リモートサプライチェーンチームをサポートするアプリとデバイス

COVID-19は、サプライチェーンを含め、あらゆる規模のあらゆる業界を混乱させてきました。パンデミックは、従来の対面関係をほとんど根絶し、多くのオンロケーションチームメンバーがリモートで作業しているため、全員の同期を維持することはさらに困難な作業です。

チームコミュニケーションの全体像が変化し、成長するモバイルワーカーとコミュニケーションをとる別の方法の必要性が高まっています。より多くのサプライチェーン組織が仮想作業環境に関連するより高いROIを実現するにつれて、仮想チームのビジネスケースが圧倒的に明らかになり、組織はコストを削減し、グローバルな人材を活用し、生産性を高め、より高い利益を生み出すことができます。

仮想チームはビジネスの収益を改善します。しかし、組織が仮想プロジェクトチームのメリットを享受する前に、成功に不可欠なコミュニケーションと実践をサポートする推進要因を決定する必要があります。

アプリ主導のコミュニケーション

モバイルチームのコミュニケーションアプリは、小規模な小売企業から主要なeコマース企業に至るまで、あらゆる分野で急速に頼りになるソリューションになりつつあります。アプリの機能は、統合された拡張現実、人工知能、複合現実プログラム、テキストチャット、音声通話、ビデオ会議、ファイルと画面の共有、ディスカッションスレッド、フォーラムなど、すべて1つの通信ハブに統合されてこれまでになく包括的になっています。 。

モバイルアプリは、サプライチェーン業界に多くのメリットをもたらします。サプライヤやベンダーと即座に通信する機能により、特に在庫や流通活動に関して、サプライチェーン全体の調整が向上します。一元化されたデータストレージは、サプライヤ、チームメンバーなどの間のすべての通信のタイムスタンプ付きの記録を作成し、管理者がメッセージと添付ファイルを追跡および監視できるようにします。多くのアプリは、Webアクセスを備えた任意のデバイス間でシームレスなメッセージングを行うためのマルチデバイスサポートを備えています。現在利用可能な多数のアプリオプションがあるため、重要なのは、サプライチェーンの組織のニーズに最適な機能を決定することです。

ただし、サプライチェーン業界の一部のメンバーは非常に特殊なプロセスを持っており、特に製造業では、よりカスタマイズされた通信インターフェイスを必要とします。ノーコード/ローコード開発プラットフォーム（LCDP）の出現により、ユーザーはカスタムアプリケーションの配信を加速することができました。

ノーコード開発プラットフォームは特に強力であり、工場の現場の労働者の手に堅牢なツールを提供しています。これらの「市民開発者」は、使いやすいモジュラー開発プラットフォームを使用して、コーディングの経験やバックグラウンドがゼロの有意義な職場アプリケーションを作成できます。たとえば、ある労働者が開発した通信アプリケーションは、危険な職場の状態を報告するためにまだ使用されています。このアプリケーションを使用すると、フロアの従業員はスマートフォンから危険な状況を即座に報告でき、すぐにテキストメッセージとして上司に送信されます。モバイルアクセシビリティは、労働者がモバイルデバイスからオンプレミスまたはクラウドデータを利用できるようにするLCDPアプリの使用の背後にある推進要因です。

それらは事実上すべてのプラットフォームに展開できますが、サードパーティのサーバーは間違いなくセキュリティの脅威に対してより脆弱です。セキュリティとコンプライアンスのリスクが懸念され、機密情報を保護するためにプライバシーが不可欠である場合、企業独自のサーバーで自己ホストし、サードパーティのサーバーを介さずにユーザーインターフェイスに直接統合できる通信アプリがあります。とはいえ、一部のサードパーティプロバイダーは、デバイス間で送信されるデータのセキュリティを確保するために、高度なデバイス間暗号化を提供しています。サードパーティを使用する場合、これらのサプライヤが十分なセキュリティシステムを維持しているだけでなく、同じセキュリティ基準で採用している可能性のあるアウトソーシングチームまたはリモートチームも保持していることを確認することが重要です。

プッシュツートークネットワーク

通信の遅れは、物流会社のサプライチェーン全体で無数の問題を引き起こし、生産量を減らし、コストを増加させる可能性があります。サプライチェーンシステム全体を動かすサプライヤー、顧客、および労働者間のタイムリーなコミュニケーションは、需要を満たすために最も重要です。この目的のために、リアルタイムでライブボイスメッセージングを提供するソリューションは、運用を最適化します。

