自動化でワークアプリを変革：置き換えではなく再構築

あなたのソフトウェアは業績改善計画（PIP）が必要ですか？

あなたのワークアプリに業績評価をするとしたら、どうでしょう？

「期待を超える」評価には程遠いですか？

今、恐怖のPIP（業績改善計画）に入れる光景を想像して、歯ぎしりしていませんか？

私たちのワークデスクトップは、合格点に達しないアプリケーションで溢れています。出勤が遅く、動作が遅く、ユーザー体験（UX）が2020年代ではなく1970年代に属しているインターフェースを持つアプリもあります。

API対応のモダンなUIを持つソフトウェアのルネサンスが進行中ですが、今日私たちが頼っている多くのアプリケーションはかなり前に構築されたもので、APIを持っていません。

COBOLメインフレーム上で動き続ける銀行。30年前のメールクライアントに頼る病院システム。私たちが歳をとるように、ソフトウェアも老いるのです。

しかし、既存システムを捨てずに、ソフトウェア投資のルックアンドフィールを刷新できたらどうでしょう？

今四半期、UiPath内で私たちのCoEが構築した自動化と自動化搭載アプリを振り返ると、自動化がいかに組織（私たち自身を含む）を、基盤システムを必ずしも置き換えずにモダナイズできるかを思い出します。

自社テクノロジーで80万時間以上を節約したことを祝しつつ、ここでは自社運営を自動化して得た教訓をいくつか紹介します：

• 一人でやらない——自動化はあらゆる場所で取締役会の優先事項

• UXはワークフローと同じくらい重要

• 自動化は、他のソフトウェアが終わるところから始まる

• すべてを測定してビジネスバリューを追跡

注：このシリーズを初めてご覧になる方のために、毎四半期、社内自動化の進捗についてコミュニティに更新しています。

自動化プロフェッショナルはユニコーンではない——彼らはここにいて、実在し、よく語る

差し迫った自動化の質問があったとき、異なる会社の自動化プロフェッショナルを3人知っていますか？ リストを作るのにどれくらいかかりますか？

UiPath FORWARD 5ラスベガスにいたなら、答えは「それほど長くはかからない」でしょう。

UiPath FORWARD 5は満員の会場で幕を開けました。Day 1のオープニングキーノートは立ち見が出るほどでした。

一緒にいるプロフェッショナルの膨大な数に驚きました。数千人の自動化開発者、CoEリーダー、ビジネスアナリストなどがベネチアンに集結し、Q3に自動化について語り合いました。

私たちのCoEはExpertsvilleで100社以上のお客様とパートナーと対話しました。

また、FORWARD 5で2つのパネルに参加しました。

「いかに自動化を速くスケールするか」では、Amazon、CVS Health、PwC、Toyota Financial Services、Cox Enterprisesが、私たちのファイナンスVPであるSarah Alperと共に、以下のようなスケーリングの障壁を突破するために使った戦略と戦術を共有しました：

• 初期パイプラインを使い尽くした後の新たな機会の発見

• 無人自動化を超えた展開

• はるかに大規模な自動化プログラムを支えるCoE構造への進化

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「CoEリードとして成功する方法——Meta（Facebook）、Indeed、Oshkosh、UiPathとのファイアサイドチャット」では、他のCoEリードと共に以下について語りました：

• エグゼクティブスポンサーシップと予算の確保

• ビジネスグループとのパートナーシップによる強固なパイプライン構築

• 社内全体への自動化インパクトの拡大

録画を視聴

プロダクトチームのメインステージでのキーノートでは、UiPath Appsの新しいパブリックフェイシング機能の威力を示すデモ体験の構築も支援しました。

UiPath Apps、Integration Service、Studio Webを使ってXbox Series Sを抽選しました。

これは比較的シンプルなユースケースでしたが、プロダクトチームは、社外のステークホルダーが安全かつガバナンスされた形で自動化にアクセスできるようになったときに何が解き放たれるかを示しました。

