インバウンドマーケティングで口コミ紹介を補足する

HubSpotによると、なんと90％の人が友人からのブランドの推奨を信じており、61％の消費者は購入する前に検索エンジンを使用しています。ソーシャルメディアの出現と販売およびマーケティングのデジタルトランスフォーメーションにより、従来のマーケティングと紹介の共有方法は変化しました。

そのため、より多くの企業がマーケティングでより積極的なアプローチを取り、オンラインで努力しています。以下は、口コミ手法をインバウンドマーケティング戦略で補完する必要がある主な理由のいくつかです。

口コミは優れたマーケティング戦略ですか？

口コミの紹介は一般的にオフラインで使用され、中小企業はそれらを使用して新しいリードを獲得し、ブランド認知度を有機的に拡大しました。これは本質的に、顧客の経験に基づいた「無料」の広告形態であり、人から人へと共有されます。ただし、この時間は広がるのに時間がかかり、サービスがわずかに間違っているか、容量を過大評価している場合は不正確になる可能性があります。したがって、メッセージの信頼性が不足している可能性があります。オンラインマーケティング戦略により、伝達されるブランドとメッセージを管理できます。また、結果を測定するためのデータベースのアプローチも提供します。

新しい市場への拡大は難しいでしょう

リスクを回避したい場合は、新しい市場への拡大が不可欠ですが、有機的な口コミの紹介だけに頼ると、そうするのが難しくなる可能性があります。あなたのビジネスを他の業界の専門家に紹介している顧客は、それほど多くのリーチしか持っていません。あなたの既存のクライアントは確かにあなたを信頼できるブランドとして確立するのを助けていますが、彼らはあなたを彼らの分野と地域内の人々に紹介するだけである可能性が高いので、最終的にこれらの紹介の結果は薄れます。

潜在顧客の生成を顧客に依存している場合、ビジネスを1つの特定のセクターまたは業界にピジョンホールするリスクがあります。これにより、新しい市場を開拓し、ビジネスを新しい地域に拡大する可能性が大幅に制限されます。さらに、主要な業界が苦戦し始めた場合、ビジネスが危険にさらされます。

リード生成の取り組みをあまり制御できません

口コミの紹介だけに頼っている場合は、自分で主導権を握るのではなく、基本的にクライアントにのみ頼って口コミを広めます。入ってくる紹介リードの量は月ごとに大幅に異なる可能性があるため、これは非常に一貫性のない売上につながる可能性があります。特にビジネスの他の部分に集中しようとしている場合はストレスになる可能性がありますが、ブランドにとって意味のあるリード生成戦略を作成する方がはるかに効率的です。

ケーススタディ：コールドルートローリング会社であるCJ Wintersは、新しい潜在顧客の取り組みを更新した後、四半期ごとに平均113％の増加を見ました

そして、あなたの顧客があなたの仕事を高く評価し、あなたのブランドを信じている限り、彼らはあなたのビジネスを常に頭に入れているわけではありません。彼らには焦点を当てるべき独自のビジネスがあります。あなたは誰よりもあなたのビジネスを知っています。あなたやあなた自身のチームよりもあなたのサービスや製品を最もよく売り込む方法を誰が知っていますか？

続きを読む： 32のリード生成のヒント、コツ、アイデア

使用するデータがありません

ユーザーの活動を追跡し、潜在的なリードがさまざまなマーケティング戦術とどのように相互作用し、対応するかを監視することは、ビジネスを成長させ、必要な改善を行うために重要です。

このデータを手元に用意しておくと、潜在的なリードが探しているもの、ダウンロードしているもの、ブランドにどのように関与しているか、または関与していないかを確認できます。有機的な口コミによる紹介はこの可能性を排除し、ブランドの特定を評価することを困難にします。戦略とデータが不足していると、適切なビジネス上の意思決定でビジネスを拡大することが困難になります。顧客の声を収集し、そのフィードバックを分析し、宣伝するための戦略が整っている限り、顧客の声の価値はまだ大きく影響します。

インバウンドマーケティングで口コミを補完する方法

多くの企業にとっての課題は、顧客の声のコンテンツをどのように活用して購入者に最も影響を与えるかです。簡単に始めましょう。ここでは、口コミによる紹介をさらに活用し、ビジネスを積極的に宣伝する方法に変えるためのヒントをいくつか紹介します。

