2020年オートメーション総括：最も読まれたブログ記事トップ25

毎年恒例で、読者の皆様に最も愛された記事を振り返っています。2020年の人気ブログ記事を見ると、2つの大きなテーマが浮かび上がりました：COVID-19と人工知能（AI）。

COVID-19は年間を通じてヘッドラインを独占しました。パンデミック関連のニュースは時に圧倒的に感じられたかもしれませんが、グローバル企業が危機に対応するためのインスピレーションに満ちたオートメーション活用事例を生み出す結果となりました。

2020年はまた、新しい働き方の未来を考える年でもありました。最も人気のあった投稿の多くがAIに関わるもので、このテクノロジーが日々より実用的かつ普及していることを示しています。

2020年の皆様のお気に入り記事を振り返りましょう。見逃した記事があれば、今が追いつく絶好の機会です。2020年のオートメーション全体像を俯瞰したい方にとっても、ここが最適な出発点です。

1. UiPath Document Understandingのご紹介 - ドキュメントをインテリジェントに処理するより効率的な方法

2020年最も閲覧されたブログ記事は、UiPath Document Understandingの紹介でした。あらゆる企業がドキュメントを持っており、あらゆる企業がドキュメントをより速く処理する理由を持っています。この記事では、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）とAIを組み合わせてドキュメントを自動処理するUiPath Document Understandingを紹介しています。

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2. RPAとCOVID-19：ソフトウェアロボットが企業の「従業員の健康第一」を支援

この記事では、従業員の健康を最優先するためにソフトウェアロボットを活用する企業を紹介しています。ヘルススクリーニングロボットが主役となり、医療従事者のデータ取得とソーシャルディスタンスの維持を支援しました（UiPath Marketplaceで今も無料提供中！）。

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3. 業界初のロボット駆動型ローコードアプリプラットフォームの登場

DevConイベントとReboot Work Festivalで、UiPath Appsを発表しました。これは開発者がオートメーションを活用した体験を作成できるローコードアプリビルダーです。この記事では、ブラウザベースのドラッグアンドドロップインターフェースで美しくプロフェッショナルなアプリを構築できるApp Studioについて学べます。また、オートメーションがUiPath Appsをどう支えているかも解説しています。

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4. RPAとAPI連携：自動化テクノロジーの選び方

オートメーション導入を検討する企業は、どのテクノロジーが適しているか迷うことがよくあります。この記事では、RPAオートメーションとAPIオートメーションの違いを説明し、それぞれのユースケースを探ります。重要なのは、違いがあるにもかかわらず、最優秀企業は両方のテクノロジーを適材適所で活用している点です。CEOダニエル・ダインズがReboot Work Festivalで語った通り：「力は組み合わせにあります。適切な仕事に適切なツールを使うことです。」

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5. UiPath 2020 LTSリリースシリーズ：完全自動化エンタープライズ™を強化

昨年、UiPathプラットフォーム全体で最大の2つの製品リリースは、2020 Full-Term Support（FTS）と、年後半の2020 Long-Term Support（LTS）でした。アップデートが非常に多かったため、リリースシリーズ全体を作成しました。この記事では、2020 LTS（略称20.10）リリースシリーズの全容（ウェビナーからブログ記事、デモまで）を網羅しています。

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6. クラウド版UiPath AI Fabricの登場 - RPAワークフローにAIを適用

AIは長年注目の的でしたが、2020年は違いました。UiPath AI Fabricのクラウド版リリース、つまりUiPath AI FabricのフルマネージドSaaS（Software as a Service）プラットフォームが登場したからです。この記事では、なぜRPAにAIが必要か、なぜAIにRPAが必要か、そしてクラウド版UiPath AI Fabricが如何に両者を高可用性・高拡張性のサービスとして融合させるかを説明しています。

編集部注： オートメーション市場の進化に伴い、UiPathプラットフォームもお客様のニーズに最適化するようアップデートされています。したがって、この記事の一部製品名は公開後に変更されています。最新情報はAI Centerのページをご覧ください。

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7. 自動化システムでポストCOVID-19の世界構築を今日から開始