例えば、UiPath Appsの上に構築されたこの再構築されたオンボーディングプロセスでは、新入社員が公式入社前からオフィス機器の選択と追跡を一箇所で行えます。会社システムにアクセスできるようになれば、アプリは1:1ミーティングのスケジュール、関連Slackチャンネルへの参加などを、一つのクリーンなインターフェースで提供します。

未来の従業員オンボーディング体験、UiPath Appsで構築をご覧ください。

何より、これはデモから現実へと移りつつあります。私たちのHRチームがプロダクトチームが想像したオンボーディング体験を実装中で、近いうちにUiPath Marketplaceでバージョンを共有する予定です。

優れた自動化を構築する際、UXをおろそかにしない

UXの話が出たので言いますが、従業員オンボーディング体験だけがUiPath Appsで再構築しているものではありません。

全く新しいウェブサイトを調達する代わりに、UiPath AppsとData Serviceを活用して、インタラクティブな価格表（Pricebook）を構築しました。担当アカウントエグゼクティブに確認してみてください😊

Premium Plusサポートをご利用の方は、Q3にローンチした別のアプリの例を見たかもしれません。Premium Plusサポートの提供については非常にポジティブな逸話的評価をいただいていますが、データでその評価を検証したいと考えました。新しい調査製品を調達せずに顧客にアンケートを送りたかったのです。チームは、UiPath AppsとData Serviceで構築された体験で顧客がフィードバックを共有できるパブリックフェイシングアプリを構築しました。

最後に、プロダクトチームからの本当に楽しい自動化搭載アプリをご紹介します。

プロダクトデザイナーのOlenaとAlexandraは、午前8時のグローバルデザインレビューに少しハロウィンのお祭り気分を取り入れたいと考えました。Alexandraは皆に仮装を呼びかけ、Olenaはお気に入りの衣装に投票できるように提案しました。

唯一の問題？

Olenaはビデオ会議ソリューションの投票機能に必要なライセンスを持っていませんでした。予算増をお願いする代わりに、OlenaはUiPath Appsのツールキットで即座に解決策を作り上げました。

衣装コンテストで誰が勝ったか気になりますか？ UiPath Appsで投票アプリを構築した機知に富んだUXプロが、アベンジャーズの衣装でグループを驚かせたことだけお伝えしておきます。ガモーラがUiPath Appsの愛好家だったとは誰が知っていたでしょう？

他のソフトウェアが終わるところを拾う

今回はアプリで溢れた四半期でしたが、従来の有人・無人自動化も多数リリースしました。

今四半期のお気に入りをいくつかご紹介します。

調達チームのための200時間節約ボット：

より良い監査プロセス？ 不可能に思えるかもしれませんが、この自動化はシンプルなキーボードショートカットで複数のスクリーンショットを撮影できるようにすることで、監査人のSOXプロセスを劇的に改善します。これは追加ソフトウェア購入で解決できた問題ですが、自社UiPathプラットフォームを使うことでコストを節約できたもう一つの例です。

国際祝日を簡単に把握。多数の国で祝日があるグローバル組織で働いていると、異なるロケールの同僚が deserved 休暇中かどうかを覚えておくのは大変です。もう心配無用。新しい「国際祝日取得ボット」で、どのUiPatherも任意の同僚の今後の祝日リストを簡単に見られます。

すべてを測定（当然UiPath Insightsで）

私たちは、自動化で節約された時間だけでなく、その節約された時間が解き放つ実践的なビジネスバリューを測定することを強く信じています。

UiPath Insightsダッシュボードを活用して、以下のようなビジネス中心の問いを測定しています：

• 自動化がファイナンスチームのためにいくつの受注を処理したか？

• 先月、追加でいくつの信用リスク評価を実行したか？

• GTM Opsチームがいくつのライセンス証明書を生成し、それらがビジネスにどんなインパクトを与えたか？

今後のブログ記事でさらにInsightsダッシュボードを共有する予定です。

次世代アプリに飛び込む

自動化からより多くのビジネスバリューを引き出したいですか？ UiPath Appsがエンドユーザー体験を解き放ちます。2022.10リリースの一部として利用可能な新機能の表面をかすめただけです。

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