自動化はマーケティングを変革しますが、ブランドは「消費者の不安」を和らげ、認識を変える必要があります

'GoogleアシスタントやAppleのSiriなどを見るほど、多くの人がこれらのタイプのテクノロジーの使用に適応し、実際にそれらに依存するようになります。

幅広いインタビューで、ダニエル・ホートンはAIを断固として主張し、自動化によってさまざまなビジネスの業務が変革されます。

テクノロジーの「自然な」進歩以外に、彼は、2008年の金融危機が、コスト削減のためにAIと自動化テクノロジーの劇的な普及につながったと信じていました。

企業はやむを得ずそれを行っていました。

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「英国のEU離脱と英国で起こっているすべてのことで、同様の方向性がとられているようです。したがって、絞り込む領域が増えるため、その角度からの自動化は、企業がデジタルの観点から戦略に組み込むための領域になります。」

現在、ホートンが示唆したように、テクノロジーは、競合他社の群れの先を行きたい企業にとって不可欠です。正しい方法で行われると、AIは業界に革命を起こすことができます。

「AIのサービスで現在利用可能な開発のいくつかは、その自動化プロセスの精度を高め、したがって、より強力で堅牢なソリューションにするのに役立っています。」

自動化マーケティング

特にマーケティングに関して、ホートンは非常に詳細に説明し、「[AIと自動化テクノロジーの]メリットは、クラウドで利用可能なものの力をAIと組み合わせ、自動化とリンクさせて、マーケティングのトレンドを見つける新しい方法です。 」。

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「予測の観点からできることはたくさんあります。たとえば、マーケティングチームは、人口の多いデータやセクターに関するデータを提供し、戦略的なマーケティングを計画することができます。」

「その正確さに基づいて、わずかに適応した場合のトレンドがどのようになるかを確認できます。つまり、どのような方向性を示したり、さまざまな方法で人々に触れたりすることができます。これは、将来の計画を立てる上で非常に重要だと思います。」

ただし、ホートンはAIと自動化の問題、特にブランドがそれらを販売する方法を特定しました。

彼は、とりわけ、スマートTVが占有するスペースを常に監視する機能を備えていると宣伝されている例を使用しました。ホートン氏は、AIと自動化の認識されたイメージをリブランドする必要があると、大多数の人々と企業にとって不安を感じています。

消費者はテクノロジーを信頼する必要がありますが、それを獲得するか、むしろ市場に出す必要があります。

しかし、彼は、人々がこのタイプのテクノロジーに精通するにつれて、自然な親和性、あるいは信頼さえも発展する可能性があることを示唆しました。

「GoogleアシスタントやAppleのSiriなどを目にするほど、これらのタイプのテクノロジーの使用に適応し、実際にそれらに依存するようになる人が増えます。」

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Hortonは、ユーザーの利便性を強調することは、このテクノロジーを推進しているブランドの責任であると結論付けました。

彼らがこれをすればするほど、「彼らはあなたがビジネスとして推進しようとしていることの側面をより受け入れ、より多く受け入れるでしょう」。