統合物流ソリューションでサプライチェーン混乱を緩和する

COVID-19パンデミックによるサプライチェーンと物流の課題は、統合的で柔軟なサービスを提供する輸送パートナーが、いかにサプライチェーンの流れを維持できるかを示しました。

COVID-19はサプライチェーンを混乱させただけでなく、再構築させました。パンデミックにより一部市場が閉鎖される一方、他市場が加速しました。例えば、パンデミック最盛期には、米国のレストラン店内飲食ビジネスが69%減少したことでサプライチェーンに影響が出ました。同時に、食料品セクターは二桁成長を遂げました。建設業界が2020年に10%以上の収益減となったのに対し、EC増加の恩恵で段ボール包装業界は二桁成長を享受しました。

消費者行動の変化も貨物パターンに劇的なシフトをもたらしました。COVID-19でECが加速し、売上は2019年の5,980億ドルから2020年には8,610億ドルへ、44%増加しました。コンサルティングファームのマッキンゼーは、2020年に米国のEC浸透率が10年分、わずか90日で進んだと指摘しています。

容量ニーズの劇的な変動により、COVID-19サプライチェーン課題を顧客が乗り切れるよう柔軟に対応できるキャリアへの需要が高まりました。マッキンゼーは「今よりも物流の柔軟性を維持することが、必須サービスへの混乱を制限するために不可欠だ」としています。

パンデミック中の柔軟な物流ソリューションには、業績低迷の顧客からドライバーと資産を再配置し、よりキャパシティが必要な他のフリートへ振り向けることが含まれました。LTL（混載便）と専用フリートの間でリソースを往還させ、COVID-19下のビジネスボリュームに基づき、より多くまたはより少なくキャパシティを必要とする顧客のバランスを取りました。また、一部キャリアは非資産型やアセットライトなブローカレッジ部門を通じて追加キャパシティを提供しました。キャリアの多様な物流能力は、市場の需給変化に顧客が迅速に対応する上で重要な役割を果たし続けています。

異なる配送モードでの急激で深刻な容量変動は、COVID-19最盛期だけでなく現在も継続しており、統合サプライチェーンソリューションの必要性を生んでいます。

好例はオンライン注文の急増で、世界中のサプライチェーンで広範なキャパシティ課題を引き起こしました。昨年第四半期に多くの大手サプライチェーンが経験した小型貨物の輸送量上限により、通常は小包で発送される荷物がLTLプロバイダーで扱われることになりました。これがLTLネットワークに負荷をかけ、荷主が従来のLTL貨物をトラック輸送（トラックロード）スポット市場で移動せざるを得なくなり、料金高騰と受託率低下を招きました。こうした容量変動への対応には、カスタマイズされた統合ソリューションが不可欠となりました。

統合型配送センターは、荷主に製品の倉庫保管、専用フリート運用、トラックロードとブローカレッジサービスの利用、翌日配達LTLネットワークへのアクセスを、すべて同じ施設内で提供します。これらのソリューションは、動的な日次受注量に効率的に対応する即時のオーバーフロー選択肢という独自の利点を顧客にもたらします。例えば、顧客の専用フリートが満杯またはそれに近い場合、統合型配送センターを持つ輸送プロバイダーなら、オーバーフロー貨物をわずか数ドア先の連結クロスドック施設経由でLTLネットワークに投入できます。これにより、本来なら遅延する荷物が、サービスセンターのカバーエリア内であれば当日配達可能になります。

統合サプライチェーンソリューションは、輸送、倉庫、配送サービスの完全な範囲を提供し、当日・翌日配送、組立と付加価値プロジェクト機能、ラストマイル配送オプション、出荷品質向上、カットオフ時間延長、集荷と仕分けを実現します。これらのソリューションは顧客のサプライチェーンを高速化し、配送コストの抑制に役立つ運営効率を生み出します。

カプジェミニのレポートによると、80%以上の組織がCOVID-19危機で悪影響を受け、大半がサプライチェーン管理を含むあらゆる業務面で深刻な課題に直面しました。同レポートは「COVID危機はサプライチェーンのアジリティ（俊敏性）を試す重要なテストとなり、組織に幅広い予期せぬ課題への対応を迫った。今後、組織は将来の混乱に備えサプライチェーンのアジリティ向上に取り組んでいる」と指摘し、組織が混乱に迅速対応するための一歩として、サプライチェーンパートナーとの強固な協働関係構築を推奨しています。

柔軟で統合されたソリューションを提供するキャリアこそ、パンデミックがもたらす今日の課題と、明日の不確実性に対応する、シームレスでスケーラブルかつコスト効率の良いサプライチェーンを構築する答えなのです。

クリス・バランテ氏は、A. Duie Pyleのサプライチェーンソリューションディレクター。