サーキュラーエコノミーの採用がブランド体験を高める理由

社会的・環境的意識の高い消費者は、自分の価値観に合致するよう行動とブランド選択を変えます。しかし、ほとんどのブランドは依然として「作る、使う、捨てる」というリニアなビジネスサイクルで運営されています。

今、しかし、先進企業がそのモデルから脱却し、「取る、作る、使う、リサイクルする」というパターンに従うサーキュラーエコノミーを採用し、廃棄物と環境フットプリントを削減しています。

サーキュラーエコノミーの必然性

2050年までに地球人口が約100億人に達すると予測される中、サーキュラーエコノミーは一時的な流行ではありません。それは消費者のライフスタイルであり、トップラインを伸ばし、ボトムラインを守り、ブランド価値を高めるためのインテリジェント企業のベストプラクティスです。インテリジェントテクノロジーは、サーキュラーエコノミー戦略の実装において重要な役割を果たします。

地球人口が増え続けるにつれ、農業とエネルギー使用、汚染、廃棄物、全体的な消費も増大しています。Global Footprint Networkによれば、2018年の資源に対する世界需要は、地球が持続可能に支えられる量の1.7倍に達し、悪化の一途をたどっています。サーキュラーエコノミーは、地球とボトムラインの双方へのダメージを抑制・逆転させ、2030年までに4.5兆ドルの新たな経済産出を創出する可能性があります。

消費者とB2B顧客の期待

今日の消費者は、世界に違いをもたらし、見つけた時より良い状態で地球を残すことを気にかけています。ミレニアル世代とZ世代の消費者は、リサイクル素材の使用や児童労働の排除など、社会的・環境的責任を果たすブランドから購入し、基準を引き上げる企業を利益させます。同様に、公共サービスやユーティリティなどの業界におけるB2B顧客も、パートナーが単なる収益創出以上の高い目的のためにビジネス優先事項を整列させることを期待しています。

国連持続可能な開発計画と企業目標を整列させることは、あらゆる業界の企業が目的を見出し、サーキュラーエコノミーへ向かって動き出す一助となります。SAPは、2025年までに完全なカーボンニュートラル達成を約束しています。

インテリジェントテクノロジーで実現するベストプラクティス

ベストランビジネスは目的を基盤とし、サーキュラーエコノミーにおいてリソースを効果的に管理し、地球への総合的影響を低減します。業界ごとに意味は異なりますが、各市場でリーダーが活躍する機会があります。

例えば、アルゼンチン・ブエノスアイレスの下水道システムなど都市インフラに埋め込まれたセンサーから収集されるデータは、基本的サービスの機能確保と、自然災害やその他緊急事態からの市民保護に役立っています。

南アフリカ・ケープタウンでは、上水道センサー、電気スマートメーター、ゴミ箱のRFIDタグからのデータが、市民への基本サービス改善に役立っています。

ドイツ・ハイデルベルク市では、リサイクルガラス回収容器のセンサーにより回収を最適化しています。これにより不要な騒音回収とオーバーフローを防ぎ、都市をより住みやすくしながらサービスコストを削減しています。

さまざまな業界がインテリジェントテクノロジーを独自の方法で活用する中、世界中で社会的・環境的課題を解決している製造企業の例をいくつか紹介します。

• Signify： 2019年SAPイノベーションアワード受賞。建物、フロア、部屋ごとの光使用量をコストに変換する製品を開発。この「光のサービス化」モデルにより、ユーザーはより情報に基づいた意思決定が可能になり、運用効率向上と省エネを実現。
• MAPAL： 工具メーカー。クラウドプラットフォームでサプライヤーと顧客間の協働を実現し、在庫品と非在庫品を効率的に管理。顧客は廃棄物や過剰在庫を生まずに適切な量を注文可能。
• Siemens： 省エネ技術のグローバルプロバイダー。カーボンニュートラルな未来にコミットし、顧客の持続可能なエネルギー意思決定を支援。自社オートメーション技術とともに分析プラットフォームを導入し、ビル管理者がエネルギーをより賢く分析・活用できるようにした。
• Daimler： 世界最大級の自動車メーカー。デジタルサプライチェーンを構築し、リアルタイムオペレーションで適切な素材を適切なタイミングで顧客に届け、廃棄物を出さない計画・調達・納入を実現。
• DPaschoal： タイヤ・自動車部品販売店。古タイヤを回収し、80％を他の消費者製品へリサイクル。クラウド技術でパーソナライズドな接点を創出し、顧客のメンテナンスコスト削減と環境尊重を同時に実現。

毎年増大し続ける地球規模の資源消費に対し、世界で最大かつ最も影響力のあるブランドが議論を主導し、環境への集団的影響を低減するサーキュラーエコノミーへ向けてリードし続けることが求められています。あらゆる業界でリーダーとイノベーターが台頭しており、あらゆる規模の企業がイノベーションと協働を継続し、社会的・環境的健全性を促進することが不可欠です。

消費者とB2B顧客はすでにこの種の約束を期待しています。ブランドがサーキュラーエコノミーへのコミットメントを示し、より明るい未来を受け入れる時が来ています――同時に、顧客により良いブランド体験を創造しながら。

ピーター・マイヤー氏は、SAP Industriesの共同プレジデントです。