最高人事責任者が自動化、エンゲージメント、ニューロダイバーシティを活用して人類の成果を推進する方法

UiPath FORWARD 5 には、何千人もの志を同じくするパートナー、自動化の専門家、実践者が集まり、自動化が人間の達成をどのように加速するかを再考するための新しい洞察を導入しました。

これは、最高人事責任者として UiPath に入社した後、私にとって初めての FORWARD カンファレンスでした。人材と自動化は人類の達成を加速するという UiPath の目的と密接に結びついているため、私は人材と自動化に関するセッションの司会を務めることに興奮しました。これは、人に関連するすべての取り組みの中心となる目的です。

FORWARD 5 での IT Leadership Summit では、UiPath の顧客である Manpower Group と電通、そしてパートナーの CAI が、自動化の変革力についての洞察を共有しました。彼らは、より大きなビジネス成果を推進し、従業員の仕事体験を改善するために自動化をどのように活用しているかについて話し合いました。

人材が大幅に不足しています

Manpower Group の北米セールスおよびマーケティング担当上級副社長である Ron Needham は、私たちが直面している人材不足を明らかにする次のような顕著なデータを共有しました。

• 米国 (U.S.) では、仕事を探している人ごとに 2 つの仕事があります

• (需要が高い) 高度なスキルを必要とする仕事では、この比率はさらに悪くなります。

• 日本では、6,800 万人の労働人口のうち 3 分の 1 以上が今後 10 年間で退職し、彼らの仕事を補充する若い人口が存在しません。

• 北米では、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 以降、180 万人の女性が職場に再就職しておらず、労働人口の 21% が今後 7 年間で退職すると予想されています。

「人材が大幅に不足しています...これは私たちの歴史の中でもかなり注目に値する瞬間です」とニーダムは言いました。

自動化により従業員エクスペリエンスが向上し、新しいキャリアパスが提供されます

電通のエンジニアリング/開発ディレクター、Flo Ye 氏は次のように説明しています。「電通では、自動化は人間の可能性を高めることに重点を置いています。私たちの目標は決して人員を減らすことではなく、むしろ人々を団結させることです。」

従業員の退屈を減らし、イノベーションにかける時間を増やすために、電通は人々が自分のタスクを自動化するロボットを構築できるようにする市民育成プログラムを展開しました。電通は、コードを使わずにドラッグ アンド ドロップでロボットを構築できる UiPath StudioX について従業員をトレーニングしました。電通は、17 の市場から開発者を結集し、新しいキャリアパスを作成することで、イノベーションをさらに可能にしました。これらの変更により、電通は自動化の優先順位をより効果的に管理し、従業員がソリューションを提供できるようになり、従業員の健康状態が向上しました。

未開発の才能を活用する

アンソニー・パシリオは、CAI の Neurodiverse ソリューション担当副社長です。 CAI Neurodiverse Solutions は、神経多様性のある成人を採用、訓練、サポートすることで企業に神経多様性をもたらす「エンドツーエンドの神経多様性雇用プログラム」です。パシリオ氏は複数の情報源によると、神経発散型であると自認する人は10億人以上いるとの推計を明かした。今後 10 年間で、100 万人の自閉症スペクトラム障害を持つ人が労働力になるでしょう。これは未開発の膨大な人材のプールです。

パシリオ氏によると、「神経多様性」という用語は、人間集団における正常な多様性の一部である脳機能と行動特性の違いを指します。神経質に多様性のある才能の多くは、細部への注意力や集中力などの貴重なスキルを持っているにもかかわらず、置き去りにされています。神経多様な成人を雇用することは、組織、および神経多様な個人とその親に大きな ROI をもたらします。有意義な雇用は目的をもたらします。パシリオ氏が述べたように、「最初のステップは、計画を立て、エグゼクティブ スポンサーや、それをやりたいと考えている先駆者と話し合うことです。」

これらの分析情報を迅速に活用する

マンパワーがゲームのテストのために毎日働かせている 1,500 人の従業員のほとんどは、神経発散型の人です。テストは日常的で反復的なものになる可能性があるため、Manpower によってタスクが自動化され、テスターの単調さが解消されました。マンパワーはまた、紛争解決とコミュニケーションについて従業員に指導しました。このプログラムは非常に成功したため、マンパワーは取締役会でこのプログラムを宣伝しました。

電通は、UiPath Automation Hub を使用して自動化のユースケースをホストし、リソースの優先順位を付けています。電通は、開発者を複雑度の高い自動化に割り当て、シチズン開発者を複雑度の低い自動化に割り当てています。開発者は自分のスキルを最大限に活用できるため幸福度が高く、市民開発者は退屈なタスクを避けるため、より熱心に取り組んでいます。 「私たちは、国境や制限なくチームを組むというこの目標を実現するために自動化を使用できることをとても誇りに思っています。」とイェは言いました。

CAI は、神経発散型および定型神経質の人々を対象にロボット プロセス オートメーション (RPA) のパイロットを実施しました。神経発散者たちは「公園から追い出した」とパシリオ氏は語った。 CAI は、より多くの個人が協力して UiPath アカデミーを利用し、就職準備を高めることを奨励したいと考えています。

人材が不足していることはわかっていましたが、本当の現実を聞くと、私たち全員が人材を引き付け、育成し、関与させる原動力として自動化を活用する人材戦略に基づいて行動する必要があることがわかります。今すぐ行動を起こしてください。

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