自動化を活用して企業のサステナビリティ目標を達成する

4月22日（金）、世界中で52回目のアースデーが祝われます。今年のテーマは「私たちの惑星に投資しよう」で、主催者によると「最大の脅威である気候変動に対抗するソリューションを加速し、政府、市民、企業を含むすべての人を活性化し、それぞれが役割を果たせるようにする」ことに焦点を当てています。

しかし、自動化は持続可能な目標の支援にどのような役割を果たせるのでしょうか？ そして組織はどこから始めるべきでしょうか？ 自動化はデジタルトランスフォーメーションの加速と運営効率の向上だけでなく、グッド（善）のためにも、より具体的にはサステナビリティの強化にも利用できます。その方法をご紹介します。

1. 自動化は組織のESG目標達成を支援

世界中で、企業は従業員、消費者、投資家の感情に応え、運営においてより責任ある透明性のある姿勢をとるようになっています。そのため、組織は利益と目的の目標を整合させながら、環境・社会・ガバナンス（ESG）パフォーマンスの改善への投資を増やしています。目的とESGがますます密接に絡み合う中、企業は幅広いトピックの解決策を見つけ、ステークホルダーにより高い長期的価値を創出するためにシステムを再考しなければなりません。

自動化でこうした目標を加速するには、組織は以下を行うべきです：

• 環境とサステナビリティに関連する目標と指標を特定する

• 自動化可能なプロセスを特定する

• ESG目標を支援するようプロセスを調整する

• データを収集し、進捗を追跡して全体的なESGレポートを支援する

この計画をESGイニシアチブの最前線に置くことで、企業はサステナビリティと環境目標をより速く達成できます。一例は、ノルウェーに拠点を置く医療機関Helse Vestです。確定した予約を持つ患者への郵送レターの数を自動化で削減しました。ソフトウェアロボットが各レターをインターセプトし、印刷と郵送を防止。Helse Vestは用紙使用量を減らすことで環境フットプリントを最小化し、郵送費だけで50万ドル以上の節約が見込まれています。

関連記事：ESG追求におけるプロセス自動化の貴重な役割

2. 自動化がグリーンイニシアチブを加速

すべての組織には廃棄物を減らす義務があります。RPAだけがサステナビリティ目標達成の唯一の道ではありませんが、イノベーションと効率化を通じてプロセスを加速できます。

例えば、エネルギー事業者はRPAを使って使用量データの読み取りと抽出プロセスを自動化できます。これにより、廃棄物削減の機会をより簡単かつ速く特定できるようになります。これはチェコ共和国北東部に位置するモラヴィア・シレジア州地域局によって実証されました。同局は120万人の市民に公共サービスを提供し、53の内部部門を監督しています。地域局の目標は、住民の生活の質を向上させながら、市民の時間とお金を節約することです。

2018年、地域開発・観光局はボイラー交換助成金の申請者が殺到し、圧倒されました。申請プロセスは従業員にとって時間がかかり、反復的なものでした。この活動を速めるため、地域局はRPAを活用して申請者情報の確認、メール送信などを行いました。自動化を活用することで、地域局は市民へのグリーンボイラー助成金の提供を成功裏に加速し、周辺地域の大気質改善に貢献しました。

同時に、あらゆるESG戦略の核心には、特定、収集、処理、報告、監視が必要なデータがあります。最近のDeloitte調査によると、「シニアエグゼクティブの半数以上（回答者の57%）が、ESG開示に関するデータの可用性（アクセス）とデータ品質（正確性・完全性）が最大の課題である」と表明しています。

RPAは以下に簡単に導入できます：

• 監査手順の合理化

• 様々なアプリケーションとシステムからのデータ収集

• データ管理の支援

• 炭素排出量など特定の環境目標に対する進捗の追跡と報告

3. 自動化ソリューションがカーボンフットプリントを削減

企業はプロセスマイニングから自動化ジャーニーを始めることが多いでしょう。プロセスマイニングでは、ソフトウェアがプロセスで何が起きているか（いつ起きているか）についての利用可能なデータを取得し、プロセスデータをビジュアルワークフローに変換します。そこから、企業はボトルネックがどこで合理化できるか、廃棄物をどこで排除できるかを正確に把握できます。

企業は以下によってカーボンフットプリントも削減できます：

• コンピューティングエネルギーの削減

• 過剰な印刷を制限して用紙を節約

• サプライチェーン運営の自動化と合理化

• 発注書と請求書プロセスのデジタル化

関連記事：プロセスマイニングとロボティック・プロセス・オートメーションでビジネスをグリーンに

組織に廃棄物削減を求める声は当分消えることはありません。Automation for Goodを活用することで、企業はよりクリーンでグリーンな地球の構築と維持へのコミットメントを加速できます。

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