トランシーバー機能を提供するチームアプリを使用すると、プッシュツートーク（PTT）により、クロストークや盗聴のリスクなしに、同僚（1対1または1対多のグループ）にインスタント音声メッセージを送信できます。また、従業員が携帯するデバイスの数を減らし、ITを削減しますコスト。機能豊富なアプリを使用すると、ユーザーは場所を追跡し、重大な状況でアラートをトリガーし、ロジスティクスを調整し、問題を迅速に解決することもできます。

従来の民間無線および陸上移動無線（LMR）ネットワークでは、多くの場合、多額の先行投資が必要になります。モバイルワーカーの急増は、スタートアップおよびサブスクリプションベースのサービスの運用コストが低いため、広域通信のプッシュツートークオーバーセルラー（PoC）の爆発的な成長を促進しています。

PTTアプリはトランシーバーをモデルにしており、ディスパッチソフトウェアと一緒にデスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で実行されます。 PoCは、従来の双方向無線システムと同じ機能を提供し、複数のユーザーへの即時グループ通話を可能にします。 PTTボタンを押すだけで、ドライバーはおしゃべりやチャンネルの混雑なしにディスパッチャーに接続できます。 PoCは既存のLTEセルラーおよびユビキタスWi-Fiネットワークを活用するため、インフラストラクチャを必要とせずにシステムをより迅速に展開できます。

PoCネットワークサービスは、ゲートウェイルーターを使用してプライベートにホストされているサーバーに配置して、LTEネットワークとPoCサーバー間の接続を提供することもできます。もう1つのアプローチは、ユニファイドコミュニケーション（UC）プラットフォームです。これは、Wi-Fiを介したPoCおよびPTTを備えた多様な無線システムを1つの集中型エコシステムに統合します。

デジタルデバイス

ラジオやスマートフォンなどのPoCデバイスは、コンパクトで頑丈、操作が簡単なハンドヘルドデバイスとして、プロフェッショナルなコミュニケーションを目的として構築されています。高度な機能を備えたデジタルモバイルラジオ（DMR）は、インスタントグループ通話、GPS位置追跡、緊急通知などのPoC機能をサポートできます。

頑丈なスマートフォンのエンタープライズモデルには、PTT通信をサポートし、トランシーバーアプリと統合するプログラム可能なボタンがあります。たとえば、小売業者はプログラム可能なボタンを使用して、スキャン機能やPOS支払いを有効にすることができます。

産業環境などの過酷な作業環境では、極度の温度、低圧、高振動での耐久性がテストされたPoCデバイスと、耐水性および防塵性のIP定格があります。一部のデバイスは、作業中に手袋を着用する必要がある倉庫の従業員向けに、強化されたタッチまたは拡大されたボタンを提供します。

モバイルギア

多くのチームコミュニケーションアプリは、ヘッドセットやBluetoothアダプターなど、ハンズフリーPTTアクセサリと互換性があり、ドライバーの注意をそらすだけでなく、機械の操作、トラックの積み込み、その他のさまざまな物理的タスクを自由に行うことができます。ボタンを1回押すだけで、運転手と派遣、または労働者とチームメンバーがつながります。これは、倉庫、ロジスティクス、輸送会社、または車両群のある企業に最適です。

防水ヘッドセットから、製造工場などの高ノイズ環境向けのスロートマイクやイヤーマフまで、オーディオと音声の品質を向上させるさまざまなアクセサリが利用可能です。ただし、ほとんどの低コストの代替品をはるかに超える手頃な価格のプロフェッショナルグレードの製品の製造を専門とするアクセサリメーカーはほとんどありません。もちろん、最近の衛生も主な関心事です。そのため、経験豊富なメーカーは、個人または1回限りの使用のために特別に設計された交換可能なアクセサリを提供しています。

現在、サプライチェーンの幹部は、経費を削減しながら、チームのコミュニケーションをより高いレベルに引き上げようと努力しています。彼らは、スムーズな運用と最適なチームワークを確保するために、信頼性が高く、強力なサポートに裏打ちされた、よりシンプルで費用効果の高いソリューションを求めています。モバイル通信プラットフォーム、PTTネットワーク、デバイス、およびアクセサリは、電話に応答するソリューションであり、サプライチェーンチームに永続的な通信機能を提供します。

Dave Georgeは、通信アクセサリのプロバイダーであるPrymeRadioの社長兼最高技術責任者です。彼は29の特許を保有しており、いくつかの受賞歴のある製品の発明者です。