人間のイノベーションと高度な自動化が融合：現代製造業の未来を形作る

自動化を巡る議論は魅力的ですが、一部の人々にとっては、機械の冷徹な効率と絶え間ないエネルギーによって自分たちの役割が陳腐化する世界を連想させます。テクノロジーは間違いなく、そして今後も製造業界において強力で革命的な力であり続けます。しかし、こうした懸念にもかかわらず、人間が不要になる未来は現実からは程遠いものです。製造業には、人間の脳だけが提供できる革新への適性が常に求められます。

結論から言えば、人間とテクノロジーの協調関係こそが製造業の未来であり、このことがすべての従業員に理解されれば、成長の可能性は無限大に広がります。

原動力となる自動化

製造プロセスに大幅な効率をもたらした組立ラインから、集積回路のようなより現代的な発明に至るまで、現代における自動化の加速するペースは、生産プロセスの高速化と作業者の業務効率化に大きく貢献してきました。

ワークフォース管理・計画ソフトウェアも、未来の製造現場を構築する上で極めて効果的です。今日のAIを活用した自動化ソリューションは、かつて管理者を悩ませていた単調で時間のかかる管理業務から彼らを解放しています。例えば、従業員のシフト作成、タイムカードや休暇申請の承認、コンプライアンス規制の管理といった一般的なプロセスが、今では比較的容易に行えるようになりました。これにより、リーダーはチームと十分に向き合い、ビジネスにさらなる価値をどう加えられるかに集中できるようになっています。

自動化と並行して、モバイルテクノロジーの台頭により、タブレットやスマートフォンといったデバイスが工場のフロア、建設現場、造船所で普及しています。モバイルデバイスでリアルタイムデータを確認することで、チームは必要なときに必要な場所で情報（カバー率のギャップなど）にアクセスでき、管理者と従業員がより迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行えるようになります。

高度なテクノロジーが製造業をモダナイズし続ける中、ワークフォースの協調と生産性の向上というこの上昇トレンドが継続する大きな可能性があります。

イノベーションを生むのは人間

人々の働き方に大きな変化が訪れる際によくあることですが、応用テクノロジーの急速な増加は通常、懐疑的な目で見られます。自動化がより顕著になるにつれ、一部の作業者は自身の役割が徐々に重要性を失うと感じています。

確かに新興テクノロジーには大きな可能性がありますが、現実は、A.T.カーニーとDrishtiによる2018年の調査「The State of Human Factory Analytics」によると、業務で生み出される価値の71％は人間の行動から生まれています。つまり、製造業における最大のイノベーションと知性の源泉は、常に人間だということです。

AIと機械学習は自律的に改善する能力を持つかもしれませんが、テクノロジーが円滑に稼働することを保証する人間の介入なしには、その能力を最大限に発揮することはできません。同様に、設備の監視・評価・保守を行う人が必要であることに加え、現場にはテクノロジーが実現するビジョンを提供する人間が必要です。

究極的には、新しいテクノロジーの最適化や、タスクを達成する独自の方法を考案する際には、特に人間のインプットが常に必要とされます。

自動化を受け入れる

私たちが準備を整え、自動化がもたらす機会を最大限に活用する意思があれば、作業者と新興テクノロジーは平和的に共存できます。実際、世界中の従業員はAIを受け入れる準備ができています。Kronos Inc.のThe Workforce Instituteによる8か国・約3,000人の従業員を対象としたグローバル調査によると、82％の従業員がAIは何らかの形で自身の仕事を改善できると考えています。

「新興テクノロジーは常に不確実性を生みますが、この調査は、世界中の従業員が慎重な楽観論を共有していることを示しています。人工知能は、公平性を高め、低価値な業務プロセスやタスクを排除し、従業員が本当に重要な役割の部分に集中できるようにするために使われる限り、ゲームチェンジングな従業員体験への道を開く有望なツールとなり得ます」と、The Workforce Institute at Kronosのエグゼクティブディレクター、ジョイス・マロニー氏は述べています。

さらに、経済レポートによると、将来的に全業界の労働力の相当な割合が、今日存在しない職務に就くことになると示唆されています。製造業では、すでに継続的なスキル不足に直面しているため、これらの新たな役割は特に重要になります。朗報は、急速に進化するテクノロジーが、作業者が新しい高度なスキルを習得し、新しい人材が業界に参入する機会を増やしていることです。

これらすべてを踏まえ、経営陣は人々と肩を並べて働き、製造業を前進させるテクノロジーを適用しなければなりません。自動化で製造ワークフォースをエンパワーする準備ができている組織こそが、次の大きな職場変革に備えられるのです。

人間がイノベートし、テクノロジーが促進する

機械とソフトウェアは古いやり方を一新していますが、この進化は、従業員がスキルセットを伸ばし、管理業務の煩わしさから解放され、職場のより広範な目標により積極的に貢献できる多くの機会をもたらします。

人材マネジメントへの適切なアプローチと新技術の導入があれば、製造業で働く人々はすべてを得られます。テクノロジーが私たちを正しい道に導くガードレールだとしたら、人間主導のイノベーションは車両そのものであり、私たちの共同の旅を導き、業界を前進させるエンジンなのです。

Kronos Inc.は、マサチューセッツ州ローウェルに本社を置く多国籍ワークフォース管理ソフトウェア・サービス企業です。