適切なロジスティクス・プロバイダーを選ぶための初心者ガイド

調達から配送まで、製品の旅の最終レグ（区間）が、その成否を最終的に左右します。

特に、製品がある国で製造され、別の国で販売・流通される場合に顕著です。入港後の出来事、倉庫プロセスをどう通過するか、エンドユーザーへどう配送されるか。これらはすべて、ロジスティクス・パートナーと協業する価値を評価する際に理解しておくべき重要な要素です。

ロジスティクス・パートナーは、実行リスクを低減し、コストと市場投入スピードの観点から製品を競合と差別化するのに役立ちます。しかし、どうすれば適切なパートナーを選べるでしょうか。例えば、ワンストップ・ショップ（一括請負）が必要か、複数のパートナーを使う方が良いか。本稿ではこれらの考慮点を検証し、適切なロジスティクス・プロバイダーを決めるための主要基準を提示します。

エンドツーエンド・プロバイダーは、フル・サプライチェーン・サポートが必要な場合に有益です。流通に関わるすべてのプロセスを見渡し、その知識を活用してコスト削減と市場投入スピード向上を図れます。これらのプロバイダーは流通プロセスのすべてを見渡し、専門知識でサプライチェーン全体に効率化を生み出せます。ドレージ、倉庫、出荷配送など複数サービスでコストをレバレッジ（てこ入れ）し、コスト低減とニーズのより良いバランスを実現します。

対照的に、複数のパートナーを利用する場合、自社が各サプライヤーを管理するための管理・調整・システムリソースを内部に持つ必要があることに注意が必要です。いずれの場合も、ロジスティクス・プロバイダーは実行を促進しリスクを低減するために必要な地理的専門知識を持っているべきです。

ロジスティクス・パートナーを選ぶ際は、最終顧客への配送をどう管理・ナビゲートするかを理解する必要があります。当たり前のことですが、これらのステップは、海上ターミナルからのコンテナ・ドレージ、倉庫やクロスドックを経てエンドユーザーへ至るまで、スピードを最大化しコストを最小化することであり、「細部に鬼が宿る」のです。

個々のサプライチェーン要件に応じて、最終目的地に到達する前に、保管、集荷、仕分け（デコンソリデーション）も発生する可能性があります。

ドレージ対応

グローバル海運市場とインフラは、陸上オペレーターとロジスティクス・プロバイダーに、より大型船、コンテナの集中、遅延配送、その他プロセスを荒立たせる困難な状況への対応を迫っています。ロジスティクス・プロバイダーは、港湾環境をナビゲートする能力を持つだけでなく、順風満帆の時もトラブルの時も柔軟性と解決策を提供できる戦略的関係を構築していなければなりません。

また、設備の柔軟性、ヤード保管、倉庫、クロスドック、セキュリティなど、多様な状況を効果的に管理する十分なリソースを持つことも不可欠です。最後に、ロジスティクス・プロバイダーは、貴社のシステム（インポーターやブローカー、船社、海上ターミナル、そして最終的にお客様）と統合する能力を持つべきです。これらすべての機能において、解釈し、反応し、実行する能力は必須です。

適切な保管ソリューション

一定期間製品を保管する必要がある場合、または最終目的地に到達する前に製品を移動・集荷・仕分けする必要がある場合、包括的な倉庫ソリューションを持つロジスティクス・プロバイダーを検討する必要があります。最も重要な要因の一つは立地です。入港港から倉庫までどのくらいか？ 顧客までどのくらいか？ 在庫へのアクセスはどうなっているか？ さらに、主要市場では保管スペースが限られ、倉庫労働力の争奪戦が激化しています。

タイトな市場での実績ある成長と、労働力の採用・定着の実績は、貴社と共に成長し、パフォーマンス指標を維持できるかを判断する上で不可欠です。最後に、特別サービス（過重量ゾーンでの保管、温度管理、ラック付き・ラックなしスペース、コパッキング、リパッキングなど）や、在庫と製品追跡の可視化を提供する最新テクノロジーでサプライチェーンをさらに強化できるプロバイダーを強く推奨します。

効果的な調整

ロジスティクス・プロバイダーは以下の重要項目を促進すべきです。

• 顧客注文を効率的かつ効果的に処理する
• 輸送プロバイダーとのアポイントメント設定と出荷輸送の調整
• 堅牢なシステムとテクノロジーへのアクセス提供
• フルフィルメントと運営KPI、予測分析を通じたすべてのステークホルダーとの調整

サプライチェーンをナビゲートする適切なパートナー（または複数パートナー）を見つけることは、市場投入スピードとコストの適切なバランスを取り、ひいては貴社と製品の成功を左右する上で極めて重要です。専門知識、サービスの幅、長年にわたる実証済みの成功実績。これらは、貴社と貴社組織に最適なパートナーを選ぶために必要な属性です。

ジェイミー・オーバーリー氏は、食品・飲料輸入業者向けに温度管理ロジスティクス・サービスを提供するEast Coast Warehouse & DistributionのCEOです。