次のサプライチェーン危機のための5つのルール

サプライチェーンの中断は珍しいことではありません。自然災害、人為的ミス、政情不安、気候変動は常に調達に影響を与えてきました。通常、これらの問題はローカライズされています。日本で地震が発生した場合、企業はサプライチェーンをインドまたはバングラデシュの別の工場に再ルーティングする可能性があります。しかし、COVID-19の大流行により、企業は新たな課題に直面することを余儀なくされました。それは、世界規模での混乱です。

企業は2020年に推定28兆ドルを失いました。トイレットペーパーやボトル入り飲料水などの必需品のサプライチェーンが中断され、店内での閲覧からオンライン購入への移行が相まって、多くの企業が混乱に陥りました。この経験により、多くの調達リーダーは、将来同様の状況を回避するために何ができるかを自問することができました。

データの不足は依然として大きな懸念事項です。調達ソフトウェア会社TealBookの調査によると、調達リーダーの70％以上が、サプライヤインテリジェンスが将来の混乱に対処するのに十分に改善されていないと述べています。レジリエンスに関する次の5つのルールが役立ちます。

データを自動化します。 関連するデータは、サプライチェーンが崩壊したときに適切な意思決定を行うための鍵です。危機の時には、手動のデータ管理は高速でも柔軟でもありません。そのため、一貫性のあるデータの更新とクロスチェックのプロセスを自動化する必要があります。これは、機械学習（ML）、人工知能（AI）、ロボットプロセス自動（RPA）、または光学式文字認識（OCR）を使用して実行できます。

衛星画像、携帯電話のメッセージ、その他の地理空間データは、運河の閉塞や山火事などのサプライチェーンの問題を特定できます。トラブルが発生すると、自動化されたシステムが動き出し、代替のサプライヤーや移動ルートを探し始めることができます。 AIは、政情不安や伝染病の蔓延など、地理空間データでは不可能な災害を追跡します。ニュースを待っている人間とは異なり、情報収集はほぼ即時です。したがって、人間の本能よりも人工知能に依存することで、精度を高め、ビジネスの貴重な時間を節約できます。

専門分野にこだわる。 危機の時には、コミュニケーションの線が壊れることがあります。特にCスイートのリーダーは、会社を前進させ続けるために迅速な決定を下すようにプレッシャーを感じるかもしれません。決定的な行動は通常は良いことですが、サプライチェーンの中断は、自動車会社のCFOが迅速なエンジニアリング上の決定を下すときではありません。 「今すぐ何かを出す」というプレッシャーに屈するのではなく、専門家に行動を起こす前に検討してもらいましょう。

しかし、重要な部分は多様化しています。 多くの企業は、低コストで商品を製造する能力を中国だけに依存しています。ご存知のように、中国はCovidを最初に経験した国であり、国内では多くの工場が閉鎖を余儀なくされました。彼らの閉鎖の影響は世界中のビジネスに影響を与え、多くの人が中国への依存度を下げることに決めました。 2019年には、米国を拠点とする企業の96％が中国を製造業の上位3か国の1つとして挙げていましたが、2021年にはその数は77％に減少しました。

多様なサプライヤーを調達することは、構築することを選択した緊急時対応計画の不可欠な部分になるはずです。あなたの会社が数十または数千のサプライヤーと協力しているかどうかにかかわらず、常に多様化する余地があります。 Tealbookによると、調達リーダーの30％は、サプライヤーリストの多様化に失敗した結果としてサプライヤーのイノベーションを逃していることを恐れています。

サプライチェーンの多様化は、同様のサプライヤーを事前に見つけることだけではありません。顧客は製品の均一性を期待しているため、メーカーが同じ速度で同じ製品を作成することが不可欠です。製造工場を複数の国に分散させることは、政情不安や高関税による混乱を最小限に抑えるための優れた方法です。サプライチェーンが徐々に中国から移動する中、ベトナムや台湾などの他の国々もそれに応じて緩みを取り戻しています。

視認性を向上させます。 危機に対処する最善の方法は、事前に準備することです。詳細が明確になるように、サプライチェーンを計画します。適切なマップには、サプライヤの工場の場所、各プラントの製造、稼働状況、および在庫が含まれている必要があります。地上で問題が発生した場合、これは品質の低下を見つけたり、「偽の」製品を特定したりするのに役立ちます。

MITのSloanSchool of Managementの調査によると、サプライチェーンの可視性が高い企業ほど消費者の信頼が高まっています。サプライヤーがあなたにとって重要であり、彼らが経済的困難に直面している場合は、彼らがビジネスを継続することを確実にするために、前払いまたは低料金に同意することを検討してください。あなたの会社はまた、彼らがあなたの業務に不可欠であるならば、彼らの会社にローンを提供するか、お金を投資することを検討するかもしれません。

不足を計画します。 サプライチェーンが崩壊した場合、企業は不足に備えた計画を立てる必要があります。 2つの製品が同じ部品を使用しているが、供給が不足している場合は、どちらの製品が優先されるかを事前に知っておくとよいでしょう。顧客がアイテムを期待し、それを受け取らない場合、その結果は、将来のブランドに影響を与える可能性のあるネガティブな体験になります。不足時に顧客の需要を処理するための戦略の例は次のとおりです。

• 製品の変更。 これには、提供される量を希釈または削減することも含まれます。たとえば、80％しか満たされていないシリアルの箱を販売する場合などです。
• 値上げ。 供給が少ない製品の価格を上げることで、あなたのビジネスは顧客にもっと安い代替品を購入するように促すことができます。たとえば、家具会社は革製ソファモデルの価格を引き上げて、顧客に人工皮革の別のバージョンを選択するように促す場合があります。
• 順番待ちリストの作成。 不在は心をより好きにさせます、そして、場合によっては、可用性の欠如はそれを排他的にすることによってあなたのブランドに実際に利益をもたらすことができます。デジタル電子メールのサインアップは、顧客エンゲージメントを高め、製品が補充されたときの購入を促進します。

新たな予期せぬ危機は避けられません。より柔軟で回復力のあるサプライチェーンを作成するための最良の方法は、