製造業のサステナビリティ：効率的でエコな生産を解き放つ – エピソード1

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シリーズ開幕：サステナビリティと製造業

ポッドキャスト第1弾として、サステナビリティと製造業シリーズを開始します。ゲストはGreen Business BureauのTom Permatteo氏（CEO）とBill Zujewski氏（CMO兼COO）。同社は組織のサステナビリティへの取り組みを証明する支援を行っています。

今回は、サステナブル製造とは何か、どう製造ビジネスに価値を生むかについて議論します。お楽しみください！

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トランスクリプト

ゲスト紹介：Green Business Bureauとは

ニアル・サリバン（センセイ）： Tomさん、Billさん、ようこそ。この奇妙な時代、お二人ともお元気ですか？

Tom Permatteo（GBB）： とても元気です。この18〜24ヶ月は確かに興味深い期間でしたが、順調です。聞いてくださりありがとうございます。

Bill Zujewski（GBB）： 去年は多くのビジネスにとって厳しく、我々も例外ではありませんでしたが、徐々に正常化し、サステナビリティへのコミットメントが高まっていることにワクワクしています。

ニアル・サリバン： 製造業にとって特に厳しい時期でしたね。工場閉鎖などが相次ぎました。では、お二人とGBBの紹介をお願いいたします。

Tom Permatteo： 私はTom Permatteo、GBBの社長兼CEOです。我々のミッションは極めてシンプル：「すべての企業をよりグリーンでサステナブルな企業にする」こと。オンラインソフトウェアソリューションを提供し、セルフアセスメントツールで現状を測定し、その後、一般的なフレームワークで新たな達成を支援します。オンラインで自分のペースで進められ、成果を消費者・従業員・コアステークホルダーにプロモートできる仕組みです。

Bill Zujewski： 私はBill Zujewski、通称Bill Z。CMO兼COOです。マーケティング観点から：サステナブルビジネスであることは、従業員・顧客（彼らはいまや企業のサステナビリティを気にしています）に伝えるチャンスです。GBBは認証プロセスで「どれだけグリーンか」を検証し、顧客・従業員に信頼性高く示せるようにします。スコアカードとエコプロファイルで、サステナビリティへの取り組みを信頼性高く証明・表示できます。認証とソフトウェアの組み合わせがコアビジネスです。

製造業からの需要動向

ニアル・サリバン： 製造業からの需要は増えていますか？過去18ヶ月で伸びましたか？

Tom Permatteo： サステナビリティ業界の良さは「すべての業界に影響する」こと。潮が上がれば全船が上がる。多くの製造業がGBBと仕事をしていますが、業界横断的な課題です。ホテル、あらゆる業界で共通します。製造業では廃棄物削減・リサイクル、プラント内プロセスなど様々ですが、我々は「ビジネスを全体的に見る」アプローチを取ります。製造プロセスだけでなく、ビジネスで行うすべてを見ます。これが効果的なアプローチだと後で詳しく説明します。

サステナブル製造の定義

ニアル・サリバン： サステナブル製造を定義していただけますか？幅広いテーマですが。

Bill Zujewski： Tomが言った通り、全体的な視点を取ります。製造業なら製造オペレーションだけでなく、営業、物流・配送、経理、食堂、本社までスコアカードで見ます。全部門・全従業員が関わるべきで、製造現場だけの話ではありません。サステナブル製造の具体策として：廃棄物管理・ゼロウェイスト、エネルギー多消費産業でのカーボンフットプリント削減・グリーンエネルギー転換など、製造プロセス内での具体策と、全機能横断での取り組みがあります。

顧客のサステナビリティ成熟度は様々

ニアル・サリバン： 初回相談で、すでにどの程度サステナビリティに取り組んでいるか、成熟度は様々ですか？

Tom Permatteo： 素晴らしい質問です。製造業に限らず、すべての企業がサステナビリティジャーニーの異なる段階にいます。我々はこれを「旅でありマラソン」と捉え、継続的改善プロセスとしています。大きく2つのバケットに分かれます：①「かなりやってきた。しっかり認証して、透明性高く世界に伝えたい」という成熟層、②「消費者要求、財務報告要求、採用要求（ミレニアル世代はサステナブルミッションを重視）に駆られ、いくつかやっているが始まったばかり。フレームワークが欲しい。コンサルタントを大量雇用せず、別のやり方でAからBへ進みたい」という初期層。全スペクトラムにわたります。

