SAFeアジャイル手法でWMS導入を加速

アジャイル手法と倉庫管理システム（WMS）導入に何の関係があるのか？ それはECやデジタルマーケティングのような分野で、より小さな機能を導入するためのアプローチではないのか？

10年以上前ならそれが通説でした。現在の市場ダイナミクスは、いかに迅速なペースでインクリメンタルな顧客価値を提供できるかにかかっています。実際、新機能の導入に機敏な企業は、グローバルなコロナ禍の中でも市場シェアを維持し、継続的に拡大できています。

企業が12〜18ヶ月かけてエンタープライズプラットフォームをロールアウトする時代は遠い過去のものです。市場はこの点で根本的にシフトしています。したがって、新しいソフトウェアを迅速に導入し、その上に構築し続ける必要性は、これまで以上に高まっています。

WMS導入は本質的に複雑で、ヤード管理、入庫、在庫管理、出庫といった多様で相互に関連したプロセスを含みます。さらに、WMSは購買や受注処理といったより大きなエンタープライズシステムと接続されています。ほとんどの市販パッケージ導入では、WMS機能がタイトに結合されています。従来のWMS導入は常にウォーターフォール構造で、構築、単体テスト、システムテスト、統合テストをおそらくその順序で完了させます。これがユーザー受け入れテストで実際の製品を見るまでのプロセスで、数ヶ月〜数年かかるため、ビジネス方向の変更を取り入れるのが非常に困難です。システム複雑性に加え、倉庫プロセスは労働集約的なので、新システム導入時には慎重な変更管理が常に必要です。

これら全ての要因を考慮し、企業はWMS導入に適したアジャイルフレームワークを選択する必要があります。

スケールドアジャイルフレームワーク（SAFe）は、大規模複雑システムの導入のための一つの手法を提供します。複数チーム間のコラボレーションを可能にし、ビジネス価値提供という共通目標で合意させます。そして、新機能の継続的なフローによる導入とリリースを通じて、インクリメンタルな進捗を示します。通常は10〜12週間のサイクルで。SAFe内では、チームはScrumやKanbanで作業を管理し、各チームはビジネスとの調整役であるプロダクトオーナー、または障害除去を支援するサーバントリーダーであるスクラムマスターで構成されます。

特筆すべきは、SAFeが「リーン」と「アジャイル」の原則を組み合わせ、DevOpsと自動化の原則を用いて、より小さなインクリメントで質の高いソフトウェアを提供することです。

SAFe WMS導入からの主要な学び

• 最小実行可能製品（MVP）を形成する機能を特定し、プログラムインクリメント（PI）の一部として計画することが重要。その機能をPI内のいつリリースするかを決定する（10〜12週間のサイクル）。
• アジャイルチームは長期的なので、タイムライン（PI期間）とチームサイズが比較的固定されることを考慮し、これらの制約に基づいてデリバリースコープを調整する。チームのジェットコースター的なラップアップ/ラップダウンは避け、チームキャパシティの80%で計画するのが良いプラクティス。アジャイルリリーストリームは125リソースを超えないサイズに保ち、機敏さと相互作用の良さを確保するのが推奨。リーンチームは相互依存をより良く管理する。
• DevOpsと自動化を初日から実践し、継続的デリバリーと価値フローを実現。依存関係はPIイベントでプログラムボード上で特定し、PIデリバリー全体で管理する。成熟したIT組織がWMSアプリケーションを導入しても、依存関係は管理の課題になり得る。そうした依存関係やブロッカーを管理する鍵は、相互依存チーム間での機能の継続的なグルーミングであり、ハイレベル設計を行い依存関係を定義する。これは依存関係をコミットするPIイベントの前に行うべき。
• プロダクトおよびイネーブラーエピック（統合やその他技術コンポーネント）はアジャイルデリバリーアプローチに従うべき。プロダクトマネージャーとオーナーは、対応するプロダクト機能、インターフェース、ラベリング、システムセットアップを特定することで受入エピックを分解する必要がある。これによりPI終了までに受入エピックを完了し、システムをデモ可能状態にできる。
• PI終了時に実施する検査と適応は、統合製品デモに展開すべき。これにより具体的な進捗とビジネスニーズとの整合を示せる。
• ゴーライブ後の拡張作業はプロダクトチームの一部として組み込むべき。これにより全員が共通バックログから作業し、最高価値を提供する作業が優先される。

SAFeは、WMSやその他アプリケーション導入の鍵となるトランスフォーメーションを意図しています。多くの業界リーダーは、SAFeのメリットが企業の将来の道筋に対する認識と知識を高めると信じています。

Vinay Kavde氏はコンシューマービジネスユニットのコンサルティングパートナー、Sudhanshu Raj氏はリテールコンサルティングプラクティスのコンサルティングリーダー、ともにWipro Limited所属です。