COVID-19はデジタルトランスフォーメーションをどのように変えましたか？

デジタルトランスフォーメーションとは、テクノロジーをビジネスに統合することです。ManufacturingGlobalは、COVID-19がこれにどのように影響したかを詳細に調べています...

「Covid19は、第3次産業革命のコラボレーションツールと通信インフラストラクチャへの投資の可能性を解き放ち、第4次産業革命社会への移行に大きな勢いを与えました。商品化と自動化のペースは加速しています。」

先週の「」の調査で説明したように、第4の産業革命はここ数十年で出現し、ロボットプロセスの自動化、人工知能/機械学習、ブロックチェーンに焦点を当てたデジタルトランスフォーメーションを伴います。デジタルトランスフォーメーションとは、ビジネスのすべての分野におけるテクノロジーの統合を指します。ManufacturingGlobalは、COVID-19危機がこのデジタルトランスフォーメーションの受け入れに与えた影響を詳細に調べています。

ミシュラが彼の記事「」で共有したように、世界的大流行により、多くの組織の手が以前の計画よりも速いペースでこれらのデジタル変更を適応させることを余儀なくされました。一部の企業は、これらのデジタルトランスフォーメーション対策が不可欠であり、今後数年間ではなく、今後数か月以内に実施する必要があることを受け入れるように適応する必要がありました。これらの変更は、企業がリモートで作業を続け、「」で工場を運営し、予測システムを使用して効率を高め、コストを削減できることを意味します。

全世界がCOVID-19からの回復のさまざまな段階にあるため、デジタルの採用はさまざまな段階にあり、企業は、たとえばビデオソフトウェアへの投資を必要とするリモートワークオプションの延長を検討しています。これは、チームがリモートで中断することなく作業を継続できるようにするために、内部操作をデジタル化する必要性が高まっていることを意味します。一方、このデジタルトランスフォーメーションの急激な加速は、1月以降に見られたように、一部の企業に恩恵をもたらしています。無料で使用できるGoogle Meetは、毎日のピーク使用量が

非接触型決済と「ニューノーマル」

パンデミックが浮き彫りになったように、公衆衛生と非接触型決済は非常に重要です。顧客は、地域の法律または今後の期待により、企業との非接触型顧客とのやり取りを要求できます。企業は、この新しい考え方へのコミットメントを示す必要があります。

この非接触型アプローチは、店舗内だけでなく、サプライチェーンをハンズフリーに保つための新しいテクノロジーを必要とするメーカーやロジスティクス企業にとってもさらに進んでいく必要があります。安全性を強調しようとしている企業は、非接触型のエンドツーエンドの旅の設計に焦点を当てる必要があります。デジタルチャネルと物理チャネルでのアクセスと使用のしやすさを2倍にすることで、企業は顧客の安全性と満足度の両方を向上させることができます。

これらの変更は、一部の組織では「タッチフリー」パッケージングおよびオンライン注文機能と同じくらい簡単です。もちろん、これらの変更は一夜にして行われるわけではありませんが、これらの変更を優先する企業があり、私たちが目にしているデジタルトランスフォーメーションはこれらの変更によって推進されています。