サプライチェーンマネジメントの極意：ポストコロナ時代の5つの必須戦略

幅広い業界でサプライチェーンの制約と混乱が生じ、企業が急増する需要と値上がりに対応するのが困難になっています。どうすれば企業は勝ち残れるでしょうか？

COVID-19パンデミックからの脱却に向け、シームレスなサプライチェーンを実現するための5つの重要領域を紹介します。

リスク管理

調達プロフェッショナルは、特に顧客データへのアクセスを持つベンダーと仕事をする際、組織をリスクから守るために無数の要因を考慮しなければなりません。文書の検証と妥当性確認に極めて勤勉に取り組み、サイバーセキュリティリスクの兆候についてサプライヤーを継続的に監視してください。セキュリティ格付けの作成、監視ツール、情報収集・管理リソースの仕組みを確保しましょう。サプライヤーがそれらを提供してくれれば良いですが、鵜呑みにせず、自社でも調査を行ってください。

また、社会的責任に関連するリスク要因にも注意してください。サプライヤーがどこに拠点を置き、どこでビジネスを行っているか、制裁対象国やフラグ付き企業と取引していないか、持続可能かつ多様性を意識して運営しているかをしっかり把握してください。

関係管理

サプライヤー関係管理（SRM）は、サプライヤーのビジネスへの貢献度を評価する体系的なアプローチです。どのサプライヤーが貴社の成功とパフォーマンスに最良の影響を与えるかを判断する優れた方法です。

関係管理には、ビジネスプロセス改善、サプライヤーセグメンテーション、戦略的パートナーシップを視野に入れた多層的アプローチが必要です。アプローチの仕方は、対象サプライヤーのタイプと相互の関係性によって異なります。サプライチェーンをセグメント化し、いずれかが何らかの理由で機能しなくなった際にドミノ倒しのような連鎖が起きないよう確保してください。

多様性と機会

理由もなく狭い選択肢に固執しないでください。ニーズと提供可能な価値に応じて、中小・中堅・大手サプライヤーから調達することを検討すべきです。そうすることで、自社のサプライヤーポートフォリオを多様化できるだけでなく、それらのサプライヤーが広範なサプライヤーにアクセスできることを保証し、その結果としてビジネス中断のリスクを大幅に低減できます。

サプライヤーを多様化する際、大手と中小の支出差異を追跡し、「中小企業税」を払わされたり、中小組織の運営コストを負担したりしていないか確認してください。ただし、中小サプライヤーと仕事をする利便性のためにコストを払う価値がある場合もあります。彼らは概してよりレスポンシブで、顧客との協業に熱心で、貴社を助けるイノベーションを持ち、全体的な影響をより意識しています。

契約と支出データ

必要な人がアクセスできるよう、すべてを一元管理してください。契約の一元化では、レートカード、オフリスト割引、許容条件、全地域・全事業ラインでの移転可能な使用権を収集することが重要です。その支出データを組織内のすべての購買担当者が利用できるようにすれば、社内で何が起きても、サプライヤーがシームレスに貴社と仕事を続けられます。

このメリットは、サプライヤー側の人事異動や再編が、貴社のビジネスの進め方に影響しないことを保証する点です。また、何らかの理由で取引先を変える必要が生じた場合も、すべての文書が一箇所にあれば、利益や時間を失うことなくスムーズに移行できます。

コスト削減と戦略的成長のバランス

「金を使わなきゃ金は稼げない」とは限りませんが、需要増と成長の結果として何らかのコストが発生することは覚悟すべきです。現在のサプライヤーでは手に負えなくなり、成長をより良く管理できる別のサプライヤーへ移行する必要が生じた場合、削減期待値がそのシフトと整合しているか確認する必要があります。

拡大し続けるグローバルコマースと、COVID-19パンデミックによるほぼ全業界への最近の負荷を鑑みれば、「サプライチェーンチェス」のゲームに備えることは、これまで以上に重要です。サプライチェーンが投げかけてくるあらゆる問題に対処できるよう準備していれば、これらの課題に立ち向かい、ビジネスを勝利に導く準備が整います。

Stephany Lapierre氏はTealbookのCEOです。