サプライチェーンのレジリエンスにアプローチする5つの方法

おそらく、企業が現在行うことができる最も危険な仮定の1つは、パンデミックがサプライチェーンの危機のせいであるということです。

もちろん、パンデミックは問題を悪化させました。しかし、COVID-19が発生する前でさえ、容量の制約の条件は、主に地政学的な変動性に支えられて構築され始めていました。私たちが通常の状態に戻ったときにサプライチェーンが自分自身を正すと信じている、または期待していると、企業は将来の同様の危機に備えることができなくなります。

難しい真実は、今日の容量に制約のある環境に対する迅速な修正はなく、サプライチェーンの管理はかつてないほど困難になっているということです。これが、組織が追加の機能とスキルを構築することを非常に重要にしている理由です。準備の別の方法を採用する必要があります。これは、過去の反復よりも単純ではなく、変動性が高い方法です。

この作業は困難ですが、特に実行可能なステップに分割した場合、不可能ではありません。以下は、組織が新しい環境で管理し、繁栄するのに役立つ5つの主要なアクションと動作です。

大胆に、オーダーメイドで。 パンデミックに起因する家電製品の需要が急増すると、急増は波及効果を生み出し、生産を遅らせなければならなかった複数の産業に影響を及ぼしました。 20年前は、TiVosなどの家電製品の人気がトヨタの生産と配送の減速につながるとは想像もしていませんでした。しかし、半導体への共通の依存のおかげで、これは本質的に起こったことです。さらに、これは過去18か月間に明らかにされた無数の隠れた脆弱性の一例にすぎません。

解決策は原則として単純ですが、実行は複雑です。組織が骨折になる前に亀裂を特定し、それに対応するのに役立つサプライチェーンリンクの詳細なマッピング。

このタイプの完全な可視性は、サプライチェーンの聖杯です。賞を獲得するのに最も近い組織は、全体的なアプローチの一部としてオーダーメイドのソリューションを統合することを検討するのに十分大胆な組織です。カスタムソリューションがほとんど価値を提供せずにコストを大幅に増加させる可能性があるITの多くの分野とは異なり、サプライチェーンマッピングに関しては、カスタムソリューションを作成および維持する方が実際にはより効率的です。

行動に偏見を持たせる。 私たちは、個人的にも専門的にも、へそガザーの国です。あまりにも多くの企業がこの問題を賞賛し続けており、学術的な好奇心のミエンを採用しています。彼らは、どのサプライベース、地域、またはサプライヤがサプライチェーンに最もストレスを与えているかについて多くの知識を持っていますが、この情報を実行するための手順を踏まず、代わりにさらに多くの情報を収集し続けることを選択します。

完璧を善の敵にしないでください。ストレスポイントがどこにあるかを大まかに知っている場合、それを戦略的に適用すれば、今日のテクノロジーの既存の統合でいくつかの重要な進歩を遂げることができます。人生と同じようにビジネスでも、タイミングがすべてですが、「今」はほとんどの場合かなり良い時間です。

評価の対象範囲と頻度を増やします。 人間がついに世界が丸いことを認めたとき、彼らは地球儀を発明しました。どうして？なぜなら、世界が変わるとき、あなたは世界の見方を変えなければならないからです。これは、地理や占星術と同様にサプライチェーンにも当てはまります。

歴史的に、企業がサプライサイドの脆弱性を調べたとき、彼らはしばしばデフォルトでサプライヤーの財務状態をよりよく理解することに焦点を合わせていました。しかし、残念ながら、世界は変化しました—そしてこの見方はもはや十分ではありません。サプライサイドの脆弱性を真に理解するには、サプライヤのパフォーマンス、在庫の位置付け、調達戦略、プロセスの順守などの追加の要素を評価する必要があります。

さらに、四半期ごとの評価ではもはや十分ではありません。何十年もの間、継続的な改善を推進するためにQBRに依存してきましたが、商取引、革新、変化のペースは、長い間それほどゆっくりと動いていません。最新のサプライチェーンでは、QBRが潜在的な問題について事前に警告することは決してありません。代わりに、サプライヤーとの関係を継続的に強化し、サプライヤーの安定性を高めるために取り組むことは、企業がアプローチを最適化し、目標を達成するために必要なデータと洞察にアクセスできるようにするために重要です。

最後に、人間のタッチと最先端のテクノロジーを組み合わせることが重要です。予測モデリングとAIツールは、その警告システムを提供し、人間よりもはるかに迅速かつ迅速にパターンを検出し、特定の条件が特定されたときにフレアを送信して、人間のチームが状況をプロアクティブに管理できるようにします。

