公益事業セクターにおける設備故障のトップ3原因と対策

公益事業業界は、多くの現代産業と同様、顧客へのサービス提供を促進するために設備の使用に大きく依存しています。しかし、公益事業セクターでは、設備故障が壊滅的となり、企業と住宅の両方の顧客が日常業務を遂行できない広範囲な停電を引き起こす可能性があります。にもかかわらず、公益事業業界は時代遅れの設備とレガシーシステムに悩まされ、それらはしばしば限界まで酷使されています。このような状況では、わずかな影響が公益事業システムとコミュニティ全体に大混乱をもたらす可能性があります。

設備故障は、能力損失、利益損失、雇用損失、フラストレーションなど、広範囲な影響を及ぼします。明らかに、設備故障の軽減は公益事業会社の最優先事項です。しかし、それは可能なのでしょうか？この問いに答えるには、まず設備が故障するさまざまな理由を理解する必要があります。以下に、設備故障のトップ3理由を概説します。

1. オペレーターが仕様通りに設備を操作していない

機能故障を減らまたは軽減したいなら、設備を仕様通りに操作することは必須です。仕様には速度、品質、その他の変数が含まれ、これらすべてを満たすことで故障の可能性を減らせます。
オペレーターは当然、適切なトレーニングを受けるべきです。これは、トレーニングやオンボーディングなどの機能に予算削減を行う企業にとって重要な要因となり得ます。単一の範囲外変数でも、早期設備故障を引き起こし、高額な修理を必要とするか、最悪の場合、全面的な交換を必要とします。適切なトレーニングを定量化するのは困難です。
「管理するものを測定せよ。」

2. 保守担当者が予防保全（PM）を仕様通りに実施していない

PMを効果的にするには、全員が仕様通りにPMを実施できるよう、繰り返し可能な手順に従う必要があります。例としては、公差、仕様、およびすべての定期保守手順で慎重に対処しなければならないその他の要因があります。
欧州労働安全衛生機関は、適切な保守には検査とテスト、測定、修理と維持、故障検出、清掃、部品交換、その他のサービス機能など、多様なステップが含まれると説明しています。予防保全の具体的ステップは業界と機械によって異なりますが、いずれの場合も、設備寿命を確保するために勤勉に実行しなければならない複雑なマルチステッププロセスです。
予防保全は、資産の使用可能寿命を最大化するだけでなく、アウトプットを最適化するための最も重要なステップの一つです。適切または適切に保守されていない設備は、時間の経過とともにパフォーマンス低下（出力低下）を招く可能性があります——これは遅れてでも保守を実行すれば時として是正可能ですが——それが運用効率の低下とサービス提供の妨げにつながります。

3. 前記2つの問題の真の影響を誰も測定していない

Dr. デミングはかつて、「測定できないものは管理できない」と述べました。これは設備故障の文脈で特に真実です。最も成功している公益事業会社は、データに基づいて意思決定を行い、パフォーマンスを定期的に監視し、設備運用と予防保全などの継続的機能が単に実行されるだけでなく、仕様通りに実行されることを確認するための定期監査を実施しており、全体的な効率、設備寿命、従業員と顧客満足度の向上という恩恵を受けています。
これらのメリットはすべて、より健全なボトムラインに貢献し、公益事業がコスト効率を実現し、それを節約として顧客に還元したり、場合によっては彼らが期待する最高品質のシームレスなサービスを提供する最新設備への投資に充てたりすることを可能にします。
「設備が故障するトップ3理由」を振り返り、前述の問題を解決する計画を立て、その計画を測定し、管理してください。
幸運を祈ります。コメントや経験を他の人と共有してください。