製品開発：あなたはゲートキーパーですか、それともキーマスターですか？

ミズーリエンタープライズプロジェクトマネージャー兼認定エネルギーマネージャー、ボブベックマンによる

あなたは、アイデアを開発の次の段階に進める前に監視および評価するゲートキーパーですか？それとも、すべてのキーを保持し、人々に「これを本番環境に入れて販売する」ように指示するキーマスターですか？もちろん、どちらのアプローチも機能しますが、オプション2に関連するリスクははるかに大きくなる可能性があります。

企業が費用を最小限に抑え、成功の機会を最大化するのを支援するために、製品設計の世界には、「ステージゲートプロセス」として知られる実証済みの真の方法論があります。誰もがこの方法を使用するわけではありませんが、賢明な会社は概念のいくつかのバリエーションを使用します。ステージゲートプロセスは、製品設計をステップまたはステージに分割し、プロセスが正しい最終目標に向けられていることを確認するために、途中でゲートにいる人々を停止します。多くの人にとって、それは一種の形式的で「私たちのやり方ではない」ように聞こえるかもしれませんが、私が詳しく説明することを許可します。

まず、新しいものを開発している理由について説明しましょう。問題が原因である可能性があります。これは、製造上の課題などの内部的な問題である可能性があります。あなたの顧客が問題を抱えてあなたのところに来て、専門家であるあなたに解決策を開発するように頼んだのかもしれません。または、消費者が問題として認識していない問題である可能性がありますが、すべての人の生活を楽にするイノベーションを最初に市場に投入したいと考えています。

それで、あなたは問題を抱えています、あなたはそれをどのように解決しますか？ホワイトボードのある部屋に1人か2人か20人の人を入れて、解決策をブレインストーミングしてもらう可能性があります。それは機能しますか？多分。それはすべての問題を解決しますか？私は推測する。それ以上の問題は発生しますか？そのことを考えたことはありません。しかし、あなたは最終的に何になりますか？

子供のブランコの6つのバージョンが付いた古い漫画を見たことがありますか？この漫画は、マーケティング、販売、エンジニアリングによって設計されたブランコ、そしてそれがどのように製造され設置されたかを示しています…どれも顧客が本当に望んでいたものや必要なものと一致しませんでした！ひどい真実は、これは現実からそれほど遠くないということです…誰もが製品がどうあるべきかについてわずかに異なる考えから始めます、そしてそれがすべて言われて行われるとき、ほとんどの人は完成品に失望することになります。

なぜこれが頻繁に発生するのですか？目標仕様が設計グループに渡されると、設計チームが離陸してそれを生産に移すために…そして、生産の人々はそれを作る方法を理解するように言われ、販売とマーケティングの人々は言われますそれをどのように売るかを理解するために。キーマスターが話しました、そしてこれは何らかの形で市場に出そうとしています。

ステージゲートプロセスは、製品開発プロセスが展開するときに会社の利益を保護し、情報に基づいて新製品のアイデアを継続するか、それを廃棄するかを決定するゲートキーパーとして機能するのに役立ちます。 Stage Gateを使用すると、設計プロセスは小さくて管理しやすい段階に分割されます。各段階の終わりに、会社は開発を停止して評価し、それが誰もが望んでいるものであるかどうか、そして継続することが理にかなっているかどうかを判断します。プロセスの仕組みの概要は次のとおりです。

ステージ0–アイデアの発見
ここで問題が見つかります。それはどこからでも来る可能性があります。現在の課題は、問題を可能な限り最善の方法で解決することです。これまでのところ、製品開発プロセスのどこにも行っていないため、これを「ステージ0」と呼びます。ただのアイデアです。

ステージ1–スコープ
プロセスの最初の真の段階は、誰かがすでに問題を解決していて、あなたがそれについて知らないかどうかを知るためにいくつかの調査を行うことです。これは、特許検索と同じくらい複雑な場合もあれば、組織内のより多くの在職期間中の人々と話すことを意味する場合もあります。あるいは、単純なGoogleプロセスである場合もあります。

ステージ2–ビジネスケースを作成する
この時点で、全員が関与しています。関係するすべての部門が会議に出席する必要があります。販売はそれを売ることができますか？マーケティングはそれを促進できますか？製造業はそれを成し遂げることができますか？コスト目標は何ですか？顧客は誰ですか？これは市場調査の時間です。誰もが平等な声を持っており、アイデアをブラックボール化できるはずです。名前が示すように、この段階のポイントは、ビジネスの観点からそれを見て、ケースが精査に耐えられるかどうかを確認することです。