顧客をセグメント化して理解を促進します。 多くの業界では、ビジネスラインを成功させるための最も基本的な信条の1つであるKnow YourCustomerから大きく外れています。これは常に良いアドバイスですが、容量が制限されているとき、つまり全員が同じ限られたリソースを求めて戦っているときは、間違いなくさらに重要です。

カテゴリマネージャーとプランナーは、製品と仕様、およびサプライヤー自身が知っている必要があります。問題は、誰もそれをする時間がないということです。 KPMGでは、計画担当者や在庫管理者から、戦略的ではなく消防活動に最大80％の時間を費やしているとよく言われます。このような重要なタスクに取り組むために利用できる容量はわずか20％であるため、焦点を合わせることが重要です。これがセグメンテーションの出番です。

研ぎ澄まされた顧客セグメンテーションは、マネージャーとプランナーが最も重要な場所で知識の収集と関係の構築に集中するのに役立ちます。そしてそれは重要です。ゲームの学生でなくなり、スプレッドシートで数字を管理することに頼ると、代替案を予測して見つけることができなくなります。

ROIは静的な計算ではないことを受け入れます。 間違いなく、リスクの軽減にはコストがかかります。組織がリスクを軽減するためにあらゆる手段を講じることをお勧めするわけではありません。それでも、1台の遅いトラックが数百万ドルの衝撃に関連する波及効果を引き起こす可能性がある現在の躁病環境では、何かを変える必要があります。

モデリングは、組織がリスクを最小限の適切なレベルに削減する方法を理解するのに役立ちます。しかし、おそらく理解し、受け入れるための最も基本的な概念は、方程式が変化し、絶えず変化しているということです。

以前と同じように、QBRは非常に非効率的であると言えば、同じ根本的な理由により、ROIとリスク関連の支出の分野で前例のない敏捷性と柔軟性が求められています。

予見可能な将来のサプライチェーン管理における唯一の不変は、変動性であり続けます。サプライチェーンの専門家は現在、次のカーブボールが実際にはバスケットボール、ホッケーパック、さらにはスタジアムである可能性があるゲームをプレイしています。重要なのは、何が起こるかわからないということです。私たちが知っていることは、これです。適切な戦略があり、敏捷性の文化があれば、組織は自分の思い通りに対応できます。

ブライアンは、戦略および運用管理コンサルティングに焦点を当てたKPMGのアドバイザリーサービスプラクティスのプリンシパルです。

おそらく、企業が現在行うことができる最も危険な仮定の1つは、パンデミックがサプライチェーンの危機のせいであるということです。

もちろん、パンデミックは問題を悪化させました。しかし、COVID-19が発生する前でさえ、容量の制約の条件は、主に地政学的な変動性に支えられて構築され始めていました。私たちが通常の状態に戻ったときにサプライチェーンが自分自身を正すと信じている、または期待していると、企業は将来の同様の危機に備えることができなくなります。

難しい真実は、今日の容量に制約のある環境に対する迅速な修正はなく、サプライチェーンの管理はかつてないほど困難になっているということです。これが、組織が追加の機能とスキルを構築することを非常に重要にしている理由です。準備の別の方法を採用する必要があります。これは、過去の反復よりも単純ではなく、変動性が高い方法です。

この作業は困難ですが、特に実行可能なステップに分割した場合、不可能ではありません。以下は、組織が新しい環境で管理し、繁栄するのに役立つ5つの主要なアクションと動作です。

大胆に、オーダーメイドで。 パンデミックに起因する家電製品の需要が急増すると、急増は波及効果を生み出し、生産を遅らせなければならなかった複数の産業に影響を及ぼしました。 20年前は、TiVosなどの家電製品の人気がトヨタの生産と配送の減速につながるとは想像もしていませんでした。しかし、半導体への共通の依存のおかげで、これは本質的に起こったことです。さらに、これは過去18か月間に明らかにされた無数の隠れた脆弱性の一例にすぎません。

解決策は原則として単純ですが、実行は複雑です。組織が骨折になる前に亀裂を特定し、それに対応するのに役立つサプライチェーンリンクの詳細なマッピング。

このタイプの完全な可視性は、サプライチェーンの聖杯です。賞を獲得するのに最も近い組織は、全体的なアプローチの一部としてオーダーメイドのソリューションを統合することを検討するのに十分大胆な組織です。カスタムソリューションがほとんど価値を提供せずにコストを大幅に増加させる可能性があるITの多くの分野とは異なり、サプライチェーンマッピングに関しては、カスタムソリューションを作成および維持する方が実際にはより効率的です。

