デジタルツイン：サプライチェーンの見えるガラスを通して

今日の市場で競争するには、企業が社内外のビジネスプロセスを反映できるデジタルテクノロジーを採用することが不可欠です。現代のサプライチェーンの管理には、脅威を検出し、起こりうる結果をシミュレートし、是正措置をモデル化するための「デジタルツイン」が必要です。

デジタルツインは、物理プロセスとデジタルプロセスのクローンです。 Gartner、Inc。による最近のIoT実装調査によると、モノのインターネット（IoT）プロジェクトを実装している組織の13％は、すでにデジタルツインを使用していますが、62％は、デジタルツインを確立する過程にあるか、そうする予定です。このテクノロジーのうち、2023年までに156.6億ドルに達すると予想されています。

サプライチェーンが成熟するにつれて、変化の波を経験します。それらは、サイロ化された物流管理から経験に基づく管理、ビールゲームなどのナイーブなモデリング、そして学術的に着想を得た数理シミュレーションと最適化へと進化しました。インダストリー4.0と呼ばれるデジタルコンバージェンスは、サプライチェーンの成熟度における最新の波を表しています。オーケストレーションと同期を採用しているため、エンタープライズサプライネットワーク（ESN）が作成されます。

現在まで、サプライチェーンマネージャーは、ネットワークの変動性と制約を予測する試みにおいて、運用上の成功をほとんど経験していません。時間の遅れと増幅は依然としてサプライチェーンを揺るがしました。デジタルベースのエコシステムは、サプライチェーン管理の遅延を減らす可能性を秘めています。

デジタルツインの概念は、手動および物理的なビジネスプロセスを自動化された形式に変換することから始まります。結果として得られるデジタルコピーは、IoT、センサー、人工知能（AI）と機械学習、拡張現実、コグニティブデータ分析を使用して物理エンティティをシミュレートします。

今日の多くの企業はリアルタイムデータにアクセスできますが、その情報を収集して意味のある洞察に変換するのに苦労しています。サイロ化された組織構造では、情報を水平方向または部門間で調和させて共有することはできません。対照的に、デジタル化を採用している企業は、デジタルツインを介して物理的な機能を接続できるため、需要の流れを同期できる管制塔が作成されます。

デジタルツインにより、企業は、顧客の需要の変動をリアルタイムで感知、形成、および対応する理論的能力を実現できます。垂直機能は引き続き主要なビジネスプロセスを実行しますが（物理的なサイロを排除することはできません）、デジタル化により、水平方向のオーケストレーションと同期が可能になります。

市場がeコマースに移行し、顧客の期待がミバエのパターンをモデル化し始めているため、デジタルプロセスへの移行は、競争上の必須事項になります。パターンはまったくないようです。同日、ラストワンマイルの配達は、供給ネットワークのすべてのレベルで急速に標準になりつつあります。より小さく、より頻繁な注文、より短いリードタイム、製品のカスタマイズ、および仲介の排除は、市場のエコシステムを混乱させています。

代替現実は、市場の現実になる前に、シミュレーション、テスト、および適用する必要があります。デジタルツインにより、供給ネットワークは、同じ供給エンティティ、パラメータ、および財務目標を含む並列バージョンを実行できます。その過程で、企業は道路の潜在的な岩を特定、診断、除去することができます。

デジタルツインは、認知分析を使用してパターンを検出し、実際の需要の計画から変動性を識別します。需要が増減する可能性のあるレベルを分析し、代替供給を手配し（可能な場合）、さまざまな地域でプロモーションをテストして、最も迅速で収益性の高い方法で需要を形成します。

供給側では、双子は容量を解放したり、追加の外部容量を予約したりするなどの計画上の救済策を予測して処方することができます。たとえば、航空業界では、運用効率の向上により特定の航空機タイプの人気が高まっている場合、計画ツインは、最も人気のあるルート、地域、顧客の選択を特定することで需要の増加をエミュレートし、最善のイニシアチブをシミュレートしてより高速にすることができます。配達。コストがかかる高精度の業界では、双子はコンプライアンスやサプライヤーの品質などの要素を考慮します。

フルフィルメントの面では、企業はすでに、運用センサー、無線周波数識別（RFID）、電子部品カタログ、およびバーコードを装備した無人トラックを試験運用しています。ロジスティクスパートナーは、デジタルツインテクノロジーを使用して、予知保全技術を適用して、車両管理を改善し、供給の中断を最小限に抑え、タイムリーな配達を確保できます。

デジタルツインが市場を支配する前に、特に人間の側で多くの障害を克服する必要があります。人々は新技術に直面して自分の本能を信頼する傾向があるため、受け入れにはかなりの時間がかかる可能性があります。さらに、双子が元の身体的行動を再現し、実りある結果を生み出すためには、方法を標準化する必要があります。最後に、デジタルツインのバックボーンを形成するテクノロジーは、増え続けるデータ量を組み込むのに十分なスケーラブルで堅牢である必要があります。時間が経つにつれて、貿易の新しいトリックを学ぶことができなければなりません。

それにもかかわらず、ますます複雑化する供給ネットワークを管理する手段として、デジタルツインが急速に台頭しています。電子商取引は混乱を引き起こし続けるため、企業は対応するか、絶滅に直面する必要があります。

Sudeep Dayalはコンサルタントであり、RichardShermanはTataConsultancyServicesのシニアフェローです。