製造業の回復：人材獲得と定着を未来に向けて変革する

製造業への需要が歴史的低水準から回復し始めています。貴社は準備できていますか？ 大きく変わった雇用環境が、企業に短期・長期的な労働力の見直しを迫るかもしれません。考慮すべきポイントをまとめました。

COVID-19パンデミックの到来で、米国経済はほぼ停止しました。製造業は最も大きな打撃を受けた業界の一つです。主な理由は、サプライチェーンの弱体化で製品需要が枯渇し、業界の多くの仕事がリモートワーク不可能だったためです。

企業は生産縮小と従業員の解雇を余儀なくされました。

今、回復の初期兆候が見えています。製造業のデータトレンドを測定するコンサルティング企業ガードナー・インテリジェンスは、6月のレポートで「悪化する状況を経験するメーカーの割合が縮小し、横ばいまたは改善を経験する割合が5月比で拡大している」と報告しています。

より明るいニュースもあります。米国労働統計局によると、6月の製造業雇用は35万6000人増加し、その大半は自動車と部品によるものです。

業界のさまざまなセグメントが再稼働する中、貴社の労働力は製品需要の増加に対応できる準備ができていますか？

既存のリソースと従業員を最大限に活用する

短期的には、製造企業は手元のリソースとスタッフを最大限に活用する必要があります。

自動化はその一つの手段です。「自動化ソリューションを試験導入済みの企業は慎重に拡大すべきであり、未導入の企業は検討を開始すべきだ」とコンサルティング企業PwCは助言しています。

ここでのキーワードは「慎重に」と「検討」です。デリケートな経済情勢を考慮すると、今が新技術への大規模投資の適切なタイミングとは限りません。

しかし、好位置にあり意欲のある企業にとっては、いくつかの自動化分野に注力することで、削減された労働力を最大限に活用できるとPwCは助言します。注力分野は以下の通りです。

• 自律的な資材搬送（フォークリフト、クレーンなど）
• 組立における反復作業の自動化（産業用ロボット、協働ロボット）
• IoTとAIを活用した予知保全

自動化は、職場で特定のソフトスキルの必要性ももたらします。

インフォシスのエグゼクティブバイスプレジデント兼グローバル製造責任者、ジャスミート・シン氏は『Industry Week』で次のように記しています。「純粋な技術スキルに加え、複雑な問題解決、批判的思考、創造性といったスキルがますます必要とされています。アップスキリングの例として、適性のある作業者をデータ分析スキルで訓練することが挙げられます。これにより、需要予測などのミッションクリティカルなタスクに貢献できるようになります」

シン氏は、GEアプライアンスがデータ可視化、3Dスキャン、迅速な試作などのインダストリー4.0技術を備えた新工場を開設した例を紹介しています。

「このモダンな製造工場に向けて作業者を準備するため、GEアプライアンスチームは地元サプライヤーを通じた油圧トレーニングを実施し、新しい工場フロア向けに従業員をリスキルするための現場トレーニングを導入しました」

労働力の再構築を始める

生産需要の増加に対応するためにより多くの労働者が必要になったとき、企業は再雇用が驚くほど困難だと気づくかもしれません。

国内の失業率が記録的な水準にある中で労働力不足が起きるのは直感に反するように見えますが、製造業向けコンサルティンググループMagnetのCEO、イーサン・カープ氏は、COVID-19パンデミック以前から存在していた人材問題を指摘します。

将来に向けた強力な採用・雇用プログラムの基盤を築く、あるいはすでに始めている基盤をさらに強化する機会があります。同氏は『Industry Week』主催のウェビナーで以下の助言を提供しました。

1. 採用に革新を。 同じ場所で同じ手法で人材を探すのではなく、人々がいる場所、すなわちソーシャルメディアへ行き、そこで自社を魅力的に見せましょう。Spotify、Snapchat、テキストメッセージを採用に活用して成功した企業があります。さまざまな手段を試し、自社に合うものを見つけることを恐れないでください。

2. 自社のユニークなストーリーを語る。 ミレニアル世代が最大の潜在的労働力プールを形成しますが、彼らは一般的に製造業を選びません。貴社の製造業、貴社がいかに機会に満ちたキャリアであるかを示すストーリーを共有することで、ミレニアル世代を製造業に惹きつけましょう。「彼らは、貴社の製品が人々の役に立っていることを知りたいのです。大きな昇進の機会と高い報酬があることも知りたい。それらを示せます」とカープ氏。

3. より広い網を広げる。 米国労働統計局によると、製造業労働者の71%が男性、80%が白人です。地域の構成と、職場で過小評価されている層について考えましょう。そうすることで、はるかに広い熟練労働者プールから採用できるようになります。

4. 従業員を大切にする。 「働きやすい職場を作れば、従業員がそれを語り、さらに優秀な人材を呼び込むことになります」とカープ氏。自社に対する従業員の考えを知らないなら、聞いてみましょう。

5. トレーニングに投資する。 「新技術が次々と現場に導入されます」とカープ氏。「必要な熟練人材を常に外部で見つけられるわけではないため、自社内でその人材をどうアップスキルするかを考える必要があります。」オンライン研修や大学講座などの従来の手段に加え、AR/VRなどの新しい手法も検討しましょう。

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6. 見習い制度を創設する。 有給のOJTと座学教育を通じて、見習い制度は人々を製造業に惹きつけ、定着させます。「この戦略は、高度なスキルと高い生産性を持つ労働力を構築することで企業の繁栄を助け、求職者が安定したキャリアと良い賃金を得られるよう支援します」と米国労働省は述べ、見習いの91%以上が9ヶ月後に同じ企業で雇用されていると指摘しています。開始にあたっては、地元の大学や高校のプログラムと連携するか、しばらく休止していた制度を再開するとよいでしょう。

製造業の回復に備えていますか？

製造業への需要が歴史的低水準から回復し始めています。

業界のさまざまなセグメントが再稼働する中、貴社の労働力は製品需要の増加に対応できる準備ができていますか？

アンケートに回答して、あなたの知見を共有し、他社の取り組みを発見しましょう。

労働力の最適化に向けてどのような措置を講じましたか？

生産拡大に伴い、どのような雇用課題に直面しましたか？ どのように克服しましたか？