フィールド エンジニアリング Q&A:流体およびサンプリング システムのパフォーマンスを向上させるために知っておくべきこと

フィールド エンジニアリングに関する Q&A:グローバル エンジニアリング チームが流体およびサンプリング システムのパフォーマンスを向上させるためにどのように影響を与えているか

Swagelok Reference Point は、新しいシリーズで、フィールド エンジニアリング サービスに焦点を当てています。これは、お客様の最も困難な課題を解決する任務を負っているエンジニアリング専門家のグローバルな現場でのチームです。今日の投稿では、フィールド エンジニアリングとは何か、流体システム オペレータがあらゆる場所でどのように利益を得ることができるかに焦点を当てています。

流体およびサンプリング システムは複雑であり、毎日の最適化された運用に影響を与える可能性のあるさまざまな問題や課題が数多くあります。

リークとリークテスト。腐食および腐食関連の問題の防止。サンプル精度の確保。材料の不適合。技術者やエンジニアにとって、これらの問題は継続的な運用上の頭痛の種となる可能性があります。オペレーターは、発生する可能性のある小さな操作上のエラーをすべて積極的に把握するのに十分な時間がない場合があります。また、これらの問題が発生していることに気付いていない場合もあります。石油およびガスのプラットフォーム、化学精製施設、または産業用流体システムが存在するその他の環境では、取り組むべき他の優先事項が多数あるためです。

これらの課題にどう対処するか? Swagelok Reference Point は、サービスおよびトレーニングのディレクターである Andy DelSignore と対談し、フィールド エンジニアリングについてあなたが知らないかもしれないことについて話し合いました。

スウェージロック基準点 (SRP): スウェージロックのフィールド エンジニアリングについて教えてください。それは正確には何で、どのように始まったのですか?

アンディ・デルシニョール: フィールドエンジニアリングは、お客様の真のニーズから生まれました。これまで、スウェージロックの工場エンジニアは、スウェージロックの販売およびサービス・センターのスタッフと密接に協力して、現場でスウェージロック製品を適切に使用するための技術的知識をよりよく理解できるように支援していました。これらのエンジニアは、必要に応じてパフォーマンスの問題を診断するのにも役立ちます。また、Swagelok のエンジニアが現場で直接支援し、認識されていなかった可能性のある運用上の課題を特定したことで、お客様はいくつかの真のメリットを経験しました。私たちはプロアクティブなリークテストを提供し、腐食を防ぎ、その他多くのサービスを提供していました。

私たちは顧客にとっての価値を認識し、エンジニアはすぐに顧客のあらゆる施設で実践的な問題解決に専念するようになりました。彼らは、流体およびサンプリング システムのあらゆる分野の技術専門家であり、チューブ、チューブ継手、バルブなど、Swagelok 製品とそのアプリケーションに関する包括的な知識を持っています。

そしてここ数年で、スウェージロックはこのチームを大幅に成長させました。現在、ほぼすべての Swagelok セールスおよびサービス センターでは、専任のフィールド エンジニア チームを採用して、世界中の顧客にサービスを提供しています。

世界中のお客様にサービスを提供するために、Swagelok フィールド エンジニアリング チームは 2016 年から 2020 年にかけて 150% 以上の規模で成長する予定です。

希望小売価格: そのグローバル プレゼンスが重要なのはなぜですか?

アンディ: 当社のお客様は、ビジネスを行う場所によってさまざまな課題を抱えています。そのため、当社のエンジニアが世界中の市場の状況について特定のローカライズされた知識を持っていることが重要です。彼らは、サービスエリア固有の規制を知っています。彼らは言語を話します。また、1 対 1 の対面ベースで地元の顧客を支援することに専念しています。

同時に、グローバル ネットワークの一部であることは、当社のフィールド エンジニアがどこで働いていようと、流体システムのパフォーマンスに関する確立された一貫したベスト プラクティスを活用できることを意味します。たとえば、組織が世界の複数の地域で石油およびガスのプラットフォームを運用している場合、スウェージロックのフィールド エンジニアは、すべてのアプリケーションで一貫性を確立するのに役立ちます。

希望小売価格: 当社のフィールド エンジニアと協力しているお客様にとって、プロセスはどのようなものですか?彼らはどのような経験を期待できますか?

アンディ: 当社のフィールド エンジニアが現場に出向いて、流体またはサンプリング システムに関連する問題の診断と解決を支援します。次のような質問にお答えします:

• 知らず知らずのうちに漏洩してお金を失っているのでしょうか?
• サンプルはプロセス条件を正確に反映していますか?
• 腐食を防ぐために適切な材料が選択されていますか?
• 必要に応じて、安全性と運用上のリスクが軽減されていますか?
• 不適切にインストールされたコンポーネントはありますか?

私たちのチームは、お客様が経験している特定の質問や課題に対処したり、システムの包括的な監査を実行して、改善の可能性があるいくつかの領域を特定したりできます。評価に続いて、改善の機会を特定、推奨、優先順位付けする包括的なレポートを提供します。すべての推奨事項は、流体システムのニーズのみに基づいています。

希望小売価格: お客様がサンプリング システムのサービスをスウェージロックのフィールド エンジニアに任せられるのはなぜですか?

アンディ: スウェージロックのすべてのフィールド エンジニアは、業界の専門家であるトニー ウォーターズとフィル ハリスによる確立されたベスト プラクティスに基づいて、しっかりとした厳格なトレーニングを受けています。ウォーターズとハリスは、分析機器および関連システムに関する正式なトレーニングをすべて実施し、世界中のスウェージロック フィールド エンジニアが、お客様の課題を特定して対処するための適切な専門知識を備えていることを保証します。

希望小売価格: 他の企業は、産業用流体システムの評価サービスを提供しています。スウェージロックのフィールド エンジニアリングの違い

アンディ: Swagelok では修理サービスを提供していないため、当社のフィールド エンジニアは完全に独立して作業を行うことができます。お客様の品質、生産性、またはシステムの安全性に影響を与える可能性のある問題として、私たちが真に特定したもののみをお勧めします。

希望小売価格: Swagelok フィールド エンジニアリングについてお客様が知っておくべきその他の情報はありますか?

アンディ: 簡単に言えば、当社のフィールド エンジニアは、流体またはサンプリング システムの問題を解決するために信頼できる人物です。適切に対処する時間がない問題、スタッフが解決するスキルを持っていない可能性がある問題、または労働力とエネルギーを集中させる必要があるプラントの他の場所に優先度の高い問題がある場合でも、私たちはお手伝いします。 .

フィールド エンジニアリング サービスとそのメリットについて詳しく知りたいですか?お近くのスウェージロック セールス＆サービス センターまで今すぐご連絡ください: