インバウンド＆アウトバウンドマーケティングでビジネス成長を最大化

マーケティングは多くの企業にとって恐ろしい言葉です。そして、インバウンドマーケティング、インタラプションマーケティング、コンテンツマーケティング、デジタルマーケティングなど、それに伴う同様に恐ろしく混乱を招く用語がたくさんあります。圧倒される必要はありません。これらをシンプルにし、これらの要素が如何にビジネス成長戦略の拡大に役立つかを説明します。

基本から始めましょう。現在利用されているマーケティングには主に2つのタイプがあります：インバウンドとアウトバウンドです。

アウトバウンドマーケティングは、「マーケティング」や「広告」を考えたときに伝統的に思い浮かべるものです。ビルボード、業界誌、オンライン広告、その他メディア向けの広告を作成することです。あなたのビジネスが、製品とサービスを潜在顧客の目の前へ直接押し出し、注意を引くための直接的な努力です。これはプッシュマーケティングとも呼ばれます。潜在顧客がすでに行っていたタスクを中断させて自社の製品・サービスに注意を向けさせるため、インタラプションマーケティングとも呼ばれます。

最も一般的なアウトバウンドマーケティング手法には、GoogleやFacebookでのオンライン広告、テレマーケティング、出版物への印刷広告、コールドコール、ダイレクトメール、テレビ・ラジオ広告、そして購入した大規模なリストに送信するメール（連絡先が自社で直接知られていない場合）などがあります。

インバウンドマーケティングは異なる仕組みで機能します。有用なコンテンツと優れた顧客体験を通じて顧客をあなたの製品・サービスに引き寄せる手法です。ここでの有用なコンテンツとは、教育的コンテンツ——製品・サービスに関する有益な情報、商品を最大限に活用するためのヒントと推奨事項、ソートリーダーシップ——であり、これらは潜在顧客との信頼を築き、あなたのビジネスをリソースとして位置づけます。コンテンツマーケティングという用語もこのアプローチに適用されます。有用なコンテンツが基盤だからです。

最も一般的なインバウンドマーケティング手法には、ブログ記事、ホワイトペーパー、ケーススタディ、製品・サービスの機能を紹介するビデオ、ポッドキャスト、電子書籍、潜在顧客を教育するその他のコンテンツがあります。メールマーケティングもここでは適用されます。送信先リストが既知の顧客や過去の顧客、あなたからの情報を望む人々であればです。彼らはあなたのビジネスに情報を請求しており、請求していない購入リストとは異なります。

インバウンドマーケティングは、潜在顧客向けの有用なコンテンツ作成で終わるものではありません。このアプローチが牽引力を得るのは、コンテンツが共有されるときです。これはメールマーケティング、ソーシャルメディア投稿、検索エンジン最適化を通じて起こります。あなたのウェブサイトは、有用なコンテンツの究極のリポジトリとして、このすべての情報の中心的ハブです。 このコンテンツはソーシャルメディアで共有され、メールで送られ、検索エンジンで発見され、顧客をあなたのウェブサイトとビジネスに引き寄せます。同じコンテンツを複数の異なるメディアタイプに活用できます。例えば、ブログ記事は簡単に録音ポッドキャストに変えたり、現在および過去の顧客にメールで送れる電子書籍を作成するのに使ったりできます。単一のブログ記事を複数のマーケティングピースに再フォーマットし、ソーシャルメディアで共有し、検索エンジンで発見させることができます。これらすべてが訪問者をあなたのウェブサイトに戻し、そこで更なる情報とリソースを提供し、コンタクトフォームを通じて訪問者をリードに転換します。

全体的な成長戦略において、これらのアプローチのどちらか一方だけを選ぶのが常に最善とは限りません。堅実な成長戦略には、顧客にリーチするためにインバウンドとアウトバウンドの両方のマーケティングアプローチを含めるべきです。 インバウンドマーケティングの有用なコンテンツは、アウトバウンドのオンライン広告やメールマーケティングで活用できます。一方が他方を養い、アウトバウンドマーケティングにより潜在顧客にとっての有用性を高め、あなたを信頼できるリソースとして位置づけ、単なるセールスを押し付ける会社以上の存在であることを示します。

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