HubSpot vs Pardot: 最適なB2Bマーケティングオートメーションプラットフォーム選定の決定版ガイド

今日のますます競争の激しいB2Bマーケティング環境で先を行くには、自動化が不可欠です。マーケティングオートメーションソフトウェアにより、特定の連絡先へのメール送信やソーシャルメディア投稿など、さまざまなマーケティングタスクを自動化できます。

これは単調な作業（目の前が霞むような繰り返しメール作業からの解放）を排除するだけでなく、よりダイナミックでマルチチャネルなマーケティング戦略の構築にも役立ちます。自動化されたトラッキングとデータ収集を通じて、企業は見込み客への洞察を深め、貴重なリードにリーチするために必要に応じて提供内容を調整・パーソナライズできます。

HubSpot vs Pardot: 違いは何か？

Webサイトホスティング

すべてのデジタルマーケティング活動を一つのプラットフォームに統合することで、HubSpotユーザーはリードにパーソナライズされた体験を提供できます。HubSpotのCMS（コンテンツ管理システム）はスマートコンテンツを提供し、訪問者の好みに応じてサイト訪問時のコンテンツを調整できます。例えば、リードが再訪問した際にそのリードが主にどの業界で働いているかわかっていれば、その特定の業界に合わせたコンテンツをWebサイト上で表示できます。

現時点では、PardotはCMSツールを提供していません。しかし、Pardotで連絡先プロパティに基づいた動的Webサイトコンテンツの作成が不可能というわけではありません。WordPressでWebサイトをホスティングしている企業向けに、PardotはWordPressプラグインを提供し、リードのプロパティ（業界、場所、リードスコアなど）に基づいて動的コンテンツを挿入できます。

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コールトゥアクション（CTA）の作成

リードジェネレーションツールを利用する際、PardotとHubSpotの主要な差別化要因の一つは、コールトゥアクション（CTA）の使いやすさです。

ご存知の通り、CTAはランディングページへ誘導するボタンまたはテキストベースの画像です。Webサイト訪問者の注意を引き、ランディングページを見つけるのを助けます。

Pardotでは、CTAをプラットフォーム外で作成し、トラッキングURLでコーディングしてクリックを測定する必要があります。

一方、HubSpotではCTAの作成だけでなく、CTAを用いたセグメンテーションも可能です。これは、ユーザーがWebサイト上でどのCTAボタンをクリックしたかを追跡し、ユーザージャーニーを把握したい場合に非常に有益です。

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レポートツール

Pardotはハイレベルなライフサイクルレポートを提供し、Webサイト訪問者、見込み客（既知のコンタクトに変換された訪問者）、マーケティング適格リード（MQL）、セールス適格リード（SQL）、成約案件へのトリクルダウン効果を示します。Pardotユーザーは、セールスサイクル全体でリード変換にかかる平均時間を測定し、ペインポイントを特定できます。

HubSpotは常に包括的なレポートを提供してきましたが、長年、Pardotが表示できるようなライフサイクルステージのハイレベルビューが不足していました。しかし最近、HubSpot独自の見やすいライフサイクルステージレポートが搭載されました。このレポートでは、購読者から顧客まで、見込み客が購買ジャーニーのどこにいるかをドリルダウンして確認できます。

メールツール内では、HubSpotユーザーは送信メールのクリックマップを見られます。メールクリックマップは、どのリンクとCTAボタンが最もクリックされたかを示し、マーケティングチームにオーディエンスの理解を深め、どのタイプのコンテンツに関心があるかを知らせます。

さらに、HubSpot CRM内では、セールスチームがセールスプロセスを通じて取引を追跡できます。取引ツールでは、契約に関連する個々のコンタクトを追跡し、各コンタクトのプロファイル内でメール、Webサイト閲覧、フォーム送信とのすべてのインタラクションを確認できます。

 

マーケティングオートメーションツール選定で考慮すべき4つの要素

合理化されたプロセス、より効率的なアウトリーチ、時間とコストの節約は、どの自動化ツールを選んでも得られるメリットです。しかし、自社にとって最適なオプションをどう決めるか？以下の4つの重要な要素を考慮してください。

