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ISO 9001認証がもたらす効率性、品質、グローバル信頼性の向上

著者:マーティン・ジーグラー、ボニー・ジーグラーグループ オーナー兼シニアコンサルタント

ISO 9001認証取得を検討中の企業から非常によく受ける質問です。

結論から言えば、業務効率化、内部プロセスの理解、顧客への期待品質の一貫した提供、リスクの特定・管理、コスト削減、プロセスの継続的改善、目標・ターゲットの達成に役立ちます。

ISO 9001認証は世界中で認知されており、継続的改善、顧客志向、顧客満足への企業の献身を顧客と潜在顧客に示します。ISO認証は既存ビジネスの維持と新規ビジネス獲得に貢献します。

この規格は業界のために業界によって開発されました。ISO 9001:2015は、幅広いサービス業と製造業で使用できる優れたツールセットを提供します。規格はドキュメントだけでなく、プロセスの成果、結果、有効性に焦点を当てています。したがって、ツールは貴社の実務に最適な形でカスタマイズ可能です。

「ドキュメントが多ければ良い」という古い認識は過去のものです。新しいアプローチは「プロセスの有効性と効率性に焦点を当てる」です。

組織のあらゆるレベルでのリーダーシップが、従業員が成功するビジネスへの自身の貢献と組織内での責任を理解することを保証します。ISO認証は、組織がより成功する能力を支援します。

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