新しい通常の新しい圧力：自動化の5つの影響領域

企業が2019年の新しいコロナウイルス（COVID-19）の危機からの脱出を予想しているため、経営幹部は軌道に戻るための新しい方法を必要としています。突然、彼らのビジネスのほぼすべての部分が真剣な注意を必要としているようです。これには、収益創出の取り組みの迅速な開始、高額なコストの管理、過剰なリソースの解放、サプライチェーンの問題への対処、顧客やパートナーにサービスを提供するための新しいプロセスと運用の開発が含まれます。

多くの企業がCOVID-19の前にこれらの同じ問題に取り組んでいましたが、今ではこれらの課題をこれまでになく速く、指数関数的に速く解決する必要があります。

最近のマッキンゼーデジタルの記事からの引用はそれを最もよく言っています：

自動化が役立つ

最近のウェビナーでは、自動化の時期：RPAが世界的な危機の中でビジネス価値をどのように推進するかUiPathの最高マーケティング責任者（CMO）のBobby Patrickが、事実上すべてのビジネスが現在存在している立場について説明しました。

Robotic Process Automation（RPA）は、回復において重要な役割を果たすことができます。 EYの記事「TheFutureWorkplace：How to Automate Intelligently」には、自動化の影響に関する5つの主要な領域の概念が含まれていました（下のグラフを参照）。

これらの影響領域を理解することにより、ビジネスリーダーは、最大の利益を得るための意思決定と取り組みに優先順位を付けることができます。 EYの記事は、現在のCOVID-19の大流行の前に書かれていましたが、これらの分野は、企業が軌道に戻るのに役立つ新しいデジタル戦略に情報を提供し、導くことができるようになりました。

ソース

自動化の影響のこれらの領域と、それらが実際のビジネス価値への道をどのように加速できるかを詳しく見てみましょう。

1 。 労働者が少ない

時間のかかるタスクとプロセスを自動化することは、コストを削減し、従業員ベースの節約を実現するための実証済みの方法です。しかし、現在のCOVID-19の危機から抜け出すと、RPAは、従業員がより価値の高い仕事を引き受けるためのスキルの再習得またはスキルアップを支援することができます。

おすすめの記事 ：潜在的な自動化の専門家はたくさんいます。彼らは訓練を受ける必要があります

私たちは皆、ロボットが人間の労働者に取って代わるという以前の誤解をよく知っています。これは真実ではないだけでなく、自動化により、特に企業の再開を支援する上で重要な違いである場合に、雇用を節約し、さらには雇用を創出することができるようになりました。たとえば、UiPathの電子機器製造の顧客は、個人用保護具（PPE）の発送と報告のプロセスを自動化することで、工場での作業をすでに再開しています。これは、仕事を節約し、収益を再び生み出すための重要な取り組みです。

2 。 スケーリングされた機能

この場合、自動化の力により、特定の機能へのアクセスを拡大し、組織全体に新しいメリットをもたらすことができます。

金融サービス会社が住宅ローンの保留要求の急増に対処するのに役立った自動化の例を考えてみましょう。これを組織全体で利用できるようにすることで、この会社はプロセスを合理化し、困難な時期に顧客体験を向上させることができました。

3 。 高速化

時間のかかるタスクを自動化することで、作業をこれまでになく迅速に完了し、生産性を新たな高みに引き上げることができるのは明らかなように思われるかもしれません。すべて真実ですが、自動化は重要な利点です。特に、自動化は、新しい効率を獲得し、コストを削減し、会社の全体的な競争上の優位性を高める大きな機会を表すためです。

Fortune 50の金融サービス会社である別のUiPathの顧客は、拒否されたデビットカード取引に関連する調査作業を自動化しました。この銀行は、1回の通話で30秒節約しました。これは、会社が1年に1,000万件近くの通話を受信することを考えると、大きな成果です。

4 。 高品質

企業は自動化を利用して、自動化なしで実現できるよりもはるかに高品質の結果を達成できます。

これは、ソフトウェアロボットがアカウントの調整を実行し、請求書を生成して検証し、タイムシートのエラーや脱落にフラグを立てることができる経理、買掛金、財務、給与の各部門で特に当てはまります。組織がRPAを実装すると、精度が向上し、エラーが減少し、組織全体が他のより重要なタスクに集中できるようになります。

5 。 新機能

この領域には、組織に最大のメリットをもたらす可能性があります。企業は自動化を使用して革新的な新しいアルゴリズムを開発し、今日では従業員が集中できない新しいタスク、プロセス、または操作を作成できます。

これは、COVID-19の危機において非常に重要になる可能性があります。たとえば、大手小売業者は、毎日の健康診断、健康状態の追跡、および従業員の保証を管理する自動化を開発することにより、予想よりも早く店舗やフランチャイズを開店することに成功しました。これは仕事を節約するだけでなく、小売業者が新しい方法で顧客とつながり、長期的な忠誠心を促進するための新しい体験を生み出すのに役立ちました。

道路を新しい法線にマッピングする

残念ながら、私たち全員が同じ課題に直面しています。安全に再開し、重要な事業運営を可能な限り迅速に軌道に戻す方法です。自動化はこれらの目標を達成するための効果的な方法の1つであり、自動化の影響の5つの主要な領域を理解することで、ビジネスリーダーに適切なデジタル戦略とソリューションを開発するための追加のツールと洞察を与えることができます。

ウェビナーを見逃した場合でも、レコーディングにアクセスできます。また、最近のForresterResearchのレポート「COVID-19危機はエンタープライズ自動化計画を加速させる」を確認することをお勧めします。