2020年、私たちはCOVID-19によって永遠に変わってしまう世界に直面しました。この記事では、オートメーションが新しい未来の構築にどう役立つかを紹介します。病院、政府、医療提供者がなぜオートメーションに目を向け、どうビジネスを変革してこの新しい現実に対応したかを探ります。

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8. プロセスマイニングの価値：ビジネスにとっての意味

あらゆる企業が運用効率の維持と向上という課題に直面しています。企業が規模と地域を拡大するにつれ、この課題はより困難になります。この記事では、システム横断でデータを収集・分析する手法であるプロセスマイニングを深掘りします。

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9. オートメーション運用モデルのメリット（パート1）

RPAを導入した企業の多くは、オートメーションプログラムから期待される全てのメリットを得るのに苦労しています。ここでは、チームが決定すべき全てのオートメーションプログラムの意思決定を俯瞰できるモデルを紹介します。全3部構成の第1部として、多くの組織が大規模オートメーションを目指す際に通る4つの段階を解説します。

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10. AIがもっと簡単に：UiPath Starter Modelsでより複雑なプロセスを自動化

AIは巨大で、時に捉えどころのない技術の集合体ですが、活用できれば企業に莫大なメリットをもたらします。UiPathは実用的なAI、つまり現実的なシナリオで具体的な成果を出せる技術に注力しています。企業が直面する障壁の一つは、データサイエンスの専門家がいないことです。この記事では、その解決策の一つであるUiPath Starter Modelsを紹介します。

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11. Document Understandingエコシステムの活用

企業はしばしば大量のドキュメントに埋もれています。これらのドキュメントに含まれる情報には莫大な価値がありますが、その価値はしばしば閉じ込められ、組織の広範なデジタルシステムに統合できません。この記事では、この問題を解決するために特化したツールとテクノロジーの世界であるDocument Understandingエコシステムを探ります。

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12. UiPath Test Suiteの登場 - ロボットとアプリをより強靭に

RPAプログラムのスケーリングは困難です。部門がサイロ化していると、チームがオートメーションを統合し始めたときにロボットが壊れ始めます。そこで登場するのがUiPath Test Suite。この記事では、企業がエンタープライズ全体にオートメーションを拡大する際、プロアクティブにテストする方法を解説します。

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13. UiPath 2020.4月次アップデート：誰もが使えるStudioエディション

この記事では、UiPath Studioファミリーの新メンバーであるUiPath Studio Proを紹介します。今年の目標の一つは、UiPathツールを活用できる開発者の幅を広げることで、Studio Proがその目標を実現します。Studio Proには、テスト機能やモバイルオートメーションなど、ハイエンド開発者向け機能が搭載されています。

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14. RPAとチャットボットでサービス体験を変革

2020年の主要トレンドの一つはチャットボットの台頭でした。顧客は企業とのやり取りでセルフサービスオプションを求めるようになっていますが、これまでほとんどのチャットボットは単純なリクエストの処理に留まっていました。この記事では、ノーコードチャットボットプラットフォームを提供するDruidとの提携が、如何に顧客満足度とエンゲージメントを向上させるかを解説します。

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15. AIとRPAとは：違い、ハイプ、そして併用すべき時

今年最も人気のあった記事の一つは、原点に立ち返るものでした：AIとは何か、RPAとは何か。答えを知っていると思っても、問う価値のある質問です。この記事では、両技術の違いを説明し、裏にあるハイプを暴き、それぞれのユースケースを探ります。

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16. ルールベースとモデルベースのアプローチを組み合わせたドキュメント処理の改善

ドキュメントから情報を解き放つことは、2020年の大きなテーマでした。この記事では、一般的なドキュメントタイプを見直し、データ抽出手法を検討し、導入時の課題を調べ、課題を克服した際に得られるメリットをレビューします。

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17. 2021年のRPA、AI、オートメーションに関する6つの予測

2020年、チーフエバンジェリストのGuy Kirkwoodが恒例の予測振り返りと来年への予測を行いました。この記事では、RPAが多くの組織で新たなERP（企業資源計画）になること、在宅ソフトウェアロボットの台頭など、野心的な予測を披露しています。

