供給チェーンの回復力の3つのフェーズ

COVID-19の危機は、組織や社会、より具体的にはグローバルなサプライチェーンにおける回復力の欠如を露呈させました。

サプライチェーンの回復力は、重要なフェーズ、属性、カテゴリの3つの主要な領域で対処できます。

パンデミックのようなイベントに直面している組織にとっての3つの重要なフェーズは、イベントを存続させ、イベントから回復し、イベントが終了したときに再構築することです。

サプライチェーンの回復力の属性は、予測される生存時間の観点から、イベントに耐える組織の能力を表します。つまり、イベントが実行されるときに、どのくらい存続できますか？生存期間を延ばすには何を知る必要がありますか？そして、イベントを生き延びた後、定義された「通常の」状態に回復するのにどれくらいの時間が必要ですか。これは、イベント前の状態とはかなり異なる可能性がありますか？

レジリエンスのカテゴリは、「3C」（容量、能力、能力）として説明できます。

キャパシティは、以下を含む生存時間に関連する重要な要素をカバーします：

• 手元現金、与信枠、およびその他の流動性商品によって測定される現金ポジション。
• 在庫位置。製品タイプごとの在庫量で測定されます。
• マルチサイトサプライヤーの可用性。コンポーネントまたは完成品のユニット数を誰がいつ提供できるかによって測定されます。
• マルチディストリビューションチャネル。コンポーネントまたは完成品の委託品のユニット数を誰がいつまでに配達できるかによって測定されます。
• テクノロジーインフラストラクチャ。リモートワークとサポートの可用性、コラボレーションツールの可用性、リモートセキュリティの可用性、ワーカーがリモートワークのトレーニングを受けているかどうか、ベンダーがリモートワークをサポートできる資格があるかどうかによって測定されます。
• 生産の転用。これにより、子会社またはベンダーの場所を迅速に転用して生産を再開できます。
• 作業ポリシー。場所ごとに存在する作業ポリシーのタイプによって測定されます。 （たとえば、リモートワーク、柔軟な時間の利用可能性、仕事の種類に基づくインセンティブの支払い、健康診断、および衛生状態の要件。）
• シナリオプランニングによって証明されるように、危機に即座に対応するサプライチェーンの能力によって測定される労働力の準備。 （たとえば、完全な封鎖とリモートワークへの依存、地理的条件による部分的な封鎖、または完全な封鎖環境と部分的な封鎖環境の間の相互作用に対応する機能。）
• カスタマーエンゲージメント。製品とサポートに対する顧客の要件を判断することで測定されます。

これらの対策を特定するには、かなりの作業が必要になります。測定に役立つツールやシステムを開発することをお勧めします。たとえば、グローバル企業の在庫ポジションとマルチサイト容量を決定するには、複数のn層サプライヤの在庫をほぼリアルタイムで可視化するだけでなく、現在のサプライヤベースから外れた代替サプライヤソースも必要です。 。

機能には、危機による組織への損害を評価する機能が含まれます。主な要素は次のとおりです。

• 復旧計画：構造化された復旧計画プロセスが実施されていますか？主な要因には、基本事項が含まれます。何を、いつ、どのように、なぜ、どこで、誰が行うかです。生存段階の直後に、サプライチェーンの回復は、入念な回復計画プロセスから始まります。これは、全体的な事業計画プロセスと整合している必要があります。
• 企業の被害評価：組織とそのサプライチェーンが被った被害の範囲と規模はどのくらいですか？これには、収益、製品の紹介、施設のシャットダウン、従業員の一時解雇、ベンダーの損失による被害の評価が含まれます。
• 顧客の評価：顧客が被った損害の範囲と規模はどのくらいですか？これには、収益の損失や事業の失敗、施設の閉鎖、従業員の一時解雇、需要の減少によって被った損害の評価が含まれます。
• サプライチェーンマッピング：組織にサプライチェーンマップは存在しますか？それらは完全ですか？これは非常に労働集約的なプロセスですが、正しく実行すると、復旧、再構築、および通常のビジネスへの復帰に大きく役立ちます。
• サプライヤーアライアンス：目的は、通常の生産活動とサポートだけでなく、危機管理のためにも、系列または財閥タイプのメーカーとサプライヤーのアライアンスを開発することです。たとえば、作業構造が整っていれば、サプライヤのリバランスを迅速かつ効果的に実現できます。これらの同盟を発展させるには、時間、労力、そして集合的な意志が必要であり、多くの場合、政府や地元の組織によってサポートされています。
• サプライチェーンのデジタル化：例としては、デジタルトランスフォーメーションを使用して、階層化されたサプライチェーンをマッピング、管理、維持することが挙げられます。代替サプライヤーのほぼリアルタイムの可視性を提供するツールを作成します。デジタルツインまたはプロセスを作成し、それらを最大限に自動化し、需要と供給を管理するためにサプライヤーとデジタル接続します。

上記の機能は、組織とそのサプライチェーンの戦略的計画に基づいている必要があります。マッピング、サプライヤーアライアンス、デジタル化には、戦略的計画、資金調達、優先順位付けが必要です。

コンピテンシーとは、業務を継続するための十分な知識とスキルを備えている状態です。主な要素は次のとおりです。

• サプライチェーンのストレステスト：これは、深刻な悪影響から回復するサプライチェーンの能力をテストするための定期的な演習であり、おそらく2年に1回です。たとえば、パンデミック環境の影響を受けるサプライチェーンをシミュレートし、結果として生じる材料、コンポーネント、および完成品の流れをテストできます。これは、将来にとって難しいが不可欠な演習です。ゲーム環境も有望です。マップされたサプライチェーンは、悪条件に対してシミュレートできます。
• 学習：サプライチェーンの回復力は、良いか悪いかにかかわらず、すべてのイベントからの学習を組み込むことによって構築および改善できます。たとえば、ゲームの練習や実際のイベントでギャップが示された場合、ギャップは検証され、学習に基づいてどのような是正措置が講じられますか？演習では、関連するすべての人、プロセス、およびテクノロジーの要素をカバーする必要があります。

要約すると、回復力のあるサプライチェーンの構築は、存続、回復、再構築の3つのフェーズに焦点を当てる必要があります。能力、能力、能力の構築は、各フェーズから成功するために不可欠です。サプライチェーンの3Cの構築は、適切なレベルの計画、優先順位付け、および資金調達を伴う企業戦略でなければなりません。サプライチェーンに対する現在のCOVID-19の影響から何かを学ぶとしたら、それはレジリエンスに積極的に焦点を当てることになります。

Shubho Chatterjeeは、デジタルトランスフォーメーション、戦略、テクノロジー、運用のエグゼクティブです。