職場開発が現代ワークフォース成功を牽引：人材革命

このブログは、America Worksイニシアチブによる月刊シリーズの第4弾です。MEPナショナルネットワーク^TMの中小製造企業成長支援という目標の一環として、このシリーズでは製造業ワークフォース開発における革新的アプローチと最新トレンドに焦点を当てています。

子供の頃、親はいつも「私の高価な趣味に尽きない資金を提供するにはマネーツリーが必要だ」と冗談を言っていました。

今日、アメリカの製造業者は「熟練労働者の木」があれば、無限に資格ある労働者を育てて空きの先進製造ポジションを埋められると冗談めかして言います。デロイトの最近の調査によると、2030年までにアメリカの製造業者は210万人の資格ある労働者を必要とします。そして69%の製造業者が生産を北米へリショアリングしようとしているため、この不足はさらに深刻化するでしょう。

私たちはスマートで意欲的な労働者を「製造」できません — 少なくとも、まだ！ — では、アメリカの中小製造業者（SMM）は空きポジションをどう埋めるべきか？

労働者を育てる

その手ごわい「熟練労働者の木」を魔法のように育てる遺伝子工学の代わりに、一つの答えは「ワークフォース開発」から「職場開発」へ努力をシフトすることです。採用とリクルートへの注力に加え、アメリカの製造業者は既存労働者の維持と育成にも注力しなければなりません。人材開発システムを、人々を単なる生産性ではなく、個性と資質で評価する環境を作るレベルまで改善する緊急の必要性があります。

ワークフォースの世界では、これを「選ばれる雇用主（employer of choice）」になることと呼びます。この高尚な目標を達成するには、現在の労働者が帰属意識と目的意識を感じられる、意図的で包括的な戦略が常に必要でした。今日の環境では、これらはハイレベルな人材にとって急速に期待される基準となっています。企業は、生産性向上、廃棄物削減、欠勤と離職率低下など、人々に直接関連する指標の改善を見たとき、「選ばれる雇用主」という伝説的なステータスに達したと知るでしょう。チームでも実感できます。この環境はチーム全体の創造性と問題解決能力を解き放ち、組織全体の競争力を高めます。こうした企業では、従業員が退職を二度考えるだけでなく、自社の積極的なアンバサダーかつリクルーターになります。

MEPセンターが文化を競争優位性へ転換

現在、全国のMEPセンターは、製造業者が文化を競争優位性へ転換するのを支援する幅広いコンサルティングと実践的支援を提供しています。America Worksは、MEPナショナルネットワークのワークフォース開発を強化する4つの目標を掲げ、この秋、この分野のベストプラクティス共有に特化した社内ディスカッションノードを立ち上げます。ネットワーク全体で、MEPセンターはSMMと積極的に協働し、内部環境のあらゆる側面を強化しています：

• 質の高い仕事： 製造業を「3D（暗い、汚い、危険）」と見なす認識を捨て去りましょう。今日の製造業ジョブは「4C（クール、挑戦的、クリエイティブ、最先端）」です。質の高い仕事について多くの研究が行われ、それを創出する明確なフレームワークがあります。イリノイMEPセンターのIMECは、2大学と提携し、質の高い仕事への注力が具体的なビジネス成果をもたらすことを証明しました。この専門性を活用していますか？
• 文化： 従業員は毎日歓迎され、価値を感じていますか？スーパーバイザーは優秀な人材を留めるコミュニケーションスキルを備えていますか？ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンを職場のあらゆる側面に思慮深く統合していますか？
• システム思考： あなたの人材開発システムはどれほどうまく機能していますか？システムは5つの機能領域 — 採用、オンボーディング、定着、パフォーマンス管理、そしてそれらの錨となるトレーニング — で構成されます。うまく機能し、継続的に改善するシステムでは、これらすべての領域が相互に補完し合います。つまり、設備、資本、自動化への投資を意図的かつ体系的に行うように、授業料補助、社内トレーニング、資格取得補助などのプログラムを通じて、人材への投資も同じく明確かつ熟慮された方法で行っていますか？
• キャリアパス： 労働者は自社での明確な未来を見ていますか？そこではスキル、責任、そしてもちろん給与が増していくのでしょうか？長期的に労働者を育成する手段として、アプレンティスシップを真剣に検討しましたか？

労働者の採用と定着に苦労する製造業者は、この戦いを孤軍奮闘する必要はありません。助けは電話一本、メール一通で手に入ります。全国のMEPセンターは、以下のような多様な提供で労働者定着に取り組んでいます：

• スーパーバイザーが最高のコミュニケーションと協働スキルを持てるようリーダーシップトレーニングプログラムを提供（アーカンソー製造ソリューションズ＝アーカンソーMEPセンターが作成した例）
• 地元企業間でベストプラクティスを共有するCEOラウンドテーブル
• 若年層および成人アプレンティスシップ立ち上げ支援
• リアルタイム従業員フィードバックによるデータ分析を含む、文化的課題を特定・対処する包括的アセスメント（Catalyst Connection＝ペンシルベニアMEPの一部、の取り組みを参照）
• 全従業員がスキルとケイパビリティを伸ばしながら価値を感じられるよう、内部文化を構築する現場トレーニング（ミシガン州MMTC＝ミシガンMEPセンターの例を参照）
• その他多数！

労働者をより良く定着させたいなら、求人広告、ソーシャルメディア投稿、高額な人材紹介会社への支出をやめましょう。代わりに、地元MEPセンターへ連絡し、今日から職場開発に注力しましょう。

伝説の熟練労働者の木を育てるより、ずっと簡単です。