監視するCMMSプログラムの主要業績評価指標

ビジネスの専門家として、パフォーマンスを改善するための新しい機会を発見することは、常に最優先事項である必要があります。しかし同時に、これらの改善は、直感だけに基づいて明らかになるわけではありません。どうすればもっとうまくやれるかを知る唯一の方法は、そもそも現在何をしているかについてもっと学ぶことです。つまり、CMMSを介して、従業員、ポリシー、および手順を深く掘り下げることを意味します。 （CMMSとは何かわからない場合は、ガイドのリンクを確認してください）

パフォーマンスの向上からダウンタ​​イムの削減まで、本当にすべてを実行したい場合は、今後絶対に監視したいいくつかの主要業績評価指標があります。別々に、それらはすべて重要です。一緒になって、彼らはあなたがどこにいるのか、どのようにしてそこにたどり着いたのか、そして前進する組織の基盤を強化および強化するためにどのような変更を加える必要があるのか​​について鮮明な絵を描きます。

未処理の作業指示

これは、最初は単純に見えるかもしれないCMMSプログラムの主要業績評価指標の1つですが、実際には、多くのことを教えてくれます。

ある時点での未処理の作業指示の総数を追跡することで、何をする必要があるかを特定するだけではありません。さもなければ発見されなかったかもしれない傾向やパターンをよりよく発見することができます。

未処理の作業指示を（それらの注文の作業に費やした時間やその他の要因とともに）追跡すると、たとえば、保守技術者が常に残業している理由を知るのに役立ちます。あなたは彼らがそうであることをただ知るだけではありません–あなたは正確に理由を知るでしょう。いわば、症状ではなく病気の根底にたどり着くことができるでしょう。スタッフの非効率性、現在の標準的な運用手順の問題、彼らが行っていることを常にやめ、緊急のリクエストを処理する必要があるという事実などが原因であるかどうかを確認できます。

また、予防的なメンテナンスと事後的なメンテナンスの取り組みを確認することもできます。計画的予防保守と計画外保守に関連する作業指示はいくつありますか？なぜそうなのですか？あなたの人々はそれについて何をしていますか？最後に、あなたは知ることができるでしょう。しかし何よりも、情報を検索したり、自分で情報をつなぎ合わせたりすることに何時間も費やすことなく、このレベルの詳細で状況を確認する機会が得られます。これにより、労働者の生産性というより大きなコンテキスト内で、全体的なメンテナンスプログラムを確認できます。

平均修復時間

MTTRとも呼ばれる平均修復時間は、障害時に機器が生産停止になっている時間を表すKPIです。特定の資産がオフラインになった場合は、このKPIを使用して、状況がどのくらい続くかをより正確に把握できます。また、これによって発生する波及効果を追跡することもできます。
平均修理時間に細心の注意を払うことで、人員配置、在庫管理、およびその他の重要な問題に関するニーズを理解するためのより良い立場に身を置くことができます。 MTTRに基づいて、「この資産をもう一度修復する必要があるのか​​、それとも最終的に交換する時期なのか」という観点から、より迅速で効率的な決定を下すために使用できる、より実用的なデータもあります。この種の洞察は、企業が自社の資産を自社の長期目標とより適切に整合させるために重要です。

しかし、結局のところ、それが実際に行うことは、あなたとあなたのチームが修理や機器の問題にどれだけうまく対応しているかについてのより良いアイデアをあなたに与えることです。管理下にあるさまざまな資産でこの数が増え続ける場合は、組織内のどこかに、十分な注意を払う価値のある問題があることを示す主要な指標です。

平均故障間隔

一般に略してMTBFとも呼ばれ、平均故障間隔は、システムの動作中に障害が発生するまでの時間です。特に、組織の存続に不可欠な機器やその他の資産について話している場合、このKPIは、その資産の全体的なパフォーマンスを深く掘り下げるための優れた方法です。

資産のMTBFを知っている場合は、基本的にすべてを知っています。たとえば、その資産を検査する頻度を決定するのに適した立場にあります。何かがオフラインになる頻度がわかっている場合は、その理由もわかります。つまり、より適切な予防措置を講じることもできます。これらすべてが予期しない障害を減らすのに役立ち、パフォーマンスが低下するリスクも排除されます。

予防保守コンプライアンス

最後に、そしておそらく最も重要なこととして、予防保守コンプライアンスがあります。これは、予防保守プログラムが実際に機能しているかどうかを示す最大の指標です。これを追跡する最良の方法は、最終的には、選択したCMMSソフトウェア内で開始時刻と完了時刻の両方を一貫して正確に記録する従業員の能力に依存することに注意してください。予防保守コンプライアンスにより、最終的には、現時点で優先すべき作業について、より適切で情報に基づいた決定を下すことができます。そのため、スケジュールを最新の状態に保つことが非常に重要です。

多くのCMMSダッシュボードは、予防保守コンプライアンスKPIを自動的に追跡するだけでなく、「スケジュールコンプライアンススコア」を提供することでさらに一歩進んでいます。これは、作業指示が事前に決定された期間にわたってリアルタイムで正常に完了する全体的な割合を追跡する数値です。
そのスコアは、完了したジョブの総数を取得し、それをその期間にスケジュールされたジョブの総数で割ることによって計算されます。したがって、1週間に8つの完了したジョブと10のスケジュールされたジョブがある場合、その週のスケジュールコンプライアンススコアは0.8、つまり80％になります。

繰り返しになりますが、保守管理は、いわばさまざまな「可動部品」を含むものです。これは常に真実であり、常にそうなるでしょう。ただし、CMMSプログラムで上記のような重要な主要業績評価指標を監視することで、最も必要なときに必要なレベルの可視性と洞察を保証することに大いに役立ちます。これは、CMMSやCRMシステムなどのソフトウェアソリューションが最も重要である理由の長い例の1つにすぎません。