製造業マーケティングエージェンシーを雇う前に尋ねるべき重要な質問

製造ビジネスの運営には多大な時間、労力、エネルギーが注がれます。多くの経営者は、マーケティングに割く余力がないと感じています。しかし、製造売上を伸ばし、会社を成長させたいなら、マーケティングへのコミットメントが必要です。

マーケティングエージェンシーと提携すれば、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、SEO、ソーシャルメディアなどの戦術でオンラインプレゼンスの確立・強化を任せ、経営者はビジネス運営に集中できます。

もちろん、多くのマーケティング会社がサービスを提供したがり、さらに多くが貴社の予算を狙っています。どうすれば選択肢を絞り込み、貴社の製造ビジネスに最適なマーケティングエージェンシーを選べるでしょうか？適切な質問をすることが助けになります。

契約前に尋ねるべき質問

本当に製造業マーケティングエージェンシーと仕事をする必要があるか？

さまざまなエージェンシーに電話して質問する前に、貴社がおそらく自問している質問に答えましょう：マーケティングエージェンシーを雇うべきか？

それはケースバイケースです。

口コミ紹介とコールドコールだけで十分やっていけ、その結果に満足しているなら、エージェンシーと仕事をする必要はないかもしれません。しかし、成長したい、または現在の取り組みがギリギリでしか成り立っていないなら、マーケティングへの投資がより多くのリード獲得と新規ビジネス獲得に役立ちます。

貴社が産業マーケティングエージェンシーを必要とするか判断するため、フローチャートクイズを用意しました。

製造企業との協働経験は？

多くのデジタルマーケティングエージェンシーは、靴などの消費財をオンラインでより多く売るのを支援できます。しかし、貴社は靴を売っているわけではありませんよね？

産業セクター、および貴社が提供する特定の製品・サービスでの経験を持つエージェンシーは非常に少ないです。その経験が本当に重要です。産業マーケティングは、長い購買サイクルと、B2Bバイヤーとエンジニアという非常に特定のオーディエンスによって駆動される、非常に独特でユニークな分野です。

したがって、製造業マーケティングエージェンシーを選ぶ前に、どの産業企業と仕事をしてきたか、特に貴社の市場における企業を尋ねてください。また、彼らがどのように顧客を産業購買サイクルに合わせ、ペルソナターゲティングへのアプローチをどうしているかを把握しましょう。

他のメーカーとの過去の実績を見せてくれますか？

バイヤーが貴社のようなサプライヤーを探す際、決定の最重要要因は過去の実績です。製造業マーケティングエージェンシーを探す際も、過去の実績が最優先されるべきです。

過去の仕事の例を依頼してください。eBook、ブログ記事、Webサイト、PPC広告、フルキャンペーンなど。提供できる仕事が、貴社のビジネスに良い影響を与え、正確に反映するものか確認してください。

仕事そのもの以上に重要なのは、その仕事が生み出した結果です。過去にクライアントにどのような成果（ランキング向上、トラフィック増、リード増、収益増）をもたらせたかを確認してください。仕事の質とインパクトを証言してくれる満足したクライアントのリストがあるか尋ねてください。顧客の推薦文とレビューは、パートナーシップを真剣に検討する場合の検証となり、期待できる結果を知る上で重要です。

産業エンジニアがスタッフにいますか？

多くの産業ビジネス（カスタムメーカー、製品メーカー、コンポーネントメーカー、サービス会社）にとって、エンジニアは新規ビジネス獲得の最大のチャンスです。調達とソーシングイベントを通常牽引するのはエンジニアであり、彼らの支持は入札勝利に大きく貢献します。

しかし、エンジニアとの接点を持つのは困難で、多くのマーケティングエージェンシーにとって克服できない課題です。エンジニアは、B2B世界の他の意思決定者とは異なる考え方、働き方、運営をしており、従来型マーケティングエージェンシーは彼らとどう関わればよいか知りません。

エンジニア以外に、エンジニアとの壁を突破し、貴社をエンジニアとつなぐのにふさわしい存在がいるでしょうか？

貴社のマーケティングエージェンシーが真に製造ビジネスを専門とするなら、産業エンジニアが産業マーケターと共に働き、エンジニアに真に響くマーケティング戦略の策定を支援しているはずです。

デリバリープロセスについて教えてもらえますか？

貴社のバイヤーは、スムーズで一貫性があり、問題のない納品プロセスを貴社に期待します。貴社もマーケティングエージェンシーからそれ以上のものを期待すべきではありません。

選ぶエージェンシーは、貴社の目標達成を支援する戦術的提案を提供し、推奨事項を優先順位とタイミングの順に（ハイレベルで）概説すべきです。また、成功に最も重要な要素を特定し、その実行計画を提供できるべきです。

シンプルに言えば、契約前にエージェンシーから何を期待できるかを知るべきです。まだ曖昧なら、またはエージェンシーが提案を先に提示しないなら、別のパートナーを選ぶべきかもしれません。

成果をどう測定しますか？

「測定できなければ管理できない」というフレーズを聞いたことがあるでしょう。エージェンシーが自分のインパクトを測定できないなら、貴社の産業マーケティングを管理させるべきではありません。

