今すぐ行動すべき7つの自動化とAIのトレンド

今年、2つの変革的テクノロジーが手を結び、互いの長所を引き出し合い、迅速に行動する企業に大きな機会をもたらしています。

私は1月が大好きです。

楽観とエネルギーの月だと思います。休暇でリフレッシュし、再び活力を得た私たちが、来る年に向けた前進と進歩のあらゆる可能性を棚卸し、それらを掴む計画を立てる月です。

未来の計画を立てる際に過去を振り返るタイプの方もいるでしょう。2023年は生成AIがすべてを変えた年でした。私は2024年が、現実が突きつけられ、リーディング企業に新たな生産性優位性の実例が現れる年になると信じています。

この1月、私は特に楽観的でエネルギッシュです。あなたもそうであるべきです。自動化とAIのトレンドを見てきたからです。それらは、2024年に大きな機会があることを示唆しています。それらを認識し、活用する準備ができているあなた方のために。

では、これらのトレンドとは何か、どこから来るのか？世界中の10,000社を超えるお客様と見込み客との対話と協働から得た知見に基づいています。さらに、技術専門家の視点、グローバル調査の結果、政府やサードパーティの研究からの膨大なデータをブレンドしました。そして、それらを、自動化とAIの未来のランドスケープを定義すると信じるコアトレンドに蒸留しました。

1月18日、AIと自動化の第一人者であるBain & Companyのテッド・シェルトン氏をお迎えして、これらのトレンドを扱うウェビナーを開催します（登録はこちら）。しかしその前に、ウェビナーでのより深い掘り下げと推奨アクションへの食欲をそそることを願って、2024年の自動化とAIの7つのトレンドをちょっと覗いてみましょう。ここにあります：

トレンド1：C-suiteがAIの価値を掴む—自動化の助けを借りて

AIは今、取締役会とビジネスリーダーのアジェンダのど真ん中にあります。彼らは今すぐ、実質的な牽引と短期的で具体的な価値を求めています。自動化はAI実行をファストトラックする実証済みの強力な方法です。組織がAIの野心を実現するために自動化を採用する動きが見られます。

トレンド2：特定のAI＋自動化ユースケースが熱くなる

大幅で即効性があり、持続的な価値を提供する実績のある特定のAI＋自動化ソリューションが、今年急速な成長と採用を見せます。インテリジェントドキュメント処理（IDP）が先陣を切りますが、コミュニケーションマイニング、プロセス・タスクマイニング、自動テストも急追しています。

トレンド3：透明な組織がエンドツーエンドでフォーカスされる

最もうまく運営されている組織は、AIを活用したプロセスマイニングとタスクマイニングを用いて、業務の継続的な「X線撮影」を行います。これにより、ワークフローと作業タスクの内部動作へのエンドツーエンドの可視性を得て、ボトルネックと非効率を迅速に診断し、パフォーマンスを常にピークに保てます。

トレンド4：LLMがバーチャルな「親友」を駆動する

今年、「コパイロット」カテゴリーが飛躍します。平易な言葉で話しかけ、あなたがやるべきことをほぼ直感的に理解し、代わりに実行してくれる驚異的なバーチャルデスクトップアシスタントが多数登場します。今年末までには、世界中の何百万ものナレッジワーカーが、「バーチャルな相棒なしでどうやって仕事をしていたのか」と不思議に思うようになるでしょう。

トレンド5：自動化に新たな「自動」の衝撃

AIは、機械が人々のためにできることを劇的に拡張します。自動化業界はこの状況を活用することを躊躇いません。すでに、生成AIと自然言語処理（NLP）により、多くの自動化と自動テストの相当部分を自動生成でき、品質と実行速度の両方を向上させています。生成AIは、IDPのようなモデル訓練における人間の作業の大部分も担っています。年内には、自己修復型ソフトウェアロボットも登場するでしょう。

トレンド6：安全なAIが行動とイノベーションの焦点になる

2023年は、セキュリティ侵害、バイアス、ハルシネーションなど、AIのリスクについて多く聞きました。2024年は、個々の組織がこれらのリスクに効果的に対処する方法を見つける年になります。ガバナンスルールの策定と施行、堅牢なセーフガードとセキュリティレイヤーを備えたAIシステムの設計、責任あるAIの実践を支援するベンダーとパートナーの選定。政府も新たな規制と要件で介入してくるでしょう。すべては、企業、顧客、社会全体にとってリスクとリターンの方程式が成り立つようにするためです。

トレンド7：働き方の再定義という作業を開始する

AIは世界を根本的に変える広範な変革的テクノロジーであり、人間の仕事の意味と、AIに富んだ世界で成功するために必要なスキルを再考することを強制します。これは長年にわたる継続的な取り組みになりますが、2024年には刺激的な初期の思想的リーダーシップと、最先端の実生活実験が見られることを楽しみにしています。

冒頭で言った通り、私は2024年に直面する機会について楽観的でエネルギッシュです。それは単なる「1月効果」ではありません。真に、今年は自動化とAIの融合における顕著な進歩で満ちることを約束しています。今、私たち全員がそれらを活用するために働き始める時です。

Automation and AI Trends 2024ウェビナーにご参加ください。1月18日（11:00 SGT、10:00 GMT、11:00 EST）。

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