製造業の品質認証がビジネス成功を牽引する理由

製造企業にとって、品質認証の取得と維持には多大な時間と労力を要します。しかし、それらの認証は強力な営業・マーケティングツールになり得ます。

B2Bバイヤーにとって認証が重要な理由

ISOやANSIのような広く知られた規格であれ、QS 9000やIRISのようなニッチな認定であれ、品質認証はバイヤーに「あなたは彼らの特定基準を満たせる」ことを伝えます。それは信頼の証であり、競合他社との差別化要因となります。

バイヤーがあなたの組織を評価する際に求める、その他の品質認証の一例を挙げます：

• ACC（米国化学協会）
• AISC（米国鉄鋼建設協会）
• CEN（欧州標準化委員会）
• CSA（カナダ規格協会）
• EASA（欧州航空安全機関）
• Quest Forum（通信サプライヤー品質卓越フォーラム）
• 食品安全認証財団
• ITAR（国際武器取引規制）

詳細はこちら: メーカーのためのダイバーシティ＆品質認証完全リスト

実際、バイヤーが新製品やサプライヤーをソーシングする際、品質認証は重要な評価要素です。最近の弊社調査では、品質認証がB2Bバイヤーのサプライヤー評価要因のトップ6にランクインしています。

残念ながら、サプライヤーは産業マーケティングにおける品質認証の重要性を見落としがちです。その結果、バイヤーがこの重要な情報を見つけ、検証することを不必要に困難にしています。一見些細なミスが、潜在的な巨大な収益損失につながります。

その過ちを犯さないでください。品質認証を活用して更なるビジネスを獲得するためのヒントをご紹介します：

認証をオンラインで公開する

バイヤーは、サプライヤーに連絡を取る前までに、産業購買プロセスの70%を完了させています。彼らは初期調査と発見をオンラインで、匿名で行います。つまり、品質認証のような重要情報がオンラインになければ、プロセスの早い段階で除外されてしまいます。

ISO番号を羅列するだけでは不十分です。バイヤーはあなたの認証を「見たい」のです。つまり、常に最新の高画質な認証画像を掲載する必要があります。

認証を見つけやすくする

バイヤーに必須情報を探させないでください。ウェブサイトのナビゲーションに品質認証へのリンクを設置しましょう。

自社ウェブサイトにとどまらず、バイヤーがあなたの製品・サービスを探している場所で、品質認証を前面に押し出す必要があります。つまり、Thomasnet.comでビジネスを掲載し、プロフィールを維持することです。毎秒、バイヤーがプラットフォームを訪れ、製品・サービスをソーシングし、新しいサプライヤーを探しています。

品質認証をお持ちなら、潜在顧客がそれを知れるようにしましょう。それが、新規ビジネス獲得とショートリストからの漏れの分かれ目になるかもしれません。

品質認証は、バイヤーがサプライヤーを評価する多くの要因の一つに過ぎず、サプライヤーが一貫して見落としている項目の一つでもあります。バイヤーが現在あなたを何で評価しているか、他の要因を知りたい方は、無料eBook『産業バイヤーのショートリスト入りする方法』をダウンロードしてください。

メーカーがオンラインで認証を提示する方法

オンラインで認証を提示する方法はいくつもあります。最も一般的なのは自社ウェブサイトです。多くのメーカーは、取得している様々な認証を掲載する専用ページを設けています。持っているなら、見せるべきです。

認証専用ページを設ける

電動モーター製造・修理会社のRenown Electricは、ウェブサイトに認証ページを設け、バイヤーがRenownを信頼できる品質ビジネスと認識できるようにしています。同社は、ウェブサイトのサイドバー内で、長年にわたり取得してきた全認証をリストアップしています。特筆すべきは、ISO 9001:2015認証を無料ダウンロード提供している点です。ゲート付きダウンロード可能な認証を提供することは、あなたが品質サプライヤーであることを示すだけでなく、リード獲得努力の改善にもつながります。

同様に、以下の例ではOutlook Groupがウェブサイト上で「Our Credentials（当社の資格）」セクションを設け、食品・飲料、医療・パーソナルケアなど様々な市場に対応する多数の認証を掲載しています。

ウェブサイトのヘッダーとフッターに認証を掲載

テキスタイルメーカーのTex Tech Industriesは、保有する認証を複数のコンテンツタイプで最大限に活用しています。ISO 9001:2015認証を、会社ウェブサイトのヘッダーとフッターの両方に配置。フッターにはThomasnet.comのバッジングとして「Verified Supplier Badge（認定サプライヤーバッジ）」と「COVID-19 Response Supplier Badge（COVID-19対応サプライヤーバッジ）」も表示され、これらはTex Tech IndustriesのThomas企業プロフィールでも強調されています。

Tex Techはさらに一歩進め、会社動画の冒頭5秒でISO 9001:2015認証取得を明記し、「高性能材料市場における実証済みリーダー」であることを強調しています。

Thomasnet.com企業プロフィールに認証を追加

CNC加工事業のAMECO USAは、垂直旋盤・フライス加工サービスを提供しています。このメーカーは、Thomasnet.com企業プロフィールでの認証活用を模範的に示しています。サプライヤーリストの「認証」タブで、AMECOがAISCおよびNadcap認定を受けていることがバイヤーにわかります。

AMECOサプライヤープロフィールの重要な要素は、所有権とダイバーシティステータスです。このメーカーは「退役軍人所有」「小規模企業（SBE）」です。ダイバーシティ認証を品質認証と並べてビジネスリスティングに表示することは、企業をショートリストに入れようとしている見込み客にとって、大きな価値提案になります。認証を持たない企業とは提携しないというビジネスも存在します。

メーカーが新規ビジネスを獲得するための要素をさらに知る

品質認証の取得にはメリットがたくさんありますが、見込み客が知らなければ意味がありません。製造企業のリード獲得には多くの要素があり、オンラインで認証をアピールすることはその一つに過ぎません。なぜなら、B2Bバイヤーの70%以上がテクノロジーに精通したミレニアル世代であり、コンタクトを取る前にオンラインであなたのビジネスを調査しているからです。ウェブサイト、Thomasnet.com企業プロフィール、ブログ、動画、広告キャンペーンなど、すべてのコンテンツを整合させることが重要です。

北米の数千のメーカーがThomasnet.comでビジネスを宣伝し、120万人以上のB2Bバイヤー、エンジニア、調達マネージャーにアプローチしています。企業プロフィールの作成は無料です。

「Thomasnet.comはインターネット上で最も純粋な産業オーディエンスを届けてくれます。そこにいることで、新しい業界の新しい顧客とつながることができました」とApex Plasticの社長、Pete Elzer氏は語ります。

バイヤーに強力なオンラインプレゼンスを示すための追加リソース：

• メーカーのためのD2C（直接消費者販売）プレイブック
• 購買プロセスに影響を与える3つのB2Bバイヤーペルソナ
• 2020年版 製造業マーケティング究極ガイド
• 10のベスト産業ウェブサイト例
• ビジネスを新市場に拡大する方法
• 大企業が新サプライヤーを選ぶ基準
• デジタルマーケティングで地元バイヤーからビジネスを獲得する方法