モダンな物流環境が前向きなソリューションを求める理由

過去25年間で、貨物・物流における最大の生産性向上の一つが何かご存知ですか？ デュアルコンピューターモニターです。

ロックダウン時に、多くの企業はPDF書類、Excelスプレッドシート、貨物ソフトウェアを、ノートPCや自宅PCのシングルスクリーンで管理せざるを得ず、困惑しました。幸い、我々はレジリエントな集団で、なんとかやりくりする方法を見つけました。個人防護具やその他必需品は動き続け、我々はこれまで経験した中で最も複雑で困難な環境でも、貨物を動かし続ける方法を見つけ続けています。

工場閉鎖、港湾混雑、キャパシティクランチ、貨物運賃高騰への対処は、疲弊するものでした。しかし、経済回復と「正常」への回帰の約束があっても、我々は戻りません。可視性、アジリティ、柔軟性に関する消費者と企業の期待は変わりました。不透明なプロセス、PDF、Excelスプレッドシートへの回帰は二度とありません。

良いニュースは、あの非効率で時代遅れの地獄絵図に戻る必要がないことです。そこではサプライチェーン可視性がほぼなく、システムを紙で管理していました。また、データをあるフォーマットから別のフォーマットへ再入力するために、優秀な人材が一日中スプレッドシートを工場と倉庫の間で行き来させるため、デュアルモニターを構成する必要もありません。

我々には、より良くする機会があります。リアルタイム可視性、デジタル化、ダイナミックプライシング、港湾混雑：これらのどれも新しくありません。これらの複合的危機は、我々が何年もかけて緩やかに採用してきた業界トレンドを加速させただけです。

ではどう前進するか。我々は自社のリーダーとして腰を据え、2022年と2023年の計画を描く必要があります。危機モードで行ったトリアージワークを、持続可能な利益へ転換することを目指して。

危機モードでチームが生み出したイノベーションを評価し、長期的なビジネスプロセス改善へどう転換するか考えなければなりません。慌てて導入した新技術を、レガシー環境によりスムーズに統合する方法を検討できます。消費者期待が変わったという理解を得て、シッパーによりブランドを肯定するデータを提供し、素晴らしいEコマース体験を創造できるよう支援する方法を考えられます。

コロナ前の「良き時代」への郷愁では通用しません。シッパーはそれを許しません。より高い可視性、オープンな統合、高品質なリアルタイムデータへのアクセスを要求するでしょう。

シッパーは、自分たちのサプライチェーンがどうあるべきか、どうなれるかを垣間見ました。そこへ向かおうとしています。サプライヤーと市場に、これらの問題がビジネスとサプライチェーンを繰り返し捕らえ続けるのを防ぐ方法を求めています。そのビジョンに乗らないサービスプロバイダーは、もはや顧客の戦略や運営の一部ではありません。

シッパーは理解しています。キャリアとフレイトフォワーダーも同様に理解すべきです：サプライチェーンと製品配送を脅かすイベントは、今後ますます増えるでしょう。第一に、最も明らかに、COVID-19は終わっていません。苦労して得た成果はありますが、まだパンデミックの森から抜け出せずにいます。ほぼすべてのビジネスのサプライチェーンと配送ネットワークは、依然として激しい圧力と継続的な不確実性に直面しています。

第二に、過去ほぼ10年間、毎年少なくとも1回は大規模な破壊的サプライチェーンイベントが発生しています。2014年初頭のいわゆる「極渦」イベントの影響を覚えていますか？ 2015年初頭、西海岸29港でのドック労働者による数週間のストライキは？ 2017年のハリケーン・ハービーとイルマの連続災害、中国との貿易戦争激化、経済拡大、2018年の「爆弾低気圧」は？ 2020年と2021年でも、COVID混乱がシッパーの注目を集める中、2月のテキサス凍結（輸送キャパシティに数週間の問題を引き起こした）や、メガコンテナ船「エバーギヴン」によるスエズ運河封鎖といったイベントがありました。

最後に、自然災害、パンデミック、労働争議のような混乱とは別に、世界には80億人以上がいます。我々は、社会史上かつてない複雑さを持つグローバル貿易ネットワークの一員です。

では、我々がすることはこうです：一息ついて、我々のデジタル神経系全体を見渡し、これらの連鎖的危機を通じてどう進化したかを見極めます。そして、その神経系をベースラインに統合し直し、持続可能で運用効果が高く、前向きな成長プラットフォームを創造します。

あるいは、みんなに3台目のモニターを買ってあげる、というのもありでしょう。

Brian Glick氏はChain.ioの創業者兼CEO。