1。あなたのウェブサイトにレビューと推薦状を追加する

あなたの信頼を築き、あなたのウェブサイトにそれらを公開するためにあなたのトップで幸せな顧客にレビューリクエストメールを送ってください。最大のクライアントにインタビューします。あなたの製品やサービスが彼らの問題を解決するのにどのように役立つかを彼らに尋ねて、あなたのウェブサイトにそのフィードバックを追加してください（もちろん彼らの許可を得て！）最初に気をつけてください。

Demand Gen Reportの調査によると、B2B回答者の97％が、ベンダーのWebサイトがコンテンツへの簡単なアクセスを提供することが重要であると述べています。また、バイヤーは、サプライヤーが業界を理解していることを知って非常に安心しているため、Webサイトにレビューセクションを作成したり、ケーススタディや注目の作品を公開したりするメーカーは、競合他社より一歩進んでいます。

U.S. Air Filtrationsは、大気汚染防止のソリューションを提供します。見込み客に最高レベルのカスタマーサービスをさらに紹介するために、U.S。AirFiltrationsは、ホームページとAboutUsページに「クライアントの発言」セクションを備えています。

詳細： 私たちについてのあなたの必需品ページ

大口顧客についての物語を書き、その話をブログとして投稿することを検討してください。さらに一歩進んでブログに動画を追加し、顧客のメッセージをさらに伝えることができます。これはSEOトラフィックに貢献し、関連する検索結果をWebサイトに押し上げます。トーマスは、広告プログラムを使用した無料のビデオ制作を提供しています。詳細については、ここをクリックしてください。

このように考えてみてください。オンライン製品カタログ、サイトコピー、ビデオはすべてデジタルマーケティングの一部であり、「精密cnc機械加工」や「ペンシルベニア州中部の射出成形」など、購入者が計画して調査した場合に関連するキーワードがあります。 「」これらの関連キーワードをコンテンツに追加すると、オンラインブランドの認知度が向上し、購入者が最も関心を持っているオンライン検索結果の上部にWebページが表示されます。

カスタムの金属プレス会社であるESIが、オンラインで購入者を引き付けるために、以下のケーススタディライブラリをどのように公開したかを確認してください。

2。ソーシャルメディアを使用する

ソーシャルメディアは、製品/サービスに関する顧客の肯定的なフィードバックを促進するための優れた手段です。信じられないかもしれませんが、Facebook、Twitter、LinkedInは、メーカーや産業ビジネスの成長に重要な役割を果たしてきました。

同様に、購入者はGoogleでレビューをチェックインするため、Googleビジネスのプロフィールを最新の状態に保つことを忘れないでください。価値のある洞察に満ちたコンテンツは読者を魅了し、口コミで協力してビジネスをオンラインで見つけます。ここでGoogleマイビジネスのリスティングを申請し、「機械工場」や「メーカー」など、提供するサービスを正確に説明するすべてのカテゴリを含めます。連絡先情報も再確認し、すべてのソーシャルメディアプラットフォームと必要なウェブサイトページで同じ連絡先情報であることを確認することを忘れないでください。

詳細： メーカーがケーススタディとクライアントの声を書く方法

3。オンラインプレゼンスを強化する

ケーススタディと顧客の声の見落とされた機会は、Thomasnet.comのあなたのプロフィールにあります。そこでは、ほとんどの市場のバイヤーがあなたのようなビジネスを探しています。購入者の仕事を遂行するのに役立つ電子書籍、リソース、動画など、価値のある動的なコンテンツでリストを埋めます。

Thomasnet.comの会社概要は無料ですが、製造会社の結果は比類のないものです。

リードジェネレーションに燃料を供給する方法を学ぶ

ビジネスを成功裏に成長させ、求めている価値あるリードに到達するには、マルチプラットフォームのマーケティング戦略を採用することが重要です。口コミマーケティングをデジタルマーケティングの取り組みと統合することで、顧客基盤を強化し、収益にさらに貢献することができます。実際、製造業ではデジタルマーケティングが急速に加速しています。 2020年の業界調査によると、84％の企業が、顧客や見込み客とのつながりを維持するためにWebサイトにさらに投資しています。

デジタルマーケティングを開始する方法については、当社のチームにお問い合わせください。お客様のニーズと予算に合わせたプランの作成をお手伝いします。また、当社のインダストリアルマーケターは、学位を取得したエンジニアによってサポートされているため、お客様のビジネスの複雑さを理解しています。

追加のリソース：

• インダストリアルマーケティングを開始する方法
• 2020年のメーカー向けデジタルマーケティングガイド