組織がプロセスマイニングを導入すべき8つの説得力ある理由

プロセスマイニングは、組織がシステム内のデータの潜在的価値に気づくにつれ、世界を席巻しています。

リソースが限られ、時間がプレッシャーをかける世界的な経済課題の時代には、プロセスを管理下に置き、速く効率的に運営することが不可欠です。今日下されるすべての決定が、来年のビジネスパフォーマンスを決定します。

プロセスマイニングは、ビジネスレジリエンスのためのその管理を可能にする強力なテクノロジーです。

プロセスマイニングとそのいくつかの応用については聞いたことがあるかもしれませんが、御社がそれを必要とする主な理由については確信が持てないかもしれません。

御社が今日 プロセスマイニング を使用すべき 8つの説得力ある理由 をまとめました。

1. 会社で実際に何が起きているかを知る

ほとんどのマネージャーは、組織のプロセスについてかなりよく把握していると信じています。プロセスは定義され、マニュアルに文書化され、誰もが何をすべきか知っています。

しかし、これらのプロセスに関わる個人に仕事について尋ねると、しばしば逸脱に遭遇します。まだ表面をなぞっているに過ぎず、真実は往々にしてより複雑です。

プロセスに関連するすべての企業システムデータを見ることで、100%の情報カバレッジが得られ、どのアクティビティも見逃されません。プロセスマイニングは、組織内で実際に何が起きているかを理解するのに役立ちます。

2. 事実に基づいて行動し、憶測ではない

自分を合理的だと思っていても、今日の企業での多くの決定は勘に基づいています。それは（実際はよくないが）些細なタスクや小さな問題なら許容されるかもしれません。しかし、正しい事実と数字で裏付けずに、重要な決定を下したり組織変革を推進したりしたいですか？

そこがプロセスマイニングの出番です。このテクノロジーは、ビジネスについて正しい決定を下すために必要なインサイトを提供します。

3. ついに利用可能なデータを最大限に活用する

多くの大規模組織は、自分たちがデータの金鉱山の上に座っていることに気づいていません。日常業務でSAPやSalesforceなどのITシステムを大量に使用しており、これらのシステムには膨大な量のデータがあります。

企業はしばしばビジネスインテリジェンス（BI）ツールを使ってこのデータを活用しようとします。しかし、データが異なるシステムに分散している場合、アクセスが難しいことがあります。BIだけでは、一元的な概観が得られません。

プロセスマイニングは、複数のソースからのデータを統合し、1つの直感的なソリューションで提示することで、このギャップを埋めるのに役立ちます。

4. 継続的な監視と改善

組織で何が起きているかへのインサイトを得ることは1つのこと。それらのインサイトを継続的な監視と改善に活用できることは、まったく別の話です。そこがプロセスマイニングが無敵なところです。

時間経過に伴うパフォーマンスを比較することで、プロセスマイニングはこれらのインサイトを有効活用できます。変更の効果を測定し、結果としてビジネストランスフォーメーションをより成功させられます。リアルタイムで、プロセスに変更を加えたときに何が機能し、何が機能しないかを見ることができます。

5. 効率を高め、リスクを減らす

すべての企業はユニークで、独自の野心と目標を持っています。しかし、多くの大規模組織が直面する問題は、往々にして2つの包括的なテーマに集約されます：効率とリスク。

プロセスマイニングはボトルネックを特定し、ビジネスプロセスへの完全な透明性を生み出します。したがって、プロセスマイニングでワークフローを分析することは、効率とリスク関連の問題の両方に対処する理想的なソリューションです。

6. 複雑さを解きほぐす

組織のITシステムにあるデータ量は圧倒的です。複雑なデータベース構造と無数の情報で満ちたテーブル——しばしば多くのシステムに分散しています。これらすべてを理解しようとするのは困難な作業です。

プロセスマイニングは、高速分析のための使いやすいダッシュボードで物事をシンプルにします。 UiPath Process Mining なら、ボタン1クリックで個別ケースレベルまでズームインする機能さえあります。

7. 唯一の真実のソース（Single Point of Truth）

富を分かち合いましょう！プロセスマイニングデータ分析から得たインサイトをレポート目的で使用できます。UiPath Process Miningのダッシュボードやプロセスグラフをエクスポートして、独自のレポート、メモ、プレゼンテーションに含められます。

さらに一歩進めて、他の同僚にも自分のプロセスダッシュボードへのアクセスを与えられます。誰が何を見られるかを定義し、全員が日常業務で優秀になるために必要な情報にアクセスできるようにします。

その結果、全員が同じデータを参照することで、ビジネスにおける整合性を確保し、意思決定を強化できます。

8. RPA取り組みの戦略的なスケーリング

プロセスマイニングは、リスクと非効率、そしてタスクの削減だけではありません。プロセスに関する徹底的なインサイト（下図参照）があれば、より深く掘り下げ、より多くの自動化機会を検出できます。実際のプロセスグラフを見れば、どのプロセスステップがスキップされ、過度に複雑化し、繰り返されているかがわかり、より速いROIのために自動化を優先順位付けできます。

プロセスマイニングツールで発見された単調なタスクを自動化すると、従業員の満足度も向上し、人間の潜在能力を解き放てます。

プロセスマイニングは組織レジリエンス構築の鍵

以上、プロセスマイニングが組織戦略の重要な部分であるべき8つの強力な理由でした。

この不確実な時代に、プロセスマイニングがどうビジネスレジリエンス強化に役立つかを議論するウェビナーにご参加ください。参加できなくても、枠を確保すれば後で録画にアクセスできます。