Automation Quick WinsがAmazon、Uber、SiriusXM/Pandoraが競合他社に先んじるのにどのように役立つか

世界で最も革新的な企業のリーダーを一堂に集め、自動化をどのように活用して成功したかを尋ねるのは素晴らしいことではないでしょうか。

さて、先月、ラスベガスのFORWARD IIIで、まさにそれを行いました。私はAmazon、Uber、SiriusXM / Pandoraのリーダーたちと話し合い、「自動化ファースト」の時代に競争力を維持するためのアドバイスを得ました。

つまり、自動化によって迅速に勝利を収め、将来の最先端のイノベーションの勢いを構築することです。

この記事では、Amazon、Uber、SiriusXM / Pandoraが、競争力を維持するために自動化を成功させるためにどのように準備したかを共有します。

クイックウィンはどのように見えますか？

迅速な成功は、「手に負えない果物」プロセスを自動化することから生まれます。これらの初期の勝利は、利害関係者と従業員に、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）の即時のメリットとROIを示しています。

多くの場合、これらの成功は、概念実証（PoC）またはパイロットプロセスからもたらされます。パイロット自動化は、企業が迅速に立ち上げ、Cスイートのリーダーの間で自動化ツールへの熱意を構築するのに役立ちます。これにより、意思決定者はデジタルトランスフォーメーションに興奮し、早期の賛同を促進します。

クイックウィンプロセスは、それらを導入するために社内の高度な専門知識を必要としません。これにより、Khaleeliが発見したように、結果として得られる自動化は、ビジネスチームと運用チーム全体でスケーラブルで達成可能になります。これは、すでにルールベースで整理されているすべてのワークフローに当てはまりました。

Khaleeliが自動化に飛び込んだとき、彼は彼らが最初に取り組まなければならないことの1つが彼らのレガシーPandoraプロセスであることを知っていました。

さらに、Amazonは、源泉徴収と現金のポジショニングのプロセスを自動化することからその旅を始めました。これにより、各トランザクションに費やされる時間数が削減されました。

SiriusXM / PandoraとAmazonのパイロットプロセスは異なっていましたが、どちらも企業にデジタルトランスフォーメーションを推進する勢いを与えました。

どのくらいの速さで勝利を収めれば、自動化の最初の旅に出ることができますか

自動化はマラソンであり、スプリントではありません。マラソンランナーのように、自動化戦略とそれをサポートするチームは、推進するための迅速なエネルギー源を必要としています。

Uberの財務業務のグローバル責任者であるDelphineBernardは、変革がいかに旅であるかを説明しています。

クイックウィンは、自動化の旅のエネルギーを高めるジェルパックスナックのようなものです。彼らはあなたのソフトウェアロボットを彼らの進化の道に沿って押し進めるのを助けます。この初期の成功は勢いを増すだけでなく、懐疑論者も納得させます。

SiriusXM / Pandoraでは、Cスイートは、RPAがその約束を果たすことができるかどうかを確認するために、会社の自動化イニシアチブを評価することに熱心でした。高速でスケーラブルなパイロットプログラムの助けを借りて、彼らは自動化が価値があることを懐疑論者に示すことができました。

自動化の成功がレガシーマインドセットの転換にどのように役立つか

新しいテクノロジーの採用が、デジタルトランスフォーメーションの旅の最大の課題になることはめったにありません。ほとんどの場合、自動化戦略を台無しにするレガシーシステムと考え方を手放すことになります。

懐疑的な従業員やCスイートのリーダーに、組織を成功に導いたプロセスをやり直す必要があるかもしれないと納得させるのは難しい場合があります。

ただし、Amazonのような企業が知っているように、非効率的なワークフローは、重要な場合にイノベーションを妨げます。

ただし、自動化を採用してその恩恵を受けるために、イノベーションや新しいテクノロジーを取り巻く既存の文化は必要ありません。実際には、自動化の最初の時代のメリットは、デジタル労働力の創出に不慣れな企業にとって最大のメリットとなる可能性があります。

これは、手作業で煩わしい作業に悩まされているプロセスの自動化のROIが高いためです。これらの初期の自動化から学んだ教訓は、企業が将来、より複雑なワークフローに取り組むのに役立ちます。

これはまさにSiriusXM/Pandoraがやろうとしていたことです。当初、彼らのリーダーシップは自動化を探求するための祝福を彼らに与えましたが、それがうまくいくかどうかはわかりませんでした。これらの初期の成功は、自動化が価値がありスケーラブルであることをCスイートのリーダーに示しました。

迅速な自動化は、イノベーションに根ざした企業にもメリットをもたらします

迅速な勝利を得るということは、自動化の可能性について疑わしい人を納得させることだけではありません。新しいテクノロジーを重視する企業も、これらの勝利の勢いを利用できます。

