デジタルネットワークプラットフォーム：5段階の成熟度モデル

（編集者注：これは、需要主導型の供給機能を可能にするエンドツーエンドのビジネスネットワークを作成するための道のりに関する5部構成の一連の記事の4番目です。）

サプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションを実現するための成熟度モデルの5つの段階は、次のように説明できます。

ステージ1：反動： 予期していなかった問題を特定して修正するにはどうすればよいですか？

これは事後対応または「修正」段階であり、組織は問題が発生するまで問題があることを知りません。この段階では、スキルと組織構造は個別に指向されています。デジタルイニシアチブは調査、探索、発見に基づいており、多くの場合ランダムで切り離されています。

ステージ2：プロジェクトベースの改善： プロジェクトを策定し、今後の問題に対処するソリューションを実装するにはどうすればよいですか？

この段階で、組織は、プロジェクトベースの改善によって継続的に問題の解決策を模索し、通常はプロジェクト管理組織（PMO）によって調整されます。

たとえば、製造会社は、在庫や新製品の発売をより適切に把握するために、追跡と追跡のイニシアチブをプロジェクトチームに課す場合があります。または、製品の整合性を確保するためにシリアル化プロジェクトを実施する場合もあります。

プロジェクトベースの改善は、問題解決と能力構築へのサイロ化された、潜在的に切り離されたアプローチです。プロジェクトは個別に管理され、それらの相互依存性は対処されていません。あるプロジェクトの成功が別のプロジェクトの成功に悪影響を与える可能性がある方法については考慮されていません。

プロジェクトベースの改善は通常、活動を調整し、プロジェクトのパフォーマンスを追跡するように設計された、機能的またはビジネスユニット指向のPMOで動作するチームによって特徴付けられます。ただし、PMOは、成熟段階を評価し、プロジェクトをビジネスパフォーマンスの向上にマッピングするために必ずしも調整されているわけではありません。大手企業は、PMOを統合的なセンターオブエクセレンス（COE）に進化させ、ビジネスおよびリーダー主導の変革の取り組みと緊密に連携しています。

ステージ2のデジタルイニシアチブは、プロジェクトとしてサイロ化、管理、および展開されます。全体的な能力の変革のために、ビジネス全体で戦略的に焦点を合わせたり調整したりすることはない傾向があります。

ステージ3：統合機能の卓越性： 機能パートナーと協力して効率を改善し、機能の卓越性を実現するにはどうすればよいですか？

機能のこの段階では、組織は機能効率の構築に重点を置いています。製造、計画、コンプライアンス、顧客サービス、品質、ロジスティクス、および調達は、依然としてサイロ化された方法で運用される傾向があります。

プロジェクトは特定の機能的卓越性プログラムの下で統合される可能性がありますが、潜在的な切断が残っています。たとえば、調達の卓越性とコスト削減に重点を置くと、顧客サービスに悪影響を及ぼしたり、時間と完全な（OTIF）パフォーマンスに悪影響を及ぼしたりする可能性があります。

機能的卓越性プログラムは、必ずしも調和のとれた標準とベストプラクティスを推進するわけではありません-機能間またはビジネス全体での共有。多くの組織は、リーダー主導の変革的なビジネスビジョン（たとえば、顧客主導または患者主導のビジョン、またはデジタルネットワークプラットフォームの導入を求めるビジョン）を定義するまで、ステージ3で立ち往生しています。多くの場合、従来のI.T.集中的な統合と再構成を必要とするシステムとデータベースは、付加価値のない作業のトレッドミルになり、ビジネスはステージ3での変革の取り組みに行き詰まります。

ステージ3で効率と価値を提供するには、企業は単一のプラットフォームに体系化された統合を行う必要があります。これにより、エンドツーエンドの需要検知および対応プロセスの複雑さが解消されます。

単一インスタンスのエンタープライズリソースプランニング（ERP）戦略は、多くの場合、ステージ3のストールの原因になります。当時、単一のERPシステムは聖杯でした。しかし、ほとんどのERPテクノロジーには柔軟性がないため、非常に複雑なビジネスでは、供給主導型から需要主導型のサプライチェーンに移行することはほぼ不可能です。ある程度、クラウドベースの戦略によってこれが容易になりましたが、業界は「クラウドへのパス」戦略の機能の欠如を大幅に過小評価してきました。

複雑な統合の課題とネットワークパートナー間の体系化された接続の欠如により、組織を超えたデジタルネットワークプラットフォームを単一の企業として適応させ、調整することは非常に困難です。 （これには、電子データ交換以上のものが含まれます！）単一の内部的に焦点を合わせたITプラットフォームは、協調的な両面市場エコシステムネットワークの力を活用するために十分に体系化されていません。

ステージ3の企業は、需要主導型の多面的なネットワークベースの機能ではなく、従来の裏返しの供給主導型の考え方とプロセスを特徴とすることがよくあります。

ライフサイエンスや消費財（CPG）などの業界では、ERPの複数のインスタンスと高度な計画およびスケジューリング（APS）システムで構成されるエンタープライズアーキテクチャが、機能に焦点を合わせた卓越性からエンドツーエンドの需要主導型機能に移行しました。後者は非常に複雑な変革イニシアチブを表しています。この移行に成功したリーダーはほとんどいません。

ステージ4：外部からの共同顧客、患者主導の運用モデル： パートナーと協力して市場主導型および需要主導型になるにはどうすればよいですか？

ステージ4では、組織の機能は、顧客、市場、または患者から始まる、需要と市場主導の価値ネットワークに軸足を移します。需要は、信頼性が高く、準拠し、予測可能な供給ネットワークから満たされます。ステージ4に関連する主要なパフォーマンス測定には、患者中心の治療、顧客主導の製品構成、および顧客、患者、購入場所、使用場所でのOTIFの安全な提供が含まれます。

