復讐経済の台頭

  2021年8月24日 

出典：リチャードハウエルズ、バイスプレジデント–デジタルサプライチェーンのソリューション管理、SAP

あなたが私のようなら、パンデミックの間、あなたはのみ 食料、ホームオフィス機器、スウェットパンツなどの必需品を購入しました。

そして、あなたはのみ オンラインで購入しました。

現実には、ほとんどの人は必需品だけを購入し、高級品の需要は急落しました。記録的な「支出なし」で、2020年に休暇をキャンセルしたことで、アメリカ人は1.5兆ドル以上の余剰貯蓄を隠してしまったと推定されています。

だから今、ワクチンの展開、1.9兆ドルの刺激策、制限の解除、店の開店、そして子供たちが学校に戻って従業員が仕事に行く可能性の結果として、あなたはほとんど穴を燃やすお金の匂いを嗅ぐことができます人々のポケット。

この支出への衝動は「復讐支出」として知られています。人々がコントロールと正常感を取り戻そうとするとき、それは通常前例のない出来事に続きます。そして、主は知っています、私たちは皆、正常に近い何かに戻りたいと思います。

人々は何をいつ購入するのですか？

これは1.5兆ドルの質問です。

私がオフィスや会議に戻った場合、ワードローブを（比喩的かつ文字通りに）拡張する必要があることを知っているので、衣類と靴がリストに含まれています。子供たちが学校に戻ると、バックパック、文房具、ラップトップ、タブレットが殺到し、学校のサプライチェーンが伸びている兆候がすでに見られます。そして、みんなが帰宅したときにバックバーナーに乗せられた車のような高級品があります。

あなたのビジネスには、活用するための回復力がありますか？

「復讐の支出」に関しては、売上予測を窓の外に投げ出すことができます。実際、昨年の支出に基づく予測では、人々が探している商品そのものが不足することになります（過去18か月間購入していなかったため）。そして、需要が発生した場合に備えて、すべての過剰在庫を運ぶことは法外な費用がかかります。

では、これらの課題に対処するためのソリューションを確実に導入するために考慮すべきいくつかの重点分野は何ですか？

実際の需要に対する可視性を向上させる

ターゲット市場が何を考え、話しているかについての感情分析などの先行指標に目を向ける必要があります。 ソーシャルメディアの「ホット」とは何ですか？ また、実際の売上と、それがどのように、どこで起こっているかについての早期のシグナルも必要です。パンデミックの最初の10か月で、eコマースの利用が10年前に飛躍したようです。それで、バイヤーはオンラインで買い物を続けますか？店頭での購入に戻るのでしょうか？ハイブリッドモデルが最も可能性が高いです。

変動する需要に対応することの課題は、広く公表されているチップ不足による自動車業界の最近の不足によって浮き彫りになりました。パンデミックの間、新車の需要は文字通り「激突」しました。

現在、需要が戻ってきたため、家電製品などの他のスマート製品の需要が高まっているため、自動車メーカーは需要を満たすために必要な半導体を手に入れることができません。これにより、新車の需給が不均衡になりました。

リスク軽減戦略を実施する

パンデミックはまた、多くのグローバルサプライチェーンの弱点とリスクを露呈しました。多くの業界（通常はコストを削減するため）は、世界中の半分からサプライヤーや契約製造業者に依存するようになっています。そのため、工場が閉鎖され、寄宿生が閉鎖されたとき、多くの企業は特定の製品またはコンポーネントの「プランB」を持っていませんでした。

ホット製品のソースまたはそのホット製品の重要な部分が突然シャットダウンした場合は、緊急時対応計画を立てる必要があります。リスク管理を調達および調達プロセスの自然な一部にし、オフショア、ニアショアリング、およびオンショアのサプライヤーと契約製造業者のバランスをとることによって代替供給源を特定することにより、混乱のリスクを大幅に減らすことができます。

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企業はまた、ビジネスネットワーク全体に在庫最適化戦略を組み込んで、戦略的な分離ポイントで在庫保護を確立し、破壊的なイベントから保護しています。

計画と実行を同期させて変化に対応する敏捷性を有効にします

需要と供給の変動を可視化するだけでなく、それらがもたらす可能性のある機会とリスクに対応する能力を持つことも同様に重要です。パンデミックの最中に、計画プロセスのクロック速度が速くなったことがわかりました。毎月の計画サイクルがあった場合は、毎週、または極端な場合は毎日の計画に移行しました。

これには、変化する市場のダイナミクスに基づいてシナリオを迅速にシミュレートし、再計画できる事業計画システムと、製造およびロジスティクスプロセス全体でこれらの変更を実行する柔軟性が必要です。

パートナーとの接続、コラボレーション、可視性を向上させる

結局のところ、単独で事業を行うビジネスはなく、変化する顧客の需要とニーズを満たすために、契約メーカー、サプライヤー、3PL、およびその他の取引パートナーのビジネスネットワークに依存しています。これらの取引先と接続し、リアルタイムで通信することで、ネットワークの力を活用して需要と供給の変化に対応できます。

顧客が支出の筋を曲げ始めると、企業は機会を利用し、需要を満たすために製品を確実に利用できるようにする必要があります。これには、需要の急増を予測する弾力性と能力、およびサプライチェーンを活用して商品を配送する敏捷性が必要になります。

サプライチェーンリーダーがリスクを最小限に抑え、回復力があり、持続可能で顧客中心のサプライチェーンで機会を最大化する方法について詳しくは、最近のダウンロードをご覧ください オックスフォード経済学研究 。

Richard Howells – 私は25年以上にわたってサプライチェーン管理と製造の分野で働いており、SAPのサプライチェーン管理とIoTソリューションの市場の方向性と位置付けを推進する責任があります。 2004年にSAPに入社する前は、Marcam Solutionsに15年間勤務し、企業のProcessERPソリューションのマーケティング担当副社長を務めていました。また、ネスレ、ジレット、コルゲートパルモリーブ、ローム＆ハース、ワイス、ロイヤルウースタースポード、デイリークレストなどの企業にもERPおよびSCMシステムを実装しました。英国のミッドグラモーガン大学でコンピューターサイエンスの理学士号を取得しています。フォローミー@howellsrichard