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18. デジタルトランスフォーメーションの加速：オートメーションフライホイールの導入

UiPathプロダクトマーケティングVPのDiego Lomantoは幸運です。顧客中心の企業で働く特権の一つは、お客様が如何にオートメーションを活用しているかを直接聞き、大手企業の革新的オートメーションリーダーが主導する重要な議論に同席できることです。これらのフィードバックチャネルを通じて、彼はあるトレンドに気づきました：オートメーションリーダーは、明確なRPAユースケースを超えてスケールしたいと考えています。しかし、新しいユースケースを発見する体系的な方法が必要でした。

そこで登場するのがオートメーションフライホイールです。これはオートメーションの消費が新たなオートメーションアイデアを生むサイクルを表します。この記事では、Lomantoがオートメーションフライホイールが如何に企業の新規ユースケース発見、ロボットの更なる導入、オートメーション能力の民主化を可能にするかを説明します。

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19. Agent Desktop：アテンド型オートメーションの新たな視点

2020年2月、Robot Trayの後継としてAgent Desktopを発表しました。Agent Desktopは、アテンド型ロボットを導入するユーザーにより良い体験を提供します。この記事では、Agent Desktopの機能と、「ワンストップ」アテンド型オートメーションのビジョンを紹介します。

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20. Cスイート向けRPA概要：始めるためのクイックガイド

グローバル市場の競争が激化する中、Cスイート（経営幹部）リーダーは自社に優位性をもたらす手段を模索しています。企業は数十億ドルを、やがては数兆円を、優位性を約束するデジタルトランスフォーメーションに費やしています。この記事では、Cスイート向けにRPAを紹介し、このテクノロジーが如何に運用コスト削減、タスク効率向上、コンプライアンスエラー削減を実現するかを説明します。Cスイートをオートメーションで熱くしたいなら、この記事を共有してください。

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21. UiPath 2020.3月次アップデート

2月、ユーザーはUIAutomation.Nextイニシアチブを探求しました。このイニシアチブは、ユーザーがソフトウェアロボットがインターフェースを「どう見るか」を直接操作できる方向へのシフトを示します。3月（この記事でカバー）には、検証機能やUX改善など多くの改善を含む進化を遂げました。

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22. UiPath Automation Cloud™で即座に開始、無限にスケール

5月、UiPath Automation Cloudがローンチされ、ユーザーは高価なインフラ構築なしでクラウドからオートメーションの恩恵を受けられるようになりました。この記事では、コミュニティ向けとエンタープライズ向けのAutomation Cloudを紹介し、飛び込む準備ができたお客様の期待の声を伝えます。

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23. 医療機関がCOVID-19中にソフトウェアロボットを活用する5つの革新的方法

医療機関は長らくオートメーションの最も革新的なユーザーの一つでした。COVID-19は新たなプレッシャーをもたらしましたが、RPAにより未曾有の需要に対応するキャパシティを拡大できました。この記事では、ソフトウェアロボットを使って待ち時間を短縮し、エッセンシャルワーカーが患者と向き合う時間を増やした5つの医療機関を紹介します。

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24. OCRとAI、RPAを組み合わせた高度なデータ分析

2020年の人気記事を締めくくるのは、今年繰り返し話題になったトピック：OCR、AI、データ分析についての記事です。全データの80-90%は非構造化であり、その非構造化ゆえに多くの価値が未活用のままです。しかしOCRとAIとRPAを組み合わせれば、これまで以上に、はるかに多くのデータを分析できるようになります。

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25. 『一人に一台のロボット』：パーソナル生産性の次の波

今年の人気記事の最後を飾るのは、テクノロジーが如何に私たちの限界を克服するかという記事です。今の問題は時間です。面倒なタスクが一日を埋め尽くすと、意味のある仕事をする時間がありません。この記事では、RPAが如何に職場に革命をもたらし、間もなく全従業員がソフトウェアロボットと共に働くようになるかを説明します。

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