サーキュラーエコノミーがブランド体験をどのように改善するか

社会的および環境的意識の高い消費者は、価値観に合わせて行動やブランドの選択を変更します。しかし、ほとんどのブランドは、直線的な「製造、使用、廃棄」のビジネスサイクルで運営されています。

しかし現在、大手企業はそのモデルから脱却し、廃棄物とその環境フットプリントを削減するために「取る、作る、使用する、リサイクルする」パターンに従うサーキュラーエコノミーを採用しています。

地球は2050年までに100億人近くの人々を受け入れると予想されており、サーキュラーエコノミーは流行ではありません。これは消費者のライフスタイルであり、インテリジェント企業がトップラインを成長させ、ボトムラインを保護し、ブランド価値を高めるためのベストプラクティスです。インテリジェントテクノロジーは、サーキュラーエコノミー戦略の実装において重要な役割を果たします。

地球の人口が増え続けるにつれて、私たちの農業とエネルギーの使用、汚染、廃棄物、そして全体的な消費も増えています。 Global Footprint Networkによると、2018年の世界の資源需要は、地球が持続的にサポートできる需要の1.7倍であり、さらに悪化しています。サーキュラーエコノミーは、地球と収益の両方に与えられた被害を抑制し、逆転させるのに役立ち、2030年までに4.5兆ドルの新たな経済的成果を生み出す可能性があります。

今日の消費者は、世界に変化をもたらし、地球を自分たちが見つけたよりも良い形に保つことに関心を持っています。ミレニアル世代とZ世代の消費者は、社会的および環境的責任を受け入れるブランドから購入し、リサイクルされた材料を使用したり、児童労働を排除したりすることで基準を改善する企業に利益をもたらします。同様に、公共サービスや公益事業などの業界のB2Bの顧客は、パートナーがビジネスの優先順位を単なる収益創出よりも高い目的に合わせると期待しています。

企業の目標を国連の持続可能な開発計画と一致させることは、あらゆる業界の企業がその目的を見つけ、サーキュラーエコノミーに向けて動き始めることができる1つの方法です。 SAPは、その一部として、2025年までに完全にカーボンニュートラルになることを約束しました。

ベストランビジネスは目的に基づいており、サーキュラーエコノミーでリソースを効果的に管理して、地球全体への影響を軽減します。これは業界ごとに異なることを意味しますが、リーダーが各市場で成功する機会があります。

たとえば、アルゼンチンのブエノスアイレスの下水道システムなど、都市のインフラストラクチャに組み込まれたセンサーから収集されたデータは、自然災害やその他の緊急事態から人々を保護しながら、基本的なサービスが機能していることを確認するのに役立ちます。

南アフリカのケープタウンでも同様に印象的なイノベーションは、水道事業のセンサー、電気スマートメーター、ゴミ箱のRFIDタグからのデータが、市民の基本的なサービスの向上にどのように役立つかを示しています。

ドイツのハイデルベルク市は、コンテナ内のセンサーを使用してリサイクルガラスの収集を最適化します。これにより、不要なノイズの多いコレクションやオーバーフローしたコンテナが回避され、サービスコストを削減しながら、街をより住みやすくします。

さまざまな業界が独自の方法でインテリジェントテクノロジーを使用していますが、世界中の社会的および環境問題を解決している製造会社がいくつかあります。

• 意味：2019 SAPイノベーションアワードを受賞したこの製品は、光の使用量を建物、床、部屋あたりのコストに変換する製品を開発しました。このLight-as-a-Serviceモデルにより、ユーザーは、運用効率を高め、エネルギーを節約しながら、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
• MAPAL：ツールメーカーはクラウドプラットフォームを使用してサプライヤーと顧客間で協力し、在庫のある製品と在庫のない製品を効率的に管理します。これにより、顧客は無駄や過剰な在庫を発生させることなく、適切な量の製品を注文できます。
• シーメンス：エネルギー効率の高いテクノロジーのグローバルプロバイダーは、顧客が持続可能なエネルギーの意思決定を行えるように、カーボンニュートラルな未来を約束しています。同社は、独自の自動化テクノロジーとともに分析プラットフォームを実装しました。これにより、建物の管理者はエネルギーをより賢く分析して使用できるようになります。
• ダイムラー：世界最大の自動車メーカーの1つがデジタルサプライチェーンを構築し、無駄を発生させることなく、適切な材料を適切なタイミングで計画、調達、顧客に提供するためのリアルタイムオペレーションを実現しています。
• DPaschoal：タイヤと自動車部品のディーラーは古いタイヤを収集し、その80％を他の消費者製品にリサイクルします。クラウドテクノロジーは、パーソナライズされた接続を作成して、最終的に顧客がメンテナンスコストを節約し、環境をより尊重するのに役立ちます。

私たちの世界的な資源消費は年を追うごとに増加しているため、議論を前進させ、環境への集団的影響を減らすサーキュラーエコノミーに向けて私たちを導き続けるのは、世界で最大かつ最も影響力のあるブランド次第です。リーダーとイノベーターはあらゆる業界で出現しており、あらゆる規模の企業が社会的および環境的健康を促進するために革新とコラボレーションを継続することが重要です。

消費者とB2Bの顧客は、すでにこの種の約束を期待しています。ブランドがサーキュラーエコノミーへのコミットメントを示し、より明るい未来を受け入れると同時に、顧客にとってより良いブランド体験を生み出す時が来ました。

PeterMaierはSAPIndustriesの共同社長です。