デジタルネットワークプラットフォームでサプライチェーンを進化させる

（編集部注：これは、エンドツーエンド（E2E）ビジネスネットワークを構築し、需要駆動型サプライ能力を実現する道のりについての5部構成シリーズの第1回です。）

従来型サプライチェーンエコシステムのすべてのステークホルダー、特にライフサイエンスサプライチェーンにおいて、デジタル化による大きなブレークスルーの機会が目前に迫っています。

今日、すべての企業がサプライチェーン能力の変革を通じて、ビジネスパフォーマンスを全体的に向上させようとしています。しかし、Cレベル経営幹部が「サプライチェーンプロジェクトは山ほど見るが、ビジネス成果に変化がない」と嘆くのを聞くたびに、私は疲弊感を覚えます。

そろそろ「なぜか」「何が間違っているか」「何を変えるべきか」を問う時ではないでしょうか？

まず、業界リーダーは今日、サプライチェーンをビジネス機能間の直線的なポイントツーポイント接続の集合体以上のものと見なしています。現実は、今日のサプライチェーンが根本的に変革され、破壊的な新能力が出現していることです。主な変化には以下が含まれます：

• From 効率推進・コスト削減としてのサプライチェーン to ビジネス成長エンジンと競争武器へ。
• From 製造、サプライチェーン、物流、営業、マーケティング、経営管理といった個別機能 to 顧客・市場志向の需要駆動型組織とビジネスプロセスへの水平統合。
• From 統合されたビジネス機能（製造、物流、調達など）の集合 to 買い手・顧客からサプライネットワークへ遡って設計された、OTIF（On Time In Full）や顧客サービスレベル、顧客安全・コンプライアンスなどの主要指標に焦点を当てたエンドツーエンド需要駆動型バリューネットワーク（DDVN）へ。
• From ERPや製造プロセス・技術に基づく供給主導のインサイドアウトプロセス to 市場で感知された真の需要によって供給が駆動される、アウトサイドインの需要駆動型能力へ。
• From IT・機能志向のサプライチェーンリーダーシップ to エンドツーエンドビジネスオペレーティングモデルの、ビジネスとデジタルが融合したリーダーシップへ。
• From 統合ITアプリケーション、異種ベンダーソリューション、データベース、「なんちゃってマスタデータ」、サイロ化組織モデルといった複雑なアーキテクチャに複雑性が埋め込まれた、統合システム駆動のメンタルモデル to AWS、Microsoft、Googleといったクラウドベースのデジタルネットワークプラットフォーム上で運営される企業へ。これらは計画、トラックアンドトレース、シリアル化、可視化、人工知能（AI）、計画モデルなどの具体的ビジネス能力を提供。
• From マスタデータ管理なしに相互接続されたITシステムとデータベースの複雑なアーキテクチャ to エコシステムパートナーのネットワーク全体で「カノニカルベース」の協業とフルフィルメントプロセスを支える、クラウドベースの双方向デジタルネットワークプラットフォームへ。（医療では、受託製造業者、サプライヤー、製造業者、ディストリビューター・卸売業者、病院、調剤薬局、患者を含む。）
• From リレーショナルな履歴データベースとパッケージアプリケーションソフト（ERP、製造実行システム、高度計画スケジューリングシステム、輸送管理システムなど）を用いた従来型トランザクション分析 to 機械学習やAIなどの高度・予測分析システムへ。これらはデジタルネットワークプラットフォーム上で分析モデルを構築・改良し、ビジネスを全体的にオーケストレートすることを可能にする。
• From プロジェクト管理組織と外部コンサルタントによって支援される統合的思考と戦略 to 人・プロセス・テクノロジー全体でパフォーマンス改善を阻害する制約を継続的に評価・診断・特定する、トランスフォーメーションセンターオブエクセレンスと統合的思考へ。

これらの課題のどれも、単独でも戦略的でも、決して些細なものではありません。

次回： 前進：事実と現実に向き合う

Roddy Martin氏はTraceLinkのチーフデジタルストラテジストです。