Amazonの場合、デジタルトランスフォーメーションの目標により、手動および反復作業を合理化する方法を再考しました。過去には、これらの面倒な作業はオフショアセンターに移されていた可能性があります。

代わりに、Amazonは7億ドルを従業員に投資しています。米国（米国）の労働者の10万人（労働力の約3分の1）は、毎年1人あたり約1,000ドルのスキルアップ教育を受けます。自動化により、Amazonは、新たにトレーニングを受けた従業員がこれらのプロセスをより迅速かつ適切に完了することができるようにするデジタル労働力を生み出すことができます。

Uberでは、会社はすでに人々が新しいことに挑戦することを奨励する文化を作り上げていました。同社は、従業員が自動化の可能性を受け入れる可能性が高いことを知っていました。

しかし、イノベーションに根ざした企業であっても、従業員の熱意だけでは不十分な場合があります。自動化を持続させるには、これらの初期の成功は、RPAとインテリジェントな自動化が各利害関係者の目標にどのように対処できるかを示す必要があります。

一部の利害関係者はリスクを嫌い、変化を見たくないと考えています。他のものは正反対であり、自動化のために転送できるすべてのプロセスをもたらします。これは、最適な候補ではないものも含まれます。 UiPath Task Miningのような製品を使用すると、組織はこれらの懸念事項の間を行き来し、自動化に最適なプロセスを特定できます。

すべての利害関係者を参加させ続けるために、自動化エバンジェリストはこれらの機会を見つけ、RPAとAIがあらゆるレベルで会社のために何ができるかを示さなければなりません。

アマゾンのような革新的な企業のリーダーは、証拠がなければ誇大広告を信じることはできません。初期の成功は、自動化には企業全体に拡張できる具体的なメリットがあることを示しています。

今日の迅速な勝利により、明日の競争力がどのように確保されるか

今日のトップ企業のリーダーは、新しいテクノロジーの採用をためらう人々がすぐに関連性を失うことを知っています。

業界のリーダーは、自動化を使用することで即座に地位を獲得するだけではありません。また、プロセスにおける将来のイノベーションと成功の基盤を築きました。

迅速な自動化の勝利は、次の方法で将来の成功の基盤を構築するのに役立ちます。

• 企業がより優れた人材に投資できるように、手動プロセスにかかる費用を節約する

• 企業に将来の改善方法のロードマップを提供する

• 自動化の最初の時代を受け入れていない競合他社に先んじてビジネスを提供する

今日の業界リーダーは、より少ない労力でより多くのことをしなければなりません。資格のある若い才能を雇い続けて、彼らのスキルレベル以下の肉体労働を行うことは持続不可能です。率直に言って、ハイテクの学位を持つ今日のハイテクに精通した大学卒業生のほとんどは、ローテクの仕事をする気もありません。

これにより、Amazonのような企業は困難な状況に置かれます。彼らは採用によって規模を拡大する能力で評判を築いてきましたが、デジタル労働力で人間の労働力がどのように存在するかを再検討する必要があります。

自動化により、企業は、最高の人材に自分たちが最も得意とすること、つまり認知的で創造的な仕事をさせることに人員を集中させることができます。競合他社は高価なサポートスタッフにお金をつぎ込んでいますが、Amazonのような企業は、自動化によるコスト削減を利用して研究開発に投資することができます。

自動化により、従業員とリーダーは、専門知識の開発と使用に集中する余地があります。

割り当てだけに焦点を合わせるのではなく、従業員は自分が得意な仕事をより良い方法で行う方法について考える自由が与えられます。

クイックウィンは、ただちに結果を出すだけではありません。労働力のメリットを超えて、これらの勝利は、自動化が大規模で最大の違いを生み出すことができる場所を示しています。パイロットプログラムに付属する必要な摂取量とプロセスの監査により、企業は脂肪とエラーを取り除く方法のヒットリストを得ることができます。

これは、競合他社が来年自動化を統合して車輪を回しているとき、あなたはすでに進化していることを意味します。

自動化を使用してより良いビジネスを作成するには、Amazon、Uber、SiriusXM/Pandoraに参加してください

今日の業界リーダーが直面しなければならない基準は、ますます高くなっています。また、自動化の最初の時代が急速に進化するにつれて、これらの非常に重要なクイックウィンを獲得するためにどのツールが最適であるかを知るのは難しい場合があります。

そこで、UiPathとエキスパートパートナーのネットワークが登場します。

UiPath Enterprise RPAプラットフォームは、自動化の計画と構築から、デジタルワーカーの実行とその成果の測定まで、自動化ライフサイクル全体にわたって組織を強化します。 UiPathを使用すると、開発者やIT技術スタックにツールを追加する必要はありません。 RPAへのアクセスと将来の仕事を民主化しています。

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