ステージ3–開発
今度は、最終的な本格的な生産に必要な運用または生産プロセスの設計を含む、新製品の実際の詳細な設計と開発の時間です。すべての部門との進行中の会議を開催して、質問に対処していることを確認し、プロセスの展開が元の概念に忠実であることを確認する必要があります。

ステージ4–テストと検証
この段階では、提案された新製品を検証および検証するために、市場、研究所、および/またはプラントでのテストまたは試行が行われます。検証には、ブランド/マーケティング計画に関する概念の開発、および生産/運用のために物事がどのように機能する必要があるかを検証することが含まれます。これは、リリース前に欠陥を見つけて修正する最後のチャンスでもあります。 （製品が現場に出た後、顧客がポストプロダクションでこれらの欠陥を見つけてほしくないのです！）

ステージ5–起動
市場に出る時が来ました。本格的な事業または生産、マーケティング、販売の始まり。生産ラインを立ち上げて稼働させる時が来ました。

それで、これらは製品開発プロセスの5つの段階ですが、ゲートはどこにありますか？ゲートは各ステージの間にあり、ステージ5の起動後に再び存在します。 Gatesを使用すると、最終目標に集中でき、将来の開発に時間、エネルギー、およびお金を投資し続けるかどうかを評価できます。アイデアが失敗する場合は、失敗するほうがよいことを忘れないでください。そして、アイデアが市場で成功するためには、コンセプトから生産、マーケティング、販売に至るまで、製品のすべての側面を理解することが重要です。ゲイツは、あなたと組織に、あなたが進歩するにつれて評価することを強制します。

このプロセスのゲートを一時停止の標識と考えてください。各ステージの後、チームはゲートによって停止されます。ゲートでは、すべての関係者が次のステージに進むために「はいまたはいいえ」と投票します。各ゲートで、チームはいくつかの質問を検討する必要があります。問題は当初考えていたとおりに存在しますか？設計中の製品は、認識されている問題を解決しますか？効率的に製造できますか？儲かる販売はできますか？特許侵害はありますか？製品のすべての「必須」機能はまだ方程式の中にありますか？プロジェクトは、グループによって承認されるまでゲートを通過できません。

"わお！"あなたは言う？ –この時点で、ほとんどのエンジニアリングマネージャーは、マーケティングや営業の担当者がプロジェクトの進行を阻止する可能性があるという見通しに悩まされていると確信しています。 「彼らはこれがプロセスを遅くすることに気づいていませんか？ 「料理人」が多すぎる方法があります。これは私たちに大金を費やすことになります！」

正直なところ、これらの議論はすべて真実である可能性があります。ただし、これを考慮してください。ゲートキーパーアプローチでは、製造、マーケティング、販売、または購入による需要のためにプロジェクトをやり直し続ける必要がある場合、プロジェクトは完了しません。 それは良いことです。 マーケティングが望まない、販売が販売できない、または製造ができない設計プロジェクトを想像してみてください。あなたはそれが成功するか、または有益になると思いますか？可能性は低いです。

次に、代替のキーマスターアプローチを検討します。このアプローチでは、製品は何があっても設計されます。製品が失敗する可能性は平均よりも高くなります。コストが高すぎるか、効果的に作成できないか、マーケティングで宣伝されていないか、販売で販売されていないためです。ステージゲートプロセスは、これらの問題を途中で確認して修正したり、製品を市場に投入する機会を最大化したり、成功できないアイデアを排除したりするのに役立ちます。

私は、企業、部門、人々が失敗を認めることを嫌うことを知っています。しかし、問題が早期に発見されて対処されれば、修正することも修正しないこともできます。修正できない場合は、失われた原因への無駄な支出を回避できます。お金に加えて、悪い製品を市場に出すことによって会社のイメージを損なう余裕はありません。

多くの製造プロセスと同様に、社内チームが客観的に評価することは難しい場合があります。企業が新製品の設計プロセスを通じて支援するために外部の専門知識を取り入れることは、多くの場合良い考えです。 Missouri Enterpriseには、これらのプロセスを機能させる方法をあなたとあなたのチームに教えるために必要な専門知識があります。または、製品開発スペシャリストとして、開始から製造までの新製品コンセプトの管理と設計を支援することもできます。お近くのエリアビジネスマネージャーがお手伝いします。