Digital BuyerTechnologiesによるビジネスの将来性

昨年、中規模から大規模のB2B購入者の85％が、より多くのビジネスニーズをオンラインで調達していると報告しました。大多数（96％）は、パンデミック前のビジネス機能が再開された後でも、組織がオンラインでより多くの購入を続けると予想しています。

電子調達の増加への移行は、運用の改善やより効率的なコスト管理など、ビジネスバイヤーにメリットをもたらす可能性があります。しかし、これらのメリットを完全に実現するには、購入者は組織のデジタル変革の目標に沿った購入テクノロジーを採用する必要があるかもしれません。

調達リーダーは、組織の戦略とデジタルレジリエンスを推進する機会を得ることができます。オンライン購入、自動化、リアルタイムレポートなどのデジタルツールをデジタルトランスフォーメーションの取り組みと連携させることで、ビジネス全体で運用効率を達成できます。

米国全体の買い手と売り手を調査した、進化におけるB2B Eコマースに関するAmazonBusinessの最近のレポートによると、多くの調達専門家は、1年先のコスト抑制に焦点を合わせています。購入者の3分の1以上が、調達の最優先事項の中でコスト削減を挙げています。昨年はあらゆる規模の企業にパンデミックがもたらした変化に適応することに重点が置かれていましたが、より回復力のある未来を促進することが今や最優先事項です。

多くのバイヤーは、コストを最適化し、生産性を高め、購入活動を合理化する方法を探しています。 2021年の自己申告の最優先事項は、調達部門の効率を高めることです。統合されたデジタルソリューションは、この目標の達成に役立ちます。ドキュメントの保存と共有、承認ワークフロー、モバイルアプリケーション、経費管理、および強化されたセキュリティプロトコルは、調達に役立つだけではありません。また、組織全体の有効性も向上します。

パンデミックは、そのようなツールの有用性を強調しました。リモートオペレーションに移行する前にデジタルトランスフォーメーションの道のりを進んでいた企業は、オペレーションをより適切に調整、維持し、最終的にはより多くの市場シェアを獲得することができました。

現在、運用効率を最大化し、回復力を高めるのに役立つデジタルシステムに投資する組織が増えています。これらのテクノロジーにより、調達チームは、時間のかかる手動プロセスではなく、戦略などの付加価値活動に集中できます。

調達コストを削減し、より高い効率を実現したいという願望が、デジタル購入ツールの採用の増加を後押ししています。しかし、電子調達システムを擁護することは、購買チームに影響を与えるだけではありません。ビジネス全体は、運用効率の向上から恩恵を受けることができ、組織がより機敏で競争力を持つようになるのに役立ちます。以下は、変革の取り組みを導くための3つのステップです。

デジタルトランスフォーメーションのロードマップを作成する 。 Harvard Business Reviewの調査によると、調達部門の24％だけがデジタルツールの価値を十分に享受しています。戦略的ビジョンを欠くテクノロジーの採用は、部門の機能を変えることはありません。変革のロードマップは、デジタルツールが提供するメリットを完全に実現するのに役立ちます。

企業はまず、大規模な組織の目標に沿った明確な目標と結果を確立する必要があります。これにより、サイロでの変革の取り組みが防止されます。ロードマップでは、現在の成熟度レベルを特定し、希望するビジネスを実現するための複数年の実行計画を詳しく説明する必要があります。

購入者に力を与える。 過度に複雑な承認ワークフロー、紙の請求書、手動のデータ入力、およびその他の古いプロセスを排除することで、時間と予算を取り戻すことができます。デジタルトランスフォーメーションの取り組みを行う際には、消費者のような購入機能を提供する機能を備えたチャネルを探してください。

圧倒的多数の購入者（91％）は、従来の購入ルーチンよりも電子調達を好みます。彼らは、強化された製品範囲、競争力のある価格、注文速度を最大のメリットとして挙げています。ガイド付き購入機能、マルチユーザーアカウント、および支出制限を設定する機能を備えた電子調達チャネルにより、購入者は予算を超過することなく、より独立して効率的になることができます。

レポートと分析に傾倒します。 データと分析は、より良い購入決定を下し、組織の敏捷性を高めるのに役立つため、購入履歴を可視化する電子調達チャネルを探す必要があります。

分析機能は、購入傾向の特定、調整の合理化、およびサプライヤーの統合、一括購入、免税などの支出を最適化する機会の特定に役立ちます。さらに、リアルタイムトラッキングは、組織が認定または持続可能なビジネスへの投資を管理して、多様性または持続可能性の目標を達成するのに役立ちます。

最終的に、デジタルトランスフォーメーションは、調達チームがコストを抑え、効率を高め、組織全体でデジタルの回復力を構築するのに役立ちます。これらの効率化によって節約された時間により、バイヤーは、サプライヤーの多様化やイノベーションの機会など、包括的なビジネス目標への貢献に集中できます。テクノロジーが進化するにつれて、調達変更の擁護者は、組織の長期的な変革と継続的な成長を促進することができます。

ToddHeimesはAmazonBusinessのディレクターです。