製造業のHR課題を克服する：成功への実証済み戦略

手作業から高度な技術（すなわちモノとサービスの創造）への進化は複雑なプロセスとなり、製造業における多数のHR課題を生み出しています。

全米製造業協会（NAM）は、米国製造業の明るい見通しを描いています。NAMの最新データによると、製造業セクターは2016年に米国経済に約2.18兆ドルを貢献し、GDPの11.7%を占めました。これは、不況に見舞われた2009年からほぼ5000億ドルの大幅な増加です。

国勢調査局の報告でも、カリフォルニア州が依然として最大の製造業セクターを抱える州であることが示されています。全州中、カリフォルニア州が2012年に38,000社以上の製造企業を抱え、約120万人の労働者が5,000億ドル以上の価値の製品を生産していました。

労働力におけるこれらの前向きな展開は、製造業におけるHR課題がもたらすリスクを軽減することの重要性を浮き彫りにしています。課題は、食品・飲料、化学、繊維、建設、医薬品、自動車、電子機器、エネルギーなど、製造カテゴリーによって異なります。

製造業における一般的なHR課題

熟練人材の採用と定着の困難さ

特定の製造ニッチに固有のスキルを持つ人材の採用と定着は、雇用主を悩ませ続ける製造業の課題の一つです。実際、Tooling U-SMEのミレニアル世代調査では、10社中8社が今後5年間の労働力需要を満たせるか懸念を抱いていることが明らかになりました。

専門スキルを持つ従業員を見つけるのは難しく、候補者の希少性がポジションの充足を困難にしています。機械化と自動化が製造の広範囲を占めるようになった今でも、熟練労働者は製造プロセス全体で依然として必要とされています。

解決策 – 採用はあらゆる有意義な採用戦略の核心であり、それを一人で行うのは挫折を招く可能性があります。内部リソースだけでは適切な人材が見つからない場合、企業の人材ニーズに合わせて候補者検索をカスタマイズする専門の採用サービスを利用する必要があります。

採用サービスは通常、以下の3ステッププロセスを含みます：

• ポジション/職務のニーズを定義する
• 事前資格審査のためのソーシングとスクリーニング、面接の実施
• 最上位候補の提示とフィードバックの取得

最大限の高度資格者を見つけるために必要な時間をかけることが重要です。採用にはコストがかかるからです。検索前にニーズを定義することで、後の面接と採用プロセスでのハードルを克服できます。質問と必要なスキルセットを応募要件としましょう。

また、適格な人材向けの徒弟制度（アプレンティスシップ）プログラムも検討してください。これらのプログラムは大学と同様に、若年層が実務と座学の両方で訓練を受け、製造業のポジションに必要なクリティカルシンキングを身につける機会を提供します。ボタンを押すだけでなく、製品と機械の検査と設計ができる労働者が明確に必要とされており、これらの徒弟制度プログラムはそのような人材を発掘する実行可能なリソースです。

従業員の必須スキル不足

デロイトの調査によると、製造業雇用主が報告する現在の従業員の最も深刻なスキル不足は：

• テクノロジーとコンピュータースキル：70%
• 問題解決スキル：69%
• 基礎的な技術研修：67%
• 数学スキル：60%

スキルギャップは継承ギャップを引き起こし、ビジネス継続性を脅かす可能性があります。長期の欠員は、ダウンタイム、残業、生産サイクルタイムの面からHRコストを大幅に増大させます。

解決策 – 適応的なタレントサプライチェーンを構築することで、破壊的技術がプロセスライフサイクルを阻害することを防げます。サプライチェーンモデルは、クロスファンクショナルな開発（従業員が会社の異なる部門や地域を巡回し、OJTで新スキルを習得すること）を含む継続的な人材育成を促進します。

安全

安全は、プロセスと機械の物理的危険から労働者を守るという、製造業におけるHR課題の一つです。プラントや工場では、例えば、機械や工具の不適切な取り扱いで偶然切り傷を負ったり、滑りやすい床で転倒したり、重傷を負ったりする可能性があります。

解決策 – 安全は、製造業安全研修を最優先事項にすることで達成できます。研修には、研修ニーズの特定、新手順やその他の変更に対するタイムリーな研修スケジュール、緊急訓練の実施、機械設備の維持管理、戦略的な場所への安全警告標識の掲示が含まれるべきです。何より重要なのは、トップとしての安全執行者であるあなたが、自らヘルメット、安全メガネ、防塵マスクを着用することで、ルールを守っている姿を従業員に示すことです。

HR課題を軽減する

製造業のHR課題を完全に排除することはできませんが、採用、管理、人材開発へのHRのアプローチを再定義することで、かなり軽減できます。時間と、課題を特定し適切な管理を実装するための結束したチームが必要です。

これらの解決策が、貴社のHR課題への取り組みのスタートに役立てば幸いです。時が経つにつれ、これらのニーズは進化し変化します。常に警戒し、ビジネスがそれらに対抗できる準備ができていることを確認してください。これらの解決策を実装することで、それが可能になります。