリティ、レジリエンス、ガバナンス、スケーラビリティが最も適切な選定基準であることを理解しています。あらゆる環境でRPAが最適な価値を提供できるよう、Blue Prismは業界で最も包括的なベストプラクティスと実装原則の方法論を作成しました。しかし、多くの組織がシンプルなRDA（ロボットデスクトップオートメーション）導入をRPAとして売られて実装しています。RDAでは、デスクトップロボットがほとんどアイドル状態で、中央制御、セキュリティ、監査、ガバナンスが本質的に欠如し、スケールはほぼ不可能なため、ビジネスメリットはほとんど得られません。」

今後数週間、RPAの課題と機会について核心的な問題を掘り下げていきます。お楽しみに。

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