2021年現在の13の最高のB2BSaaS企業
クラウドコンピューティング技術の進歩のおかげで、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）企業は最近驚異的な速度で成長しています。最も効率的な方法でアプリケーションをホストし、インターネットを介して顧客が利用できるようにします。
B2B SaaSとは、ソフトウェア（アプリケーション、プラグイン、拡張機能）をサービスとして他の企業に提供する企業を指します。彼らのサービスは、企業がより効率的かつ効果的に運営できるように設計されています。
現在、世界中で11,000を超えるSaaS企業が運営されています。ビジネスに最適な企業を選択できるように、優れたサービスを提供する最高のB2BSaaS企業をいくつかリストアップしました。
9。 DocuSign
サービス： 電子契約の管理
評価 ：10,000人以上の顧客から4.5 / 5
DocuSignは、市場で最もシームレスな電子署名プラットフォームです。これにより、25万社を超える企業と1億人を超えるユーザーが、信頼と自信を持って、いつでもどのデバイスでもデジタル契約を送信、署名、管理できるようになります。
DocuSign eSignatureは、EU eIDAS規則、US ESIGN Act、およびUETAに準拠しています。プラットフォームは、契約ごとに堅牢な監査証跡を自動的に作成して保存します。
DocuSign eSignatureは、手作業の面倒なタスクを排除し、企業と消費者の利便性を向上させます。大きなドキュメントの製図、スキャン、ファックス、印刷の煩わしさを解消します。さらに、ハードコストを最小限に抑え、労働者の生産性を向上させることで、契約ごとに平均36ドル節約できます。
同社の公式ウェブサイトによると、契約の最大44％が15分以内に完了し、80％が1日以内に完了します。
価格：書類への署名は完全に無料です。ただし、同社は、署名の要求、署名者認証、カスタムブランディングなどのプレミアム機能に対してユーザーに課金します。標準バージョンの料金は月額15ドルです。
DocuSignを使用すると、企業は署名者の行動を分析し、有用な洞察を見つけることもできます。たとえば、ビジュアルダッシュボードを使用すると、署名者がデスクトップとモバイルのどちらで頻繁にドロップオフしているかを簡単に判断できます。8。たるみ
サービス： ビジネスコミュニケーションプラットフォーム
評価 ：49,000人以上の顧客から4.6 / 5
Slackは、仕事を遂行するための適切な人やツールとあなたをつなぐコラボレーションハブです。 2,500を超えるアプリと堅牢なAPIを提供して、ワークフローを合理化し、面倒なタスクを自動化します。
ダイレクトメッセージング、トピックごとに整理された永続的なチャットルーム、プライベートグループなど、多数のIRCスタイルの機能が満載です。
Slackの成功の背後にある主な理由は、「チャネル」です。すべてのプロジェクトのチャネルを作成し、このチャネルにチームメンバーを追加して、有意義な会話をすることができます。チャネルで作業するにつれて、ファイルと会話は検索可能なアーカイブになり、時間の経過とともにさらに便利になります。
全体として、これは代理店、ベンダー、クライアント、チームメンバーとのコミュニケーションをスピードアップするための優れたプラットフォームです。 SlackをOffice365、Googleドライブ、その他2,200以上の人気のあるサービスと接続することもできます。
価格：プロプランの料金は月額$ 2.67です|無料版では、最新の10,000件のメッセージのコンテンツを表示および検索できます
Fortune 100企業からコーナーショップまで、何百万人もの人々がSlackを使用してシステムを統合し、ビジネスを前進させています。
7。 Salesforce
サービス： 分析および顧客関係管理プラットフォーム
評価 ：40,000以上の顧客からの4.3 / 5
Salesforceは、サンフランシスコを拠点とするクラウドコンピューティングおよびソーシャルエンタープライズSaaSプロバイダーです。あらゆる規模の企業が収益を増やし、タスクを自動化し、より良い未来のために賢明な意思決定を行うのに役立ちます。
同社のクラウドプラットフォームとアプリケーションの中で、同社はService Cloud、Sales Cloud、Commerce Cloud、Marketing Cloud、Experience Cloudなどの顧客関係管理（CRM）製品で最もよく知られています。