1. 利用可能な予算

自動化オプションを比較し始める前に、まず予算を見てください（誰もが好きな作業ですよね？）。マーケティングオートメーションに現実的にいくら支払えますか？コンタクトデータベースが大きければ大きいほど、自動化ベンダーの請求額は高くなることを念頭に置いてください。

上位候補の自動化ツールについてリサーチし、それぞれが何を提供するかを見てください。具体的なサービスと利用可能なツールはプラットフォームによって異なります。多くの主要ベンダーはいくつかの異なる価格帯を提供しており、これは中小企業や予算が厳しい企業に特に有用です。

2. 最も必要なツール

すべてのマーケティングプラットフォームは異なります。自社の特定のニーズと目標に直接役立つものを選んでください。メールやソーシャルメディア戦略の刷新に関心がありますか？すべてのマーケティングプロセスを合理化する自動化システムを探していますか？それともセールス戦略の改善に焦点を当てていますか？

チームと会って、トッププライオリティと達成したい目標をブレインストーミングしましょう。これにより、探すべき自動化機能を特定し、選択肢を絞り込めます。

3. 統合機会

すでに優れた自動化ツールを使っているかもしれません。その場合、それらが新しいシステムと統合されるか、もしそうならどう統合されるかを知ることは必須です。後で不愉快な驚きは避けたいものです。

まず、選ぶ自動化システムが、現在使用しているシステムのためのAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）統合を持っているか確認してください。例えばGoogle Maps APIは、開発者がJavaScriptやFlashを使ってWebページに地図を埋め込めるようにします。現在導入しているすべての貴重なツール（ウェビナー、ソーシャルメディア、CRMツールなど）は、新しいシステムがうまく同期しないと悪影響を受ける可能性があります。マーケティングチームのシステムだけでなく、セールスや他部門のツールとの統合も確認してください。

4. 使いやすさ

マーケティングオートメーションプラットフォームは、混乱させたり、理解に過度の時間を要したりすべきではありません。それは自動化の目的をある程度損なうことになります。

新しいシステムのオンボーディングにどれくらい時間がかかるか調べ、自分たちでシステムを導入した同業者のレビューや議論をチェックしてください。業界で信頼できるつながりがあれば、彼らに類似システムでの経験を個人的に尋ねてみてください。

別の視点: テクノロジートレンドに追いつく方法

可能なら、マーケティングオートメーション会社に30日間のトライアルを依頼してください。これにより、使いやすさと機能性をテストし、日常的にそのシステムで作業する感覚を掴めます。これはカスタマーサービスのテストドライブにもなります。この段階で反応が悪く、非協力的、あるいは無礼なら、おそらくビジネスを共にしたくないでしょう。より具体的には、電話やオンラインサポートの時間帯が自社の営業時間と合うか確認してください。

マーケティングオートメーションについてさらに学ぶ

多くのマーケティングオートメーションツールがありますが、ここではゲームの主要プレーヤーであるPardotとHubSpotの主な違いを解説しました。選択には多くの考慮点がありますが、これが選択肢を絞る一助となれば幸いです。PardotはSalesforceとのシームレスな統合と、訪問者から成約までのライフサイクルのハイレベルビューを提供しますが、マーケティングツールにはいくつかの制限があります。自社プラットフォーム内に多数のマーケティングツールをホストすることで、HubSpotはユーザーがリードにパーソナライズされた体験を作成でき、包括的なレポートツールであらゆるマーケティング戦術を測定できます。

SeismicとDemand Metricの研究によると、マーケターの80%が、コンテンツがパーソナライズされているとき、コンテンツマーケティングの目的がよりよく達成されると回答しています。さらにBCGによると、高度なデジタル技術を統合して顧客にパーソナライズされた体験を創出するブランドは、収益が6%〜10%増加しています。マーケティングオートメーションツールとコンテンツマーケティングの専門家が組み合わされば、まさにそれを実現できます。

自社のニーズにどのツールに焦点を当てるべきかわからない、または始めるのに苦労している場合は、弊社の産業マーケティングとセールスの専門家にご相談ください。他のB2Bメーカーがリードをどう扱っているかについて、さらに洞察を提供できます。