Bill Zujewski： 成熟層をさらに分けると：「高度に成熟・洗練され、認証準備OK」と「始めたばかりで少し進んでいる」の2層です。後者も会員になり、エコライブラリ（ミッションステートメント作成、グリーンチーム結成、プロセス構築を支援）を活用します。まとめると、メンバーは「始めたばかり」「順調に進行中」「高度に成熟」の全段階にわたります。

懐疑論者への回答：サステナビリティはあなたのビジネスに関係ある

ニアル・サリバン： 「それが私のビジネスと何の関係がある？」という懐疑的な製造業への回答は？

Tom Permatteo： 懐疑論者の視点で言えば：①顧客を無視している（80%以上の消費者が社会的・環境的責任を果たす企業から買いたい）、②採用したい人材を無視している（HP調査で61%の従業員がサステナブルミッションと具体的行動を重視）、③世界が無くてはならない製品を作っているならともかく、競合が現れればシェアを失う。S&P500の90%がESG報告を実施し、サステナブル企業の方が収益性が高いデータもあります。懐疑的なら「主要ポイントを見逃している」。運営効率化でボトムラインに直結します。懐疑論者は考えを改めるべきです。

ニアル・サリバン： 「取り残されるリスク」があると言うことですね。

Tom Permatteo： その通りです。

サステナブル製造がビジネス価値を生む仕組み

ニアル・サリバン： サステナブル製造がどう価値を生むか、Tomさんの回答で大方カバーされた気もしますが、追加はありますか？

Bill Zujewski： 2つの大きなROIバケットに集約されます。「サステナブルであることで売上増」と「サステナブルであることでコスト削減」。両方で利益向上です。Tomが語った通り、環境・サステナビリティを気にする顧客を獲得・維持、同様に人材獲得・定着。コスト側では、エネルギー効率化、廃棄物削減、カーボンフットプリント削減プロセスがコスト削減にも直結。ハードなドル（直接的コスト削減）とソフトなドル（ブランド価値）の両方です。マーケティング担当として、自社が「汚染者」でなく「人と環境を気遣う企業」と見られるのは大きいです。

Tom Permatteo： もう一点、製造業特有の「懐疑」の背景があります。25〜100年続く企業では、設備・材料投資の償却に長期間を要します。そのプロセスを見て「今のやり方を変えろと言われても…」という防衛的心理が働くことがあります。全体的アプローチが良いのは、照明全面LED化、水廃棄削減、ゼロウェイスト、カーボンオフセットなど、コア設備の償却が終わる次期投資タイミングまで、他の領域でサステナブルになれるからです。過去10〜15年前の投資をまだ使っているケースをよく見ます。

Bill Zujewski： Tomが言わんとしているのは「気候変動」ですよね。

Tom Permatteo： そうです。

Bill Zujewski： 10分経って初めて出ましたが、それが最大の摩擦源です。科学を信じない人々にとっては。だが、気候変動を信じなくても、顧客・従業員が気にし、運営効率が良くなるなら、十分なドライバーになります。

ニアル・サリバン： 相談に来る製造業にとって気候変動は主要関心事ですか？それともビジネス面が主？

Bill Zujewski： 我々に来る人の多くは、気候変動の話すら出ません。すでにその先にいます。「いかに速く・安くサステナブルになるか」「サステナブルな実績をどう信頼性高く証明するか」が関心です。懐疑的な人は来ません。

ROIへの回答

ニアル・サリバン： 「ROIはいつ？」という質問への回答は？

Tom Permatteo： 素晴らしい質問です。ビジネス視点で見ると、大企業の実績が十分にあり、「これをやればこの結果」が示せます。資本主義の良さは「より多く稼げて、より効率的になるなら、人は動く」こと。ROIストーリーは揃っています。エネルギー消費削減＝コスト削減（単純な算数）、売上増＝利益増（単純な算数）、マージン維持＝利益増（単純な算数）。ROIは通常簡単に算出でき、かなり大きいです。

Bill Zujewski： センセイの予知保全に関連する2つのユースケースがウィンウィンです。①サービスプロセス：トラックロール（現地訪問）削減で化石燃料燃焼減＝カーボンフットプリント削減、かつメンテナンス費削減。②部品・機械寿命延長：早期交換を防ぎ、希少資源を温存、廃棄物・汚染削減、かつ高価な部品交換費削減。環境にもビジネスにもウィンウィンです。

ニアル・サリバン： Billさんの「ウィンウィン」というまとめが完璧です。「環境のためだけ」「利益のためだけ」でなく、両方に勝ちです。素敵な視点ですね。