経済ダウントン時にマーケティング・広告がメーカーに不可欠な理由

気づかぬうちに、COVID-19はビジネス運営と個人の生活を一変させました。製造業は歴史的困難を乗り越えてきたレジリエンスを見せてきましたが、COVID-19の継続的な経済影響は、製造業にビジネスのやり方を再考させています。

最近の業界調査では、4月にCOVID-19の影響を実感したメーカーが89%（3月は45%）。大半が製品・サービス需要の減少を経験し、一部はCOVID-19対策必需品の生産へ生産フォーカスをシフト。経済見通しが不透明な中、多くの中小メーカーは採用を継続──調査対象の30%が生産、エンジニアリング、管理、営業、マーケティング等で採用中です。

こうしたメーカーや、経済不確実性の中での成長を目指す企業にとって、マーケティング・広告施策を怠らないことは、今ほど重要なことはありません。産業界はサプライチェーン、生産フォーカス、労働力再定義でパンデミックの変化する需要に迅速にピボットしましたが、マーケティングと消費者行動変化への対応はどうでしょうか？

消費者行動に合わせたマーケティング・広告

歴史が証明しています。大恐慌期に繁栄した企業は、広告を継続し、世間の需要が高まるのを待ちませんでした。過去数ヶ月、消費者行動は小売支出減少からオンライン食料品購買増加へ変化。ローカル調達が増加し、当社Q1データでは鉄鋼、手指消毒剤、自動化機器、包装、プラスチック袋の高需要が示されました。COVID-19とそれに続く経済危機は、トレンドの方向性を把握し、効果的に対応することが不可欠であることを意味します。

今日のメーカーにとって、これはオンラインマーケティングと広告の力を活用することを意味します。レジリエントなメーカーは、ウェブサイト、ブログ、製品ページ、チャット機能で、重要物資を探す見込み客とコミュニケーション。同時に、メールマーケティング戦略を洗練させ、ソーシャルメディアでより活発に活動し、Thomasnet.comの広告プログラムでコンテンツをプロモートしています。

今日のオンラインマーケティングと広告は、潜在バイヤーが求める情報を伝える最も効果的な方法の一つです。なぜなら、オンラインマーケティング戦略は、産業バイヤーが必要な製品・サービスを検索する「方法」と完全に一致しているからです。

今のバイヤーは、雑誌をめくって広告から潜在サプライヤーを探しません。産業バイヤーが積極的に製品・サービスを探すとき、彼らはインターネットへ行きます。調査では、B2Bバイヤーの73%がRFQ送信を決める際にサプライヤーのウェブサイトを重視しており、その理由は今日のB2Bバイヤーの70%以上がテックサビーなミレニアル世代だからです。

経済ダウントン時のビジネスプロモーションは、従来のマーケティング手法だけでは不十分です。一部は今日の世界ではもはや効果がありません。例えば、今年の展示会・対面イベントの多くは中止・延期され、ウェビナー・バーチャルイベントに置き換わりました。今日、新規見込み客と有意義なつながりを作るには、オンライン広告施策を強化し、つながりを維持する新しい方法に投資し、テクノロジーと消費者トレンドをキャッチアップし続けることが必要です。消費者の77%が動画を見て製品・サービス購入を決めたとの報告もあり、メーカーが動画制作を増やす理由の一つです。

新市場・新地域へ容易にリーチ

ダイレクトメールとテレマーケティングは既知の潜在顧客リストに限定され、産業サプライヤーが新市場・新地域へ参入するのは極めて困難です。従来型マーケティングにオンラインマーケティング戦略を補完すれば、産業バイヤーは無限にサプライヤーへリーチできます。オンラインプラットフォームは、単一ロケーション、単一市場、単一職種に限定されません。しかし、容易にカスタマイズ可能なキャンペーンで、メーカーが望むほど細かなニッチ市場をターゲットできます。

Corrugated Metalsはオンライン広告投資で記録的売上を達成し、防衛産業へ参入。「Thomas広告でバックログを構築するアカウントを開拓でき、経済成長に伴いより安定したビジネスが可能になった」とKen Carlton副社長。「Thomasからの1リードが、全く新しい事業を生み出した」。

Thomasnet.comの企業プロフィールは無料で、120万以上の産業製品・サービスを調達するB2Bバイヤーに見られます。

購買準備ができた瞬間に、より多くのバイヤーをターゲットに

例えば、展示会はバイヤーが貴社製品・サービスの必要性に気づくずっと前や後に開催されることがあります。オンラインマーケティング戦略は、常時オンの遍在的プレゼンスを作り、バイヤーが製品・サービスを調達する準備ができた瞬間にサプライヤーを見つけられるようにします。パーソナライズされたコンテンツと教育リソースの提供で、ブランドと価値提案をトップオブマインドに保ちながら、購買ジャーニー全体で顧客ニーズに応えます。

完全ガイドを読む：メーカー向け究極の2020年マーケティングガイド

メーカー向けデジタルマーケティングと広告

次に何が起こるか？ビジネスが再開計画を立てる中、「元の正常」に戻ることはないと理解すべきです。過去のビジネス機能が将来も通用するとは限りません。消費者はこの経済ダウントンから、異なる優先順位、ニーズ、期待を持って出てくるでしょう。支出が止まらない以上、メーカーのビジネスマーケティング努力も止めてはなりません。

製造・産業流通セクターのビジネスリーダーは、市場変化に基づき優先順位と戦術を変えることに集中すべきです。ビジネスアジリティ構築とオンラインマーケティング・広告によるブランド認知向上に注力し、顧客と新規見込み客へのコミュニケーション断絶リスクを最小化。対面セールス努力が減る中、製造ブランドはますますデジタルマーケティングと広告へシフトせざるを得ません。現実として、オンラインプレゼンスだけで、新規ビジネスを継続的に創出できるかどうかが決まります。

経済不確実性の中で製造ブランドを繁栄させ続けるリソースリスト：

• オンラインでどこを改善できるか、ブランドが競合とどう比較されるかを知るには、無料デジタルヘルスチェックをリクエスト。
• 多くのメーカー・企業がコロナ対策物資不足解消に志願したが、一部物資は生産に長時間を要する。国防生産法について知っておくべきこと。
• 過去3ヶ月の最高調達活動製品・サービスを当社データで確認するには、無料2021年Q1調達活動eBookをダウンロード。
• Thomas Industry Update購読で、COVID-19が米国製造業に与える影響を日々把握。
• オンライン販売へのシフト加速中。効果的なオンライン製品カタログで顧客需要に応え、データ課題を解決。詳細はこちら。
• コロナ対策必需品供給を支援するメーカーは、こちらでお知らせください。Thomasnet.comプロフィールを更新し、製品調達を迅速化。
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• どこから始めればよいか不明なら、無料デジタルヘルスチェックをリクエスト。現状施策をレビューし、今日の市場で競争力を維持するための改善点を具体的に提示。

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