「これがリアルタイムコマースのシーズンです

2021年のホリデーシーズンについて安心感を求めているブランドマネージャーの場合、Amazonの最近の収益は快適ではなかったかもしれません。電子商取引の巨人は収益が50％近く減少しましたが、より懸念される見出しは、サプライチェーンの問題が第4四半期に大きな影響を与えることを認めたことでした。

世界中で、港での混雑、海上輸送の過度の拡大、トラック輸送業者の不足、製造施設のストレスなど、厳しい見出しの絶え間ない鼓動が見られます。魔法の杖ですべてを解決できたとしても、気が進まない労働者、トラック運転手の不足、在庫注入の制限など、心配する必要のある裏庭があります。

ブランドや小売業者にとってホリデーシーズンは決して簡単ではありませんでしたが、少なくともそれには論理がありました。企業は通常、需要を満たすのに十分な在庫があることを確認するために注文を前倒ししました。次に、彼らは流通のための適切なチャネルについて知識に基づいた推測を行い、可能な限り迅速に在庫を確保するためにスプリントします。それは常に最後まで狂ったダッシュでしたが、合理的に予測可能で親しみやすいものでした。

もういや。今年私たちができる唯一の簡単な予測は、需要が供給をほぼ確実に上回るということです。企業は、適切なタイミングで適切な棚に製品を保管するためにスクランブリングをしていることに気付くでしょう。アジャイルやジャストインタイムの方法論を心配するのではなく、リアルタイムコマースという新しいものに目を向けます。簡単に言えば、これは、供給が利用可能になったときにチャネルに優先順位を付けるために、その場で継続的に実際的な決定を下さなければならないことを意味します。

ピークシーズン以降のリアルタイムコマースに関するガイドラインをいくつか紹介します。

彼らがいる場所であなたの人々に会います。 通常、休日に直面しているサプライチェーンには、一時的な従業員、強制的な残業、さらにはボーナスなど、ニーズを満たすために利用できる多くの手段があります。しかし、現在、従業員に対する歴史的な需要が見られており、それらの手段はなくなっています。町を越えて競合他社に送ることなしに、従業員に大きな要求をすることはできません。業界の要求と、従業員の懸念に対応して対処することのバランスをとる必要があります。その上、業界が成長するにつれて、私たちは仕事を辞めるよりも良い選択肢にする方法を見つける必要があります。この休日を開始し、将来にわたって継続することができます。

スプリントではなく、マラソンを考えてください。 過剰な在庫を前倒しして必要に応じて発送できる可能性は低いため、長期にわたる準備が必要です。より少量の継続的な供給を得るために、製品の配送をずらすことを検討してください。次に、チャネルを監視し、その場で供給をシフトして、製品を最も必要な場所に移動します。これには、戦略的計画よりもはるかに継続的で戦術的な注意が必要になります。

柔軟で機敏なパートナーを獲得します。 大規模なブランドでない限り、サードパーティのロジスティクスパートナーと協力して、工場から店舗に製品を届ける可能性があります。そのためには、需要が発生した場所で需要に対応できるように機敏かつ柔軟である必要があります。そのため、顧客が買い物をする可能性のあるすべてのチャネルを処理できるようにすることが重要です。特に、2020年にパニックに陥った消費者の頼りになるAmazon.comとの良好な関係が必要であり、再び1つになる可能性があります。

賭け金を忘れないでください。 サプライチェーンは、ビジネスの中で非常にエキサイティングな部分ではありませんでしたが、パンデミックの間、顧客の忠誠心のバックボーンになりました。過去1年間に75％もの人々が新しいブランドを試しました。顧客があなたのブランドを探していてそれを見つけることができない場合、彼らは他の誰かに移動し、そこにとどまる可能性があります。その結果、かつて認められていたサプライチェーンは、かつてないほどブランドエクイティの重要な要素になりました。

ブランドのほとんどのCEOやその他の主要な幹部は、製品開発やコミュニケーションなど、ビジネスのより目に見える部分に焦点を当てていることを指摘する価値があります。彼らは通常、専門分野内に十分に収まっているため、これは公平です。ブランドを立ち上げるほとんどの人は、サプライチェーンを特に意識していません。サプライチェーンは、正しく行われた場合、誰も気付かないはずの何かだからです。しかし、彼らがうまくやっていないとき、特にこのような時期に、彼らはビジネスに大混乱をもたらす可能性があります。

ブランドは、そのような重要な考慮事項を遠く離れたサイロに任せる余裕がなくなりました。あなたを導く専門家、または信頼性が高く、必要な場所に製品を柔軟に出荷できる信頼できるパートナーを見つけてください。チームをサポートし、チームの忠誠心を長期にわたって構築していることを確認してください。この場合、リアルタイムの意思決定が不可欠になります。そして、あなたのブランドがあなたに依存していることを理解してください。製品が時間どおりに無傷で到着した場合は、休暇を勝ち取るための準備が整っている可能性があります。