行動に偏見を持たせる。 私たちは、個人的にも専門的にも、へそガザーの国です。あまりにも多くの企業がこの問題を賞賛し続けており、学術的な好奇心のミエンを採用しています。彼らは、どのサプライベース、地域、またはサプライヤがサプライチェーンに最もストレスを与えているかについて多くの知識を持っていますが、この情報を実行するための手順を踏まず、代わりにさらに多くの情報を収集し続けることを選択します。

完璧を善の敵にしないでください。ストレスポイントがどこにあるかを大まかに知っている場合、それを戦略的に適用すれば、今日のテクノロジーの既存の統合でいくつかの重要な進歩を遂げることができます。人生と同じようにビジネスでも、タイミングがすべてですが、「今」はほとんどの場合かなり良い時間です。

評価の対象範囲と頻度を増やします。 人間がついに世界が丸いことを認めたとき、彼らは地球儀を発明しました。どうして？なぜなら、世界が変わるとき、あなたは世界の見方を変えなければならないからです。これは、地理や占星術と同様にサプライチェーンにも当てはまります。

歴史的に、企業がサプライサイドの脆弱性を調べたとき、彼らはしばしばデフォルトでサプライヤーの財務状態をよりよく理解することに焦点を合わせていました。しかし、残念ながら、世界は変化しました—そしてこの見方はもはや十分ではありません。サプライサイドの脆弱性を真に理解するには、サプライヤのパフォーマンス、在庫の位置付け、調達戦略、プロセスの順守などの追加の要素を評価する必要があります。

さらに、四半期ごとの評価ではもはや十分ではありません。何十年もの間、継続的な改善を推進するためにQBRに依存してきましたが、商取引、革新、変化のペースは、長い間それほどゆっくりと動いていません。最新のサプライチェーンでは、QBRが潜在的な問題について事前に警告することは決してありません。代わりに、サプライヤーとの関係を継続的に強化し、サプライヤーの安定性を高めるために取り組むことは、企業がアプローチを最適化し、目標を達成するために必要なデータと洞察にアクセスできるようにするために重要です。

最後に、人間のタッチと最先端のテクノロジーを組み合わせることが重要です。予測モデリングとAIツールは、その警告システムを提供し、人間よりもはるかに迅速かつ迅速にパターンを検出し、特定の条件が特定されたときにフレアを送信して、人間のチームが状況をプロアクティブに管理できるようにします。

顧客をセグメント化して理解を促進します。 多くの業界では、ビジネスラインを成功させるための最も基本的な信条の1つであるKnow YourCustomerから大きく外れています。これは常に良いアドバイスですが、容量が制限されているとき、つまり全員が同じ限られたリソースを求めて戦っているときは、間違いなくさらに重要です。

カテゴリマネージャーとプランナーは、製品と仕様、およびサプライヤー自身が知っている必要があります。問題は、誰もそれをする時間がないということです。 KPMGでは、計画担当者や在庫管理者から、戦略的ではなく消防活動に最大80％の時間を費やしているとよく言われます。このような重要なタスクに取り組むために利用できる容量はわずか20％であるため、焦点を合わせることが重要です。これがセグメンテーションの出番です。

研ぎ澄まされた顧客セグメンテーションは、マネージャーとプランナーが最も重要な場所で知識の収集と関係の構築に集中するのに役立ちます。そしてそれは重要です。ゲームの学生でなくなり、スプレッドシートで数字を管理することに頼ると、代替案を予測して見つけることができなくなります。

ROIは静的な計算ではないことを受け入れます。 間違いなく、リスクの軽減にはコストがかかります。組織がリスクを軽減するためにあらゆる手段を講じることをお勧めするわけではありません。それでも、1台の遅いトラックが数百万ドルの衝撃に関連する波及効果を引き起こす可能性がある現在の躁病環境では、何かを変える必要があります。

モデリングは、組織がリスクを最小限の適切なレベルに削減する方法を理解するのに役立ちます。しかし、おそらく理解し、受け入れるための最も基本的な概念は、方程式が変化し、絶えず変化しているということです。

以前と同じように、QBRは非常に非効率的であると言えば、同じ根本的な理由により、ROIとリスク関連の支出の分野で前例のない敏捷性と柔軟性が求められています。

予見可能な将来のサプライチェーン管理における唯一の不変は、変動性であり続けます。サプライチェーンの専門家は現在、次のカーブボールが実際にはバスケットボール、ホッケーパック、さらにはスタジアムである可能性があるゲームをプレイしています。重要なのは、何が起こるかわからないということです。私たちが知っていることは、これです。適切な戦略があり、敏捷性の文化があれば、組織は自分の思い通りに対応できます。

ブライアンは、戦略および運用管理コンサルティングに焦点を当てたKPMGのアドバイザリーサービスプラクティスのプリンシパルです。