ステージ4では、適切な製品が適切な時間と場所で入手できるため、患者はコンプライアンスに準拠した安全な医薬品を利用できます。ネットワーク内の関係者間の共通の目標、可視性、および情報共有により、高度な需要予測の精度が保証されます。水平的でプロセスに焦点を合わせたビジネス運用モデルにより、この機能が可能になります。

ビジネス上のメリットには、過剰なバッファ在庫を保管したり、コスト方程式に運転資金を追加したりすることなく、適切な場所で現在の需要を管理するために必要な適切な量の在庫が利用できることが含まれます。

在庫が物理的に利用できない場合、企業は追加の在庫がどこにあるかを確認できます。この程度の可視性は、物理的な製品の流れを付随するデータから分離するために作成された「デジタルツイン」によって実現されます。

ステージ4では、リーダーは顧客主導および患者主導のセグメンテーション戦略を展開します。彼らは、さまざまなドメインと人口統計の外部から内部への需要特性を分析します。これらは、需要セグメントを体系化し、必要な場所に在庫を積極的に割り当てるために使用されます。

ステージ4の機能は、ネットワーク化されたパートナーのエコシステムにおけるデジタルオペレーティングモデルに依存しています。このモデルは、従来の需要の多くの側面を崩壊させ、ネットワーク内のすべてのパートナーに対してエンドツーエンドの可視性と組織化された計画分析を可能にします。このプラットフォームは、人工知能や機械学習などのテクノロジーによって想定されています。

運用モデルへの最大の影響は、継続的な統合事業計画（CIBP）に従事する能力です。制約付きの販売および運用計画（S＆OP）イニシアチブとは異なり、個々のイベントや供給のプールによって推進されるわけではありません。

CIBP機能には、デジタルネットワークプラットフォームが必要です。パートナーは、製品が原産地から患者にどのように進むかを完全に把握できます。彼らは、途中で独自にシリアル化された薬の旅をたどることができます。これは、在庫を計画できることを意味します。コンプライアンスとトレーサビリティをフルフィルメントに組み込むことができ、パートナーは過剰な在庫バッファーを必要とせずに、需要要件に積極的に取り組むことができます。

デジタルネットワークプラットフォームは、多対多のネットワークパートナーを接続します。これは、標準的な正規の形式で体系化された接続ポイントを提供します。これは、ヘルスケアエコシステムのメーカー、サプライヤー、薬局、病院、プロバイダー、および他の業界のパートナーが使用できます。ステージ4デジタルネットワークプラットフォームは、ステージ5トータルネットワークヘルスケアエコシステムへの道を開きます。

ステージ5：オーケストレーションされたマーケットネットワーク： すべての顧客を獲得することに重点を置いた、グローバルなデジタルネットワークエコシステムに参加するにはどうすればよいですか？

ステージ5では、デジタルネットワークプラットフォームの機能は、ステージ4で特徴づけられているように、供給主導型から需要主導型へのピボットのサポートから、エコシステム内のすべてのネットワークパートナーからのWin-Winの価値の実現に移行します。

ステージ5のこの時点で、プラットフォーム化されたエコシステムは、規模、効率、安全性、セキュリティ、有効性、応答性の面で大きな経済的価値をもたらすマルチサイドデジタルプラットフォームによってサポートされています。ステージ5でのパフォーマンスの向上は、100倍に近づいています。

ステージ5では、企業やパートナーにまたがるプラットフォーム化されたデジタルネットワークにより、運用の俊敏性と拡張性が向上します。シリアル化および規制された医薬品のコンプライアンスに準拠した出荷、消費、管理、トレーサビリティ、および可視性は、全体的な生きたエコシステムに変換されます。

医薬品の開発と流通に携わるすべての国と世界の利害関係者がネットワークに組み込まれると、経済的利益は指数関数的になります。彼らは、完全なデジタルネットワークプラットフォームを介して、各製品とサービスの旅を完全に可視化します。 Bill and Melinda Gates Healthcare Foundationは、アフリカのパートナー国向けに進化するネットワーク化されたヘルスケアエコシステムの一例にすぎません。

ステージ5以降：展開するビジョン： 完全にデジタル化された市場エコシステムからの将来および継続的な価値は何ですか？

ステージ5以降では、市場ネットワークのエコシステムが生物になります。ネットワークは、利害関係者がリアルタイムで通信する、ギブアンドテイク、ストレッチアンドフレックス、流動的なモデルに適応できます。このようにして、市場ベースのヘルスケアエコシステムは、エボラ出血熱の突然の発生、エイズとの戦い、マラリアの事例、シリアとプエルトリコでの医薬品の不足などの新しい需要とイベントに対処できます。新しいネットワークパートナーはすばやく追加または削除でき、ネットワーク全体の可視性は社内ではなく、パートナーのネットワーク全体に広がります。

テクノロジーは今日存在し、洗練された完全にデジタル化されたネットワークプラットフォームを作成します。課題は、ネットワークの背後に勢いをつけ、多くの異なる利害関係者との信頼と透明性を獲得し、ネットワーク化されたヘルスケアエコシステムにパートナーを追加することにあります。この展開するビジョンの力と価値は、進化するネットワークの範囲、深さ、幅にあります。対処すべき将来の可能性は事実上無制限です。

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RoddyMartinは最高デジタルストラテジストです TraceLink 。