今すぐ行動すべき 7 つの主要な自動化と AI トレンド

今年は、2 つの革新的なテクノロジーが力を合わせて互いの利点を最大限に引き出し、全体的に速い動きをする企業に大きなチャンスをもたらします。

1月が大好きです。

楽観的でエネルギーに満ちた月だと思います。この月は、私たち全員が休暇からリフレッシュして元気を取り戻して、今後 1 年間の進歩と進歩のあらゆる可能性を検討し、それらを獲得するための計画を立てる月です。

おそらくあなたは、将来の計画を立てるときに過去を振り返るのが好きな人かもしれません。 2023 年は、Generative AI がすべてを変えた年でした。私は、2024 年が現実に直面する年になると信じています。大手企業にとって新たな生産性の利点が実際に現れるのを見ることになるでしょう。

今年の 1 月は、特に楽観的でエネルギーに満ちた気分です。あなたもそうすべきです。なぜなら、私は自動化と AI のトレンドに注目しており、それらを認識して活用する準備ができている人たちにとって、2024 年にいくつかの大きなチャンスが訪れることを示しているからです。

では、これらの傾向は何であり、どこから来たのでしょうか?これらは、世界中の 10,000 人をはるかに超える顧客や見込み客との対話や協力から得た洞察に基づいています。また、テクノロジー専門家の視点、世界的な調査の結果、政府やサードパーティの調査から得たその他の大量のデータもブレンドしました。そして、それらを抽出して、将来の自動化と AI の状況を定義すると信じている中心的なトレンドを導き出します。

1 月 18 日に、AI と自動化の第一人者であるベイン アンド カンパニーのテッド シェルトン氏を迎えて、これらのトレンドを取り上げたウェビナーを主催します。 (ここからウェビナーに登録できます)。ただし、その前に、ウェビナーの影響と推奨されるアクションについてさらに深く掘り下げたいという皆さんの意欲を刺激することを願って、2024 年の 7 つの自動化と AI のトレンドを簡単に紹介したいと思います。

トレンド 1:経営幹部が自動化の助けを借りて AI の価値を獲得する

AI は現在、取締役会やビジネス リーダーの議題の中心となっており、彼らは今、実際の牽引力と短期的な具体的な価値を求めています。自動化は、AI の実行を迅速化する実証済みの強力な方法であるため、AI の野望を実現するために自動化を採用する組織を探してください。

トレンド 2:AI + 自動化のユースケースを選択すると、ますます人気が高まります

重要な、ほぼ継続的な価値を提供する実績を持つ特定の AI + 自動化ソリューションは、今年急速な成長と導入が見込まれるでしょう。インテリジェント文書処理 (IDP) が先頭に立って進んでいますが、通信マイニング、プロセスとタスクのマイニング、自動テストも急速に普及しつつあります。

トレンド 3:透明性のある組織がエンドツーエンドで重視される

最もうまく運営されている組織は、AI を活用したプロセスとタスクのマイニングを使用して、業務の継続的な「X 線」を取得します。そうすることで、ワークフローや作業タスクの内部動作をエンドツーエンドで可視化できるため、ボトルネックや非効率性を迅速に診断し、パフォーマンスを常に最高の状態に維持できるようになります。

トレンド 4:LLM が仮想 BFF を強化

今年は、「副操縦士」カテゴリが、平易な言語で会話でき、何をする必要があるかを理解し、代わりにそれを実行するほとんど驚異的な能力を備えた、さまざまな素晴らしい仮想デスクトップ アシスタントによって急上昇します。今年の終わりまでに、世界中の何百万人ものナレッジ ワーカーが、バーチャル パートナーなしでどうやって仕事を進めることができたのか疑問に思うようになるだろうと私たちは予測しています。

トレンド 5:自動化における「自動」の新たな衝撃

AI は、機械が人間のためにできることを劇的に拡大する可能性があり、オートメーション業界はこの状況を活用することに躊躇しません。すでに、生成 AI と自然言語処理 (NLP) によって、多くの自動化や自動テストの大部分を自動作成でき、品質と実行速度の両方が向上します。 Gen AI は、IDP などのモデル トレーニングでも人間の作業の多くを取り除きます。そして今年が終わる前に、自己修復ソフトウェア ロボットが登場するでしょう。

トレンド 6:安全な AI が行動とイノベーションの焦点となる

2023 年、セキュリティ侵害、偏見、幻覚など、AI のリスクについて多くのことが聞かれました。 2024 年には、個々の組織がこれらのリスクに対処する効果的な方法を見つけるでしょう。それは、ガバナンス ルールの設定と施行、堅牢な保護機能とセキュリティ層を備えた AI システムの設計、「責任ある AI」の実践を支援するベンダーやパートナーの選択などです。また、政府が新たな規制や要件を導入することになるでしょう。重要なのは、リスクと報酬の方程式が企業、その顧客、そして社会全体にとって確実に機能するようにすることです。

トレンド 7:仕事を再定義する作業を開始します

AI は世界を大きく変える広範な変革テクノロジーであり、人間の仕事の意味と、AI が豊富な世界で成功するために必要なスキルを再考する必要があります。これは何年にもわたって継続的な取り組みとなりますが、2024 年には刺激的な初期のソート リーダーシップと最先端の実際の実験が行われることを楽しみにしています。

冒頭で述べたように、私は 2024 年に私たちが直面するチャンスについて楽観的で活気に満ちています。そしてそれは単なる「1 月効果」ではありません。まさに、今年は自動化と AI の融合における目覚ましい進歩が見込まれる年です。さあ、私たち全員がそれらを活用するために取り組む時が来ました。

1 月 18 日 (SGT 午前 11 時、GMT 午前 10 時、東部標準時午前 11 時) に開催される Automation and AI Trends 2024 ウェビナーにご参加ください。

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