Salesforceのユニークな点は、営業、サービス、マーケティング、ITの各部門を、1つの統合されたCRMプラットフォーム上で共有されたわかりやすいデータと統合していることです。すべての顧客の詳細なビューを使用して、チームはより強力な関係を構築するパーソナライズされた顧客体験を提供できます。
価格：完全にカスタマイズ可能なCRMは、月額25ドルから始まり、月額300ドルまで上がります。
Salesforceはまた、アクセンチュアやIBMなどの企業と提携して、クラウドベースのサービスをより適切に統合しています。 2020年に、彼らはSlackを272億ドルで買収しました。
中小企業からフォーチュン500企業まで、15万を超える企業がSalesforceCRMを使用して顧客を拡大および管理しています。 Spotify、US Bank、Toyota、Amazon WebServicesはそのトップ顧客の一部です。
6。 Xero
サービス： クラウドベースの会計ソフトウェア
評価 ：7,000人以上の顧客から4.4 / 5
Xeroはクラウドベースの会計システムであり、ビジネスオーナーに財政状態の即時の可視性を提供し、信頼できるアドバイザーと接続します。
このプラットフォームにより、中小企業の所有者は、簿記係、会計士、または従業員と協力して、リアルタイムで情報を共有できます。従業員は、世界の反対側にいる場合でも、経費の提出、請求書の送信、休暇の管理を行うことができます。
銀行をXeroに接続して、自動銀行フィードを取得することもできます。これらのフィードは、ビジネスの財務に関する正確で最新の画像を提供します。さらに、Xeroには、プラットフォームの機能を拡張する1,000を超えるアプリケーションと統合するための優れた機能があります。
価格：有料版は月額$ 20から。これは、新規事業、単独のトレーダー、および自営業者にとっては十分です。あらゆる規模の確立されたビジネス向けに設計されたプレミアムプランは、月額40ドルです。
全体として、同社は、モダンな外観のユーザーインターフェイスと、膨大な数の会計機能を組み合わせるという素晴らしい仕事をしています。
5。 Shopify
サービス： オンラインストア
評価 ：10,000人以上の顧客から4.5 / 5
Shopifyは、中小企業向けに構築された主要なマルチチャネルコマースプラットフォームです。マーチャントが物理的な製品とデジタル製品の両方を販売するために使用できるさまざまなツールを提供します。
売り手は、独自のオンラインストアを作成し、モバイル、Web、ソーシャルメディア、マーケットプレイスなどの複数の販売チャネルで管理できます。このオンラインストアのすべては、ブランド要件を満たすようにカスタマイズできます。
ライブビューを使用すると、マーチャントはリアルタイムの店舗活動を追跡できます。チェックアウトプロセス全体での顧客の行動をキャプチャして表示します。
全体として、Shopifyプラットフォームは、あらゆる規模の企業がエンタープライズレベルのテクノロジーを利用できるようにします。スケーラビリティと信頼性のために設計されています。
価格：基本プランは月額$ 29から| 14日間の無料トライアルをご利用いただけます
175か国の17億を超える企業が、Shopifyを使用して製品を販売しています。 Builtwithによると、159万のWebサイトがShopifyプラットフォームで実行されています。ドメインの大部分は米国（71.27％）で登録されており、英国、オーストラリア、カナダがそれに続きます。
4。ドロップボックス
サービス： パーソナルクラウドストレージとファイル同期
評価 ：47,000人以上の顧客から4.4 / 5
Dropboxは単なるファイルストレージプラットフォームではありません。これは、チームが共同作業を行い、さまざまなツールを使用してMicrosoftOfficeファイルやクラウドコンテンツなどのコンテンツを作成および編集できるスマートなワークスペースです。
Dropboxとのファイル共有は非常に簡単です。リンクを共有するだけで、オーディオやビデオからzip形式のフォルダーや大きなデータベースファイルまで、あらゆるものを送信できます。共有ファイルに加えられた変更は、すべての受信者に対して即座に更新および同期されます。
Dropboxにはいくつかの生産性ツールもあります。たとえば、Dropbox Paperを使用すると、ドキュメント自体から、やることを割り当てたり、期日を追加したり、人に言及したりできます。
価格：2GBのファイルを無料で保存できます。このサービスが気に入った場合は、月額$ 12の2TBのストレージスペースを選択できます。ビジネスアカウントの場合、3TBのスペースの料金は月額$ 20です。
