Holtec Gas Systems、LLC

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ISO –グローバル競争力に向けた企業の位置付け

ISO登録を取得するのは簡単なことではありません。実際、多くの場合、社内に複数の人が数か月にわたって関与する必要があります。 ISOの旅に出て、それをグローバルな機会に変えたセントルイスの会社が懸命に取り組んだことを、少し時間を取って認識したいと思います。

Thorstein Holtは、自分の会社を設立することを決定する前に、15年間工業用ガス田で働いていました。彼は、製品やサービスをより良く、より速く、異なる方法で顧客に提供できることを知っていました。 Thorsteinは、彼の専門知識のレベルを共有したいと考えて、1999年にミズーリ州チェスターフィールドにHoltecを正式にオープンしました。HoltecGasSystemsは、国際的に認められた経験豊富な窒素生成システムの設計者およびサプライヤーです。 、世界中の石油およびガスおよび食品および飲料の用途。

状況：

2017年、同社はISO登録の取得について支援を必要としていました。セントルイスワールドトレードセンターでのいくつかを含む複数のネットワーキングイベントに従事している間、ソースタインはミズーリエンタープライズとつながりました。その後、ミズーリエンタープライズのチームメンバーであるローラリーローズと直接会い、会社が目標を達成するために何が必要かを徹底的に説明しました。

「私は最初、彼女がその仕事に最も適していて、最も経験豊富であることを知っていました」とソースタインは言いました。

HoltecがISO登録の旅に出る主な理由は、多くの企業がISOクレデンシャルを必要としているため、特定の仕事やプロジェクトをめぐって競争するためのより良い立場に立つことでした。第二に、同社は、従業員が標準的なプロセスに従ってプロジェクトを一貫して効率的に提供し、顧客の要件や期待に応える、または超える高品質の製品を提供することを望んでいました。

「ホルテックは、国内および海外の両方で販売機会を逃していました」とローラ・リーは言いました。「堅牢な品質管理システムがなかったためです。彼らはISO文書を持っていましたが、一貫してフォローされていませんでした。」

「私たちは、従業員が私たちが実施しているプロセスから逸脱するのが一般的であることを認識していました。 ISOを自分で取得することは起こらないことを私たちは知っていました。すべてをまとめるには専門家が必要でした」とThorstein氏は述べています。

解決策： ミズーリエンタープライズからのガイダンスを受けて、ホルテックは不要なドキュメントを取り除き、より良いプロセスに置き換え始めました。 HoltecがISOに向けて取り組んだ約9か月後、Missouri Enterpriseチームは事前監査を実施し、Holtecの準備ができていることを示しました。レジストラは初めてHoltecを飛んでいる色で通過し、会社に高い評価と賞賛を与えました。

同社はISO登録1周年を迎えるにあたり、次の監査の準備をしています。しかし、新しいプロセスが会社の文化に組み込まれているため、ソースタインはホルテックがISO登録を維持することを確信しています。

「私たちは積極的にプロセスを文書化し、チーム全体が彼らが行うことになっていることを行うことに警戒してきました。それは今や私たち全員にとって第二の性質になっています」とソースタインは言いました。

結果： バルブやその他のコンポーネントに問題がある場合、会社はそれを文書化し、製造元に連絡して解決策を開発し、同じ問題が再発しないようにするためのプロセスを実施します。問題が問題になった場合、Holtecは現在、別のサプライヤーと協力して問題を迅速に解決するためのプロセスを実施しています。同社にとってもう1つの重要なポイントは、製品開発部門の効率性です。

「私たちは必要だと思ったので、以前は新製品を考え出していました。今、私たちはその背後にある考えを持っており、製品の決定を合理化および検証することができます」とThorstein氏は述べています。

会社が認証される前に、認証を必要とする顧客との問題に遭遇しました。適切なISO文書が提供されるまで、企業が製品またはサービスに対するHoltecの補償を拒否し、この要件が注文前ではなくシステムの納品後に課される場合もありました。現在、ISO登録プロセスを経た後、Holtecは、他のISO登録企業と独占的に協力したいという願望に関係することができます。

「誰かが私たちの製品を組み立てる前に、私たちは常に彼らの認証をチェックしています」とソースタインは言いました。

ISO登録を取得した結果、同社は50万ドルの売り上げの増加、5万ドルのコスト削減を経験し、新しいパートおよびフルタイムの従業員をチームに追加しました。

ソースタイン氏は、次のように述べています。しかし、当社の製品に対する需要が高まり、それに続いて売上が増加したため、チームを拡大する必要があることがわかりました。問題を追いかけているからではなく、高い効率と生産性の結果として私たちが拡大していることを知るのは素晴らしい気分です。これはISOプロセスの証です。」

数字で：
売上の増加$ 500,000
保持売上$ 500,000
コスト削減$ 50,000
投資$ 50,000
新規雇用1人のフルタイム、1人のパートタイム、1人のフルタイムの臨時代理店労働者