データを収集、分析、行動に移す能力はマーケティング成功に不可欠です。したがって、潜在的なマーケティングパートナーの以下のアプローチを理解する必要があります：

• ツール： さまざまなデジタルマーケティングチャネルと戦術で使用するツールとソフトウェアを確認する。
• 指標： 継続的に監視・追跡する具体的な指標は何か？多くの用語が飛び交うので、専門用語のジャングルに迷わないでください。具体性を求め、議論されているすべてを理解していることを確認してください。
• 専門性： 最高のツールと指標も、それらを理解し運用する適切な人がいなければ無意味です。アカウントを担当する人々について、資格、資格、実務経験などの詳細をできるだけ把握してください。
• レポート： あらゆる成功するパートナーシップと同様、透明性は不可欠です。貴社のマーケティング活動と結果に定期的かつ一貫してアクセスでき、その情報が明確で消化しやすい形で伝えられるべきです。関心のあるサービスに関連するサンプルレポートを依頼してください。

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パートナーシップ確立後に尋ねるべき質問

データはどこにありますか？

データは、産業製造マーケティングエージェンシーが貴社のビジネスにもたらすROIを裏付ける上で不可欠です。データは、エージェンシーパートナーが貴社の変化と結果を把握し続ける手段です。検索順位、Webサイトトラフィック、コンバージョン率、その他の指標は定期的に監視・追跡されるべきです。

マーケティングデータなしでは、何にお金を払っているのかわかりません。エージェンシーはすべての取り組みについてこの情報を確実に取得し、求められたときに提示できるべきです。産業製造マーケティングエージェンシーが定期的にキャンペーンデータを追跡していないなら、即座に開始するよう要請してください。

私のトラフィックはどれだけ適格ですか？

ほとんどの産業製造マーケティングエージェンシーパートナーシップの焦点は、SEO（検索エンジン最適化）ランキングの向上とWebサイトトラフィックの増加にあります。しかし、トラフィックは平等に生まれません。今月Webサイトに50,000件の新規ヒットがあっても、それらがバイヤーでなければ意味がありません。支払ったトラフィック増加で売上が増えなければ、その投資に見合う価値があるでしょうか？

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産業製造マーケティングエージェンシーの目標は、実際に活動中の、市場に出ている産業バイヤーを貴社のWebサイトに呼び込むことです。質問1で得られるデータが、生成されたトラフィックの質を裏付けます。また、レポート数値に価値のないボットトラフィックが含まれ、データを歪めていないか確認する必要があります。

更新検討時に尋ねるべき質問

すべて機能していますか？

ハイレベルなマーケティング統計が最も関心があるかもしれませんが、ビジネスに違いをもたらすのはリードと新規顧客です。産業マーケティングエージェンシーは、その取り組みと達成している（またはしていない）実際のビジネス成果との明確な関係を示すのに苦労することがあります。

オポチュニティインテリジェンスツール（Thomas WebTraxなど）は、これらの重要な点を結びつけます。オポチュニティインテリジェンスにより、貴社の市場にいるバイヤーを追跡、特定、エンゲージし、マーケティングROIが見逃している不可視のリードを発見できます。

他に何ができますか？

企業が産業製造マーケティング会社からサービスをアラカルトで選ぶことはよくあります。新しい産業WebサイトやeBookがいくつか欲しいから、マーケティングパートナーにそれらの具体的な依頼をする。パートナーは依頼された最低限のことを喜んで提供するのか、それとも貴社の成功のために追加の方法を模索しているのか？

エージェンシーパートナーは価値の追加に焦点を当て、貴社の変化するニーズに合わせてサービスをスケールできるべきです。PPC（クリック課金）、動画開発、リターゲティングなどは、現在のマーケティング活動を基盤とし、目標達成を支援する領域です。

製造業マーケティングエージェンシーと提携する

貴社はエージェンシーに最適なフィットでしょうか、それとも戦略的デジタルマーケティング戦術で既存の取り組みを補完する支援を利用できますか？

これらの質問をすることで、貴社の製造・産業会社に最適な産業マーケティングエージェンシーを絞り込めるはずです。

コンサルティングアプローチに基づいた実証済みの成功デリバリーモデルを持つチームと提携し、貴社の会社と目標を理解するために時間をかけ、達成のための最適な戦術を特定してもらえることを確認してください。

貴社のマーケティングエージェンシーには、透明性を重んじ、データに基づいて意思決定し、継続的に成果を改善するコミットメントを期待すべきです。

詳しく知りたい方は、私たちがすべての質問にお答えし、貴社に適したデジタルマーケティングプログラムを構築します。今すぐお問い合わせいただくか、以下のリソースをご覧ください：

マーケティングエージェンシーとの提携を検討しているメーカー向け追加リソース：

• ケーススタディ: あるメーカーがリードを285%増やした方法
• メーカー向けマーケティング2020究極ガイド
• 上司へのデジタルマーケティング提案
• 大手企業が新規サプライヤーを選ぶ方法
• 社内育成 vs エージェンシー雇用 vs マーケティングフリーランサー雇用
• eBook: メーカーがマーケティング予算を支出する10の方法