全体として、これは作業を一元化し、すべてのファイルを簡単に見つけるための優れたツールです。 6億人以上のユーザーと50万チームから信頼されています。実際、Dropboxは、評価額が100億ドルを超える、世界で最も価値のあるスタートアップの1つにランクされています。
3。アトラシアン
Jiraソフトウェア
サービス： プロジェクト計画およびソフトウェア開発ツール
評価 ：30,000以上の顧客から4.5 / 5（Jiraソフトウェアの場合）
Atlassianは、プロジェクトマネージャーおよびソフトウェア開発チーム向けの製品を開発しています。さまざまなコラボレーションツールやITヘルプデスクソリューションを含む4,000以上のアプリケーションを提供し、チームがより効率的かつ効果的に共同作業できるようにします。
現在、アトラシアンのサービスは、ピザの配達や宇宙旅行から医療や災害対応に至るまで、さまざまな業界向けのソフトウェアを開発するために使用されています。
その人気のある製品には、Jira Software（プロジェクトおよび問題追跡）、Jira Align（エンタープライズアジャイルプランニング）、Opsgenie（オンコールおよびアラート管理）、Trello（任意のプロジェクトでのビジュアルコラボレーション）、およびBitBucket（gitコード管理）が含まれます。
同社は、サブスクリプション、メンテナンス、永久ライセンス、トレーニング/戦略コンサルティングの4つのセグメントで運営されています。 180,000を超える顧客を抱え、年間収益は16億ドルを超えています。
2。イントゥイット
IntuitのMintアプリ
サービス： 個人、ビジネス、税務の財務
評価 ：23,000人以上の顧客から4.5 / 5
Intuitは、人工知能とクラウドベースのテクノロジーを使用して、金融機関、消費者、会計専門家向けのグローバルな金融プラットフォームを構築しています。
同社は、ユーザーの重要な問題を解決し、金融の専門家とつなぐ安全なプラットフォームの開発に注力しています。ユーザーのデータのパターンを特定し、時間とお金を節約する新しい洞察を提供します。
Intuitは3つの主要な製品を提供しています：
- ミント：純資産、支出、予算を追跡するための強力なアプリ。
- QuickBooks：すべて（キャッシュフローや税金の準備から在庫や時間の追跡まで）をすべて1か所で管理するのに役立ちます。
- TurboTax：アメリカの所得税申告書を作成するためのソフトウェアパッケージ。
それらはすべて、優れた深さ、柔軟性、および拡張性を備えており、個人および中小企業に最適です。
1。 Zendesk
サービス： ヘルプデスクソフトウェア
評価 ：9,000以上の顧客からの4.3 / 5
Zendeskは、企業の販売、サポート、および顧客とのやり取りを支援する包括的なオンラインヘルプデスクソリューションを提供します。メッセージングとライブチャット、チケットシステム、応答ボット、ヘルプデスクソフトウェアなど、カスタマーサービスを合理化するための高度にカスタマイズ可能なツールをいくつか提供します。
Zendeskの高度な分析システムを使用すると、ビジネスオーナーは傾向を検出し、運用上の変更の影響を視覚化し、顧客が問題に直面した場所を正確に把握できます。全体として、このプラットフォームにより、最も重要なビジネス指標を簡単に測定できます。
価格：月額49ドルから| 30日間の無料トライアルをご利用いただけます
公式ウェブサイトによると、Zendeskはあらゆる規模で顧客満足度を25％、エージェントの生産性を30％向上させます。 160か国の16万を超える中小企業から信頼されています。
読む：中小企業向けの9つのヘルプデスクソフトウェア
その他の人気企業
10。ズームビデオコミュニケーション
サービス ：ビデオテレフォニーとオンラインチャット
Zoomは、クラウドベースのピアツーピアソフトウェアプラットフォームを通じてビデオテレフォニーサービスを提供します。遠隔教育、電話会議、在宅勤務、社会関係に使用されます。
このプラットフォームは、デスクトップやスマートフォンから電話や会議室システムに至るまで、さまざまなデバイス間でHDビデオ、オーディオ、コンテンツを共有するための信頼性の高い安全な方法を提供します。
同社は近年驚異的な成長を遂げています。 2020年に、Zoomは最も人気のあるビデオ会議アプリケーションになり、時価総額の1,400億ドルを超えました。
11。 Square Inc.