ブライアンバーチはNetrushのチーフサプライチェーンオフィサーです。

2021年のホリデーシーズンについて安心感を求めているブランドマネージャーの場合、Amazonの最近の収益は快適ではなかったかもしれません。電子商取引の巨人は収益が50％近く減少しましたが、より懸念される見出しは、サプライチェーンの問題が第4四半期に大きな影響を与えることを認めたことでした。

世界中で、港での混雑、海上輸送の過度の拡大、トラック輸送業者の不足、製造施設のストレスなど、厳しい見出しの絶え間ない鼓動が見られます。魔法の杖ですべてを解決できたとしても、気が進まない労働者、トラック運転手の不足、在庫注入の制限など、心配する必要のある裏庭があります。

ブランドや小売業者にとってホリデーシーズンは決して簡単ではありませんでしたが、少なくともそれには論理がありました。企業は通常、需要を満たすのに十分な在庫があることを確認するために注文を前倒ししました。次に、彼らは流通のための適切なチャネルについて知識に基づいた推測を行い、可能な限り迅速に在庫を確保するためにスプリントします。それは常に最後まで狂ったダッシュでしたが、合理的に予測可能で親しみやすいものでした。

もういや。今年私たちができる唯一の簡単な予測は、需要が供給をほぼ確実に上回るということです。企業は、適切なタイミングで適切な棚に製品を保管するためにスクランブリングをしていることに気付くでしょう。アジャイルやジャストインタイムの方法論を心配するのではなく、リアルタイムコマースという新しいものに目を向けます。簡単に言えば、これは、供給が利用可能になったときにチャネルに優先順位を付けるために、その場で継続的に実際的な決定を下さなければならないことを意味します。

ピークシーズン以降のリアルタイムコマースに関するガイドラインをいくつか紹介します。

彼らがいる場所であなたの人々に会います。 通常、休日に直面しているサプライチェーンには、一時的な従業員、強制的な残業、さらにはボーナスなど、ニーズを満たすために利用できる多くの手段があります。しかし、現在、従業員に対する歴史的な需要が見られており、それらの手段はなくなっています。町を越えて競合他社に送ることなしに、従業員に大きな要求をすることはできません。業界の要求と、従業員の懸念に対応して対処することのバランスをとる必要があります。その上、業界が成長するにつれて、私たちは仕事を辞めるよりも良い選択肢にする方法を見つける必要があります。この休日を開始し、将来にわたって継続することができます。

スプリントではなく、マラソンを考えてください。 過剰な在庫を前倒しして必要に応じて発送できる可能性は低いため、長期にわたる準備が必要です。より少量の継続的な供給を得るために、製品の配送をずらすことを検討してください。次に、チャネルを監視し、その場で供給をシフトして、製品を最も必要な場所に移動します。これには、戦略的計画よりもはるかに継続的で戦術的な注意が必要になります。

柔軟で機敏なパートナーを獲得します。 大規模なブランドでない限り、サードパーティのロジスティクスパートナーと協力して、工場から店舗に製品を届ける可能性があります。そのためには、需要が発生した場所で需要に対応できるように機敏かつ柔軟である必要があります。そのため、顧客が買い物をする可能性のあるすべてのチャネルを処理できるようにすることが重要です。特に、2020年にパニックに陥った消費者の頼りになるAmazon.comとの良好な関係が必要であり、再び1つになる可能性があります。

賭け金を忘れないでください。 サプライチェーンは、ビジネスの中で非常にエキサイティングな部分ではありませんでしたが、パンデミックの間、顧客の忠誠心のバックボーンになりました。過去1年間に75％もの人々が新しいブランドを試しました。顧客があなたのブランドを探していてそれを見つけることができない場合、彼らは他の誰かに移動し、そこにとどまる可能性があります。その結果、かつて認められていたサプライチェーンは、かつてないほどブランドエクイティの重要な要素になりました。

ブランドのほとんどのCEOやその他の主要な幹部は、製品開発やコミュニケーションなど、ビジネスのより目に見える部分に焦点を当てていることを指摘する価値があります。彼らは通常、専門分野内に十分に収まっているため、これは公平です。ブランドを立ち上げるほとんどの人は、サプライチェーンを特に意識していません。サプライチェーンは、正しく行われた場合、誰も気付かないはずの何かだからです。しかし、彼らがうまくやっていないとき、特にこのような時期に、彼らはビジネスに大混乱をもたらす可能性があります。

ブランドは、そのような重要な考慮事項を遠く離れたサイロに任せる余裕がなくなりました。あなたを導く専門家、または信頼性が高く、必要な場所に製品を柔軟に出荷できる信頼できるパートナーを見つけてください。チームをサポートし、チームの忠誠心を長期にわたって構築していることを確認してください。この場合、リアルタイムの意思決定が不可欠になります。そして、あなたのブランドがあなたに依存していることを理解してください。製品が時間どおりに無傷で到着した場合は、休暇を勝ち取るための準備が整っている可能性があります。

ブライアンバーチはNetrushのチーフサプライチェーンオフィサーです。