退職時の団塊の世代や知識伝達への挑戦

団塊の世代は定年を迎えています。この人口の高齢化は、企業の組織に影響を与えないわけではありません。したがって、後者は多くの問題に直面しています。まず、この現象によって発生する高いスタッフの離職率を管理する必要があります。しかし、何よりも、団塊の世代の知識が構造内で十分に伝達されるようにする必要があります。会社の運営の継続性を確保するための重要な課題。
年齢ピラミッドと知識の伝達

フランスの人口ピラミッドを見ると、状況は明らかです。2012年以来、私たちは前例のない段階に入っています。 FranceStratégieによると、毎年85万人以上のベビーブーム世代が60代に達しています。そしてその中で、62万人以上が退職しています…しかし、多くの企業はこの高いスタッフの離職に備えていません。

確かに、団塊の世代は、人々がキャリア全体を1つの会社で過ごすことが多い世代に属しています。 同じ構造で過ごしたこれらの年の間に、ベビーブーム世代は多くの知識を獲得しました 、それは彼らのビジネスの円滑な運営に不可欠です。そしてこれはすべてのレベルで：

• 構造;
• 運用;
• そして文化的。

企業はこの知識を失うわけにはいきません 。それどころか、彼らはそれを成長させなければなりません。

知識を文書化するためのナレッジマネジメント

会社にとって、人口の高齢化という課題は本質的に構造的なものです。それには、将来の退職者と彼らを置き換える従業員との間の知識の移転を最適化するための組織化が含まれます。これを行うには、会社は効果的で関連性のある知識管理システムを設定および開発する必要があります。後者は、4つの主要な領域に基づく内部手順の実装を通じて実装されます。

• 各従業員の知識レベル（形式知および暗黙知）の決定。
• この知識の優先順位付け（重要度）
• 知識を文書化するための操作手順の実装;
• 知識の伝達を促進するための知識の集中化。

さらに、スタッフの離職率が会社の組織や効率に影響を与えないように、構造は継続的な改善アプローチの一部である必要があります。確かに、知識は固定されていません。社員一人ひとりの経験や状況に応じて常に進化しています。 したがって、会社の各メンバーは、いつでも簡単に、他の組織と経験を共有できる必要があります。

団塊の世代に知識を伝えるためのツールを提供する

デジタルの世界では、品質管理システム（QMS）が社内の知識の伝達をより適切に管理できるようになりました。使いやすく、相互に接続された新しいツールが登場しました。それらはすぐにユーザーに採用されました。メディアの普及により、持ち運びに便利な遊牧民の「道具」（タブレット、スマートフォンなど）にもなりました。 QMSに適切に統合されているため、誰でも会社の知識にアクセスして貢献できます。したがって、運用手順、プロセス、および手順が一元化され、変更または改善のための提案が特定されます。

人口の高齢化という課題に直面しているこれらのツールは、会社にとって否定できない資産です。それらはそれがその中の知識の伝達を確実にすることを可能にします。団塊の世代の大規模な引退は、企業にとっての課題です。彼らは、これらの従業員によって何年にもわたって蓄積された知識が識別され、保存され、彼らの中で伝達されることを確実にしなければなりません。 これを達成するには、知識の伝達を競争力の重要な部分にする構造化された知識管理ポリシーに依存する必要があります。

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