サービス ：デジタル決済と金融サービス
Square Inc.は2009年にリリースされました。当時、機器のコストがかからないスワイプベースのスマートフォン処理システムのアイデアはあまりにも良すぎて真実ではありませんでした。 10年も経たないうちに、Squareは何百万もの中小企業の所有者によって、クレジットカードによる支払いを受け入れ、売上と在庫を追跡するために使用されました。
現在、同社は年間100億ドルの収益を上げています。その製品ラインには、シンプルなモバイルアプリケーションを介してお金を送受信できるCash Appと、企業が追加料金や長期契約なしでカード支払いを受け入れることができるSquarePoint-of-Saleが含まれています。
Squareは、不正検出、チャージバック保護、アカウント乗っ取り保護、およびさまざまな金融およびマーケティングサービスも提供します。
12。スノーフレーク
サービス ：サービスとしてのデータウェアハウス
Snowflakeは、クラウドベースのデータストレージおよび分析サービスを提供します。あらゆる規模の企業が、クラウドベースのハードウェアとソフトウェアを使用してデータを保存および分析できるようにします。
Snowflakeの単一のエラスティックパフォーマンスエンジンは、データクラウドへのアクセスを提供し、データ共有、データアプリケーション開発、データレイク、データウェアハウジング、データエンジニアリング、およびデータサイエンスのためのソリューションを作成します。
このプラットフォームは、小売や広告からヘルスケアやライフサイエンスに至るまで、さまざまな業界で使用されています。 2020年、同社は新規株式公開（IPO）を通じて34億ドルを調達しました。これは、取引初日に2倍になるまでの最大のソフトウェアIPOです。
13。 ServiceNow
サービス ：クラウドベースのワークフロー自動化プラットフォーム
ServiceNowは、企業がデジタルワークフローを管理するのに役立つクラウドコンピューティングプラットフォームを提供します。 IT運用管理（ITOM）、ITサービス管理（ITSM）、ITビジネス管理（ITBM）を専門としており、企業はさまざまなアプリや拡張機能を介してチーム、プロジェクト、顧客とのやり取りを管理できます。
ServiceNow製品は一般的に実装に使用されます
- 大規模プロジェクトを管理するためのチケットシステム
- ワークフローを管理するための予測モデリング
- 進捗状況を追跡するためのベンチマーク
このプラットフォームは、人工知能と機械学習プロセスを支援することもできます。多数のレガシーシステムとうまく統合できます。
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よくある質問
Microsoft 365はSaaSですか？
はい。ユーザーがインターネット経由でクラウドベースのアプリケーションに接続して使用できるようにするすべてのソフトウェアプログラムはSaaSです。これには、予定表、メール、Microsoft365やGoogleスプレッドシートなどのオフィスツールが含まれます。
B2BSaaS企業とB2CSaaS企業の違いは何ですか？
B2B SaaS企業は、製品やサービスを他の企業に販売しています。たとえば、Shopifyは、販売者がオンラインストアを設定し、物理的およびデジタル製品を販売するのを支援します。
一方、B2C SaaS企業は、消費者と直接連携します。たとえば、Netflixは、ライセンスされたビデオをオンデマンドで視聴するためのソフトウェアを販売しています。これは、ユーザーがお気に入りのプランを選択し、月額または年額で固定金額を支払うサブスクリプションベースのモデルに従います。
B2BおよびB2CSaaS企業には多くの共通機能がありますが、B2Bの顧客は多くの場合より経験豊富です。これが、B2B企業が顧客を獲得するためにより専門的で思慮深いアプローチを必要とする理由です。
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SaaS業界の将来は？
Valuate Reportsによると、世界のSaaS市場規模は2026年までに3,070億ドルに達し（2020年の1,580億ドルから）、2020年から2026年の間に11.7％のCAGRで成長します。
この成長の背後にある主な要因は、スマートフォンとラップトップの使用の増加、新しいクラウドテクノロジーの採用、および企業のアウトソーシングの増加です。
さらに、AI対応のSaaSは内部運用を高速化し、企業が複雑な問題を解決し、パーソナライズ、自動化、セキュリティ強化を通じてより大きな価値を実現できるようにします。
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