RapidDirectを使用するのはどのようなものですか？カスタマーエクスペリエンスのウォークスルー

RapidDirectは、摩擦のないユーザーエクスペリエンスを提供し、信頼できる製造パートナーを見つけるプロセスを簡素化します。これが私たちと一緒に働くことのようなものです。

RapidDirectとは何ですか？

RapidDirectは、ラピッドプロトタイピングと少量製造のスペシャリストであり、CNC機械加工、射出成形、板金加工、および3D印刷サービスを提供しています。私たちは、信頼できるサプライチェーンや一流の製造パートナーと協力して、企業が製造ニーズを実現できるよう支援し、お客様に可能な限り最良の取引を提供します。

しかし、私たちは工場にいる単なるエンジニアではありません。

私たちがビジネスを始めたとき、ラピッドプロトタイピング市場はアクセシビリティの問題に悩まされていました。顧客は最良の取引を探し回らなければならず、ほとんどのプロトタイピング企業はスムーズでシンプルな顧客体験を提供できませんでした。

RapidDirectは物事をシンプルにします。

インスタント見積もりエンジンから顧客満足への取り組みまで、プロトタイピングと少量生産を可能な限り簡単にします。

私たちは幅広い製造ネットワークを使用して、お客様に最適なメーカーを見つけ、そのメーカーが素晴らしい仕事をしていることを確認し、プロジェクトの開始時にリアルタイムの注文追跡を提供します。

そのため、RapidDirectは、自動車、航空宇宙、医療、消費財、ロボット工学、およびその他の多くの業界の顧客に最適なプロトタイピングサービスです。規模の大小を問わず、業界を問わず、私たちはそれを行うことができます。

ステップ1：すべてがオンラインで開始されます

ラピッドプロトタイピングは、ソフトウェアの革新とハイテク機械に依存する最先端の産業です。しかし、驚くほど昔ながらの習慣にとらわれているプロトタイピング会社の数に驚かれることでしょう。

一部の企業と協力する場合、注文のプロセスは非常に時間がかかる可能性があります。メールでドキュメントを交換し、次々と電話をかけ、プロジェクトが開始されるまでに、すでに予定より遅れています。

「迅速」であるはずのプロトタイプの場合、それはほとんど理想的ではありません。

RapidDirectは、直感的なオンラインプラットフォームにより、物事を迅速かつ簡単にしました。顧客は、デザインをアップロードし、いくつかのパラメータから選択するだけで、RapidDirectのAIエンジンがプロジェクトの正確な見積もりを生成し、24時間以内に配信されます。

同じオンラインプラットフォーム内で、顧客は見積もりを評価し、自動化されたDfMフィードバックを受け取り、注文を確認するかどうかを選択できます。行き来はありません。ナンセンスではありません。不透明な料金や不思議な問題はありません。

私たちはロボットではありません！お客様が注文について質問がある場合、または材料、プロセス、仕上げオプションに関する詳細なアドバイスが必要な場合は、150人の技術者からなるチームが正しい決定を下すお手伝いをします。

ステップ2：RapidDirectがボールローリングを取得します

注文が完了すると、お客様は足を上げることができます。または、プロジェクトの進捗状況を段階的に追跡することもできます。それは彼ら次第です。気にしません。

しかし、舞台裏では物事が忙しくなりそうです。

RapidDirectが注文の確認を得るとすぐに、プロジェクトに最適なパートナーを見つける作業に取り掛かります。

つまり、厳格な評価と以前のプロジェクトを通じて信頼を得てきた100を超える信頼できる製造パートナーのネットワークから、概要の概要を（もちろん機密情報ではありませんが）最適な候補者に転送することを意味します。 （また、高品質の設備と経験豊富なスタッフで自社工場を運営しています。）

最適化された製造候補の候補リストから、提案された価格、時間枠、および全体的な適合性を評価してから、顧客に利益をもたらす情報に基づいた決定を下します。

私たちはすべての製造パートナーと精通していますが、完全な信頼性のために、お客様の要求に応じて材料認証を要求することもできます。これにより、部品が指定どおりであることを確認できます。

私たちが決定を下すと、選ばれたメーカーが先に進み、プロジェクトの完了に一歩近づきます。

ステップ3：製造が始まります

これがすべて起こっているので、顧客は決して暗闇に残されることはありません。制作が開始され次第通知するので、プロジェクトが進行中であることがわかります。

さらに良いことに、RapidDirectプラットフォームでプロジェクトの生産記録を確認することで、部品の詳細な更新を取得できます。もちろん義務はありませんが、透明性の重要性を理解しています。特に、生産を外部委託する必要のある企業にとってはそうです。

顧客がCNC機械加工部品の大量のバッチ、単一の3D印刷プロトタイプ、またはその他のものを完全に注文したかどうかにかかわらず、製造パートナーは素晴らしい仕事をしているので安心できます。

顧客はまた、機密性の保証があります。 RapidDirectも製造パートナーも、拘束力のある機密保持契約の条件に従って、デザインを他の当事者に開示することはありません。

それらは顧客の部品であり、そのようにとどまります。

ステップ4：パーツは準備中です

メーカーが部品の製造を終えたら、すべてが必要な基準を満たしていることを確認する番です。

つまり、部品を目視で確認し、完全な寸法検査レポートを実行することを意味します。元の仕様と一致することが確認された場合にのみ、お客様に部品を送付します。

品質管理が完了したら、お客様が希望する場合はカスタマイズされたパッケージを使用して、パーツを慎重にパッケージ化し、パーツを出荷できるようにします。また、お客様は、部品が途中にあるという別の通知を受け取ると、部品が施設を離れるとすぐにわかります。 （配達の速度は、選択した配送方法によって異なります。）

重要なのは、顧客がパッケージを見失うことは決してないということです。 RapidDirectオンラインプラットフォームを介して注文のロジスティクスレコードを確認することにより、顧客はパッケージが場所を変更するたびにタイムスタンプを確認できます。これにより、パッケージがいつ到着するかについての良いアイデアが得られます。

ステップ5：部品が到着します

高品質の部品が顧客の玄関先に到着すると、RapidDirectが信頼できるプロトタイピングおよび製造サービスとしての評判をどのように構築しているかがすぐにわかります。

しかし、それで話は終わりではありません。

一部の企業とは異なり、RapidDirectは、お金が変わってもすぐに顧客を放棄しません。お客様が完成した部品についてどう思っているかを正確に知りたいので、あらゆる形式のフィードバックを歓迎します。

何よりも、私たちはお客様と協力して、お客様がプロトタイプや少量の製造注文のために何度も戻ってくるようにしたいと考えています。

また、説明責任の必要性も理解しています。そのため、お客様が部品に完全に満足していない場合は、5日間の払い戻し期間を提供します。

全体として、RapidDirectは、あらゆるニーズに対応するシンプルで摩擦のないカスタマーエクスペリエンスを提供します。できるだけ早く部品が欲しいお客様は、何も心配することなく、数回クリックするだけで注文を完了することができます。一方、より協調的に作業したい人は、設計の支援を受けたり、材料やプロセスに関する個別のアドバイスを受けることができます。

RapidDirectを実際に体験するには、今すぐ無料見積もりをリクエストしてください。