アマゾンは2021年にファーストパーティの小売事業を終了しますか？

Amazon.comは、独自のブランド製品ラインとその広範なフルフィルメントネットワークからの直接販売でサードパーティのマーチャントを過小評価していることで強く批判されています。しかし、ある業界のオブザーバーは、eコマースの巨人が来年にはその戦略に根本的な変化をもたらすと予測しています。

Chris Bellは、Perchの最高経営責任者であり、Fulfillment by Amazon（FBA）サービスを利用して製品を購入者に提供するe-tailerを買収して運営しています。彼は、Amazonが2021年に自社の小売事業をスピンオフまたは売却し、純粋なサードパーティのマーケットプレイスおよびフルフィルメント製品になると予測しています。

アマゾンが直接のマーチャンダイザーとしての地位を確立するために何年にもわたって行ってきた多大な努力を考えると、多くの場合、そのサイトで販売する確立されたブランドの価格を下回っていますが、それはありそうもない動きのように思われるかもしれません。しかしベル氏は、Amazonがコストを削減できると同時に、その強力なマーケティングプラットフォームと巨大なフルフィルメントセンターのネットワークに依存しているサードパーティベンダーからの収益を増やすことができると述べています。

ファーストパーティビジネスは現在、Amazonの収益の大部分を占めているとベルは認めています。それでも、小売利益の大部分はサードパーティの市場から得られます。さらに、Amazonの直接販売における優位性は、欧州連合からの自社の顧客との競争をやめるようにという規制や政治的圧力の高まりなど、同社にとって頭痛の種となっています。

ベルは、アマゾンがサードパーティの市場を通じてより多くの製品を集めるようにますます促しているというファーストパーティの商人からの「ささやき」を聞いたと付け加えています。その過程で、Amazonはフルフィルメントセンターへの多額の投資からより多くの利益を搾り出します。フルフィルメントセンターは、2020年1月の時点で、米国では110、世界では185を超えています。そこでAmazonは真の競争上の差別化を図っています。

そして、自社ブランドの「Amazon Basics」の成長しているラインはどうですか？独立したマーチャンダイザーにスピンオフすると、その事業は「意味のある規模」の消費者製品会社を構成するだろうとベルは言います。その名前は変わるかもしれませんが、それは低コストのプライベートラベルとして存在し続け、伝統的なブランドに強い挑戦をもたらします。その一部として、アマゾンは「誰もが求めている政教分離を開始し、より明確でより平等な競争の場を作り出す」でしょう。

次に、Amazon Goの名前で多くの形式で運営されている、Amazonの実店舗の小売店チェーンがどうなるかという問題があります。ベルは、これらは純粋なベンチャーとしてスピンオフまたは分離される可能性があると推測していますが、それでもAmazonの業務の充実した側面を利用しています。

支配的かもしれませんが、Amazonはその背後を監視する必要があります。 Bellは、同社がオンラインストアおよび小売POSシステム向けの急成長しているカナダベースのeコマースプラットフォームであるShopifyとの競争の激化に直面していると見ています。 Shopifyは、Amazonを介した販売が消費者との直接的な関係を失うことを意味することを恐れる小売業者に魅力的なオプションを提供します。さらに、Shopifyが2019年に6 River Systemsを買収したことで、ロボット工学と人工知能によって駆動されるインスタントフルフィルメントネットワークが提供され、eコマースの販売と注文処理を管理するためのもう1つの「ワンストップショップ」オプションが顧客に提供されました。

AmazonとShopifyのどちらを選択するかは、必ずしもどちらか一方の提案ではありません。ベルは、両方のサービスに依存することを選択する多くの顧客を見てきました。彼らは後者を使用して顧客の基盤を構築し、次にAmazonのより大きな市場に目を向けて売り上げを伸ばすかもしれません。または、反対方向に進み、Amazonを介して牽引力を獲得し、Shopifyサイトを立ち上げて、顧客とのより直接的な関係を構築することもできます。

驚異的な可能性を秘めた2021年のベルの予測のさらにもう1つは、eコマース分野での関連性を高めるためのGoogleの動きです。彼は、同社がサードパーティのマーチャントにフルフィルメントサービスを提供しながら、AmazonやShopifyと同様のeコマースプラットフォームを構築することを期待しています。

ベルは、ユーザーが商品を検索して複数のベンダーの価格を比較できるGoogleショッピングサービス（以前のGoogle Express）に表示される新しいマーチャントのマーケットプレイス料金を免除するというGoogleの今年の動きを指摘しています。しかし、グーグルは情報交換所以上のものを目指している、とベルは言う。 「アマゾンと他のすべての人との大きな違いは、充実感です。 Googleが本物のプレーヤーになりたいのであれば、フルフィルメントオプションを提供する必要があります。」

このようなオペレーションをゼロから構築するには、Google側に莫大な投資が必要になります。ベルは、代わりに、フルフィルメントの終了を処理するために1つ以上の既存のロジスティクスサービスプロバイダーを買収する可能性があると推測しています。

Facebookがマーケットプレイスゲームに参入した場合、eコマースの販売とフルフィルメントのスペースがさらに混雑することを期待してください。ベルは、眼球を引き付けるソーシャルメディアの巨人の比類のない能力に注目しています。しかし、それもまた、真面目なプレーヤーになるためには、フルフィルメントサービス（「小規模ブランド向けのスープからナッツサービス」）を提供する必要があります。 GoogleとFacebookがスペードで所有している自分のウェブサイトにトラフィックを誘導する機能は、Amazonが数十年にわたって開発してきた大規模で超効率的なフルフィルメントネットワークに匹敵しない限り、ほとんど価値がありません。