マッキンゼー、業界横断的な持続的な自動化課題を明らかに

長年の取り組みにもかかわらず、様々な業界が依然として自動化に苦戦していると、コンサルティングファームのマッキンゼー・アンド・カンパニーがレポートで明らかにしました。

「あらゆる地域と業界の組織が、少なくとも一部のビジネスプロセスを自動化しています」とニューヨーク拠点のマッキンゼーは述べます。しかし、「目標を達成できたのはわずかな過半数に過ぎません」と付け加えます。

このレポートは、異なる地域と業界の1,300人以上を対象とした調査に基づいています。調査は1月にオンラインで実施されました。

「自動化が一般的になったにもかかわらず、結果は成功が決して保証されていないことを示しています」とマッキンゼーは述べます。

製造業はインダストリー4.0の時代に入り、「接続された」機械がオペレーターにデータを提供しています。これは部品と完成品をより厳密に追跡し、運用を維持するためにメンテナンスを適時に実行するために使用されています。これはロボットなどの従来型自動化に加えてのことです。

マッキンゼーレポートによれば、自動化の取り組みは分散型で最もうまく機能する傾向があります。

「成功している組織の回答者は、中央チームの支援の有無にかかわらず、自分の機能やビジネスユニットが自動化の成果に責任を持つと答える傾向が、同業他社より高い」とレポート。「逆に、成功していない組織の回答者は、中央チームが組織全体の自動化提供に単独で責任を持つと答える可能性が2倍以上高い。」

さらに、調査回答者は、成功する自動化は情報技術部門の「早期関与」に「依存する」とも述べています。「第一に、これらの組織のITチームは自らのプロセスを自動化している可能性が高い……自動化の成功的実装に苦戦している組織は、ITの役割を高めるとよいでしょう。」

レポートは「自動化プログラムをまさに立ち上げようとしている企業」に対し、「自動化を当初から戦略的優先事項にする」よう促しています。「これを行動に移す方法には、自動化からの明確な戦略的目標を定義することが含まれます。」

マッキンゼーは自動化を「グローバルな現象」と表現します。全回答者の57%が「自社組織が1つ以上のビジネスユニットまたは機能でプロセス自動化を少なくともパイロット段階で実施している」と答えています。

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