自動化を活用して企業の持続可能性の目標を達成

4月22日金曜日、世界中の人々が52年目となるアースデイを祝います。今年のアースデイのテーマは「私たちの地球への投資」で、同団体は「最大の脅威である気候変動と闘い、政府、国民、企業などすべての人々が自らの役割を果たせるようにするための解決策を加速する」ことに焦点を当てるとしている。

しかし、自動化は持続可能な目標をサポートする上でどのように役割を果たすことができるのでしょうか?そして、組織はどこから始めるべきでしょうか?自動化は、デジタル変革を加速し、業務効率を高めるためのソリューションだけではありません。また、良いこと、より具体的には持続可能性を高めるために使用することもできます。その方法は次のとおりです。

1.自動化は組織が ESG 目標を達成するのに役立ちます

世界的に企業は、自社の運営方法についてより責任と透明性を高めることで、従業員、消費者、投資家の感情に応えています。そのために、組織は利益を目的目標に合わせながら、環境、社会、ガバナンス (ESG) パフォーマンスを向上させるための投資を増やしています。目的と ESG がますます絡み合うにつれ、企業はステークホルダーにとってより長期的な価値を生み出すために、幅広いトピックに対するソリューションを見つけ、システムを再考する必要があります。

自動化によってそのような目標を加速するには、組織は次のことを行う必要があります:

環境と持続可能性に関連する目標と指標を特定する
自動化できるプロセスを特定する
ESG 目標をサポートするためにプロセスを調整する
全体的な ESG レポートに役立てるためにデータを収集し、進捗状況を追跡します

この計画を ESG イニシアチブの最前線に置くことで、企業は持続可能性と環境の目標をより早く達成できるようになります。一例として、ノルウェーに本拠を置く保健当局である Helse Vest があります。彼らは自動化を活用して、予約が確定した患者に郵送する手紙の数を減らしました。代わりに、ソフトウェアロボットが各手紙を傍受し、手紙の印刷や郵送を妨げました。 Helse Vest は紙の使用量を減らすことで環境への影響を最小限に抑えることができ、郵便料金だけで 50 万ドル以上の節約が見込まれました。

2.自動化により環境への取り組みが加速します

すべての組織には廃棄物を削減する義務があります。 RPA は持続可能性の目標を達成する唯一の方法ではありませんが、イノベーションと効率の向上を通じてプロセスを加速するのに役立ちます。

たとえば、エネルギープロバイダーは RPA を使用して、使用状況データの読み取りと抽出のプロセスを自動化できます。これにより、モラヴィア・シレジア地域の地方自治体が実証したように、プロバイダーは廃棄物を削減する機会をより簡単かつ迅速に特定できるようになります。地域当局はチェコ共和国の北東部に位置しています。彼らは 120 万人の国民に公共サービスを提供し、53 の内部部門を監督しています。地方自治体の目標は、住民の時間とお金を節約しながら、住民の生活の質を向上させることです。

2018年、地域開発観光省はボイラー交換補助金の申請者が圧倒的に多かった。従業員にとって申請は時間のかかる繰り返しのプロセスでした。この活動を迅速化するために、地方自治体は RPA を活用して申請者情報の確認、電子メールの送信などを行いました。自動化を活用することで、地方自治体は住民へのグリーンボイラー助成金の提供を加速することに成功し、周辺地域の大気の質を改善しました。

同時に、あらゆる ESG 戦略の中核には、特定、収集、処理、報告、監視する必要があるデータがあります。デロイトの最近の調査によると、「経営幹部の半数以上（調査回答者の57％）は、開示するESGデータに関して、データの可用性（アクセス）とデータの品質（正確性/完全性）が依然として最大の課題であると回答しています。」

RPA は以下に簡単に導入できます。

監査手順を合理化する
さまざまなアプリケーションやシステムからデータを収集します
データ管理をサポート
二酸化炭素排出量など、特定の環境目標に対する進捗状況を追跡し、報告します

3.自動化ソリューションは二酸化炭素排出量を削減します

企業はおそらくプロセスマイニングから自動化への取り組みを開始するでしょう。プロセスマイニングを使用すると、ソフトウェアはプロセス内で何が (いつ) 発生したかに関する利用可能なデータを取得し、プロセスデータを視覚的なワークフローに変換します。そこから、企業は、どこに合理化できるボトルネックがあるのか、どこに無駄を排除できるのかを正確に把握できます。

企業は次の方法でも二酸化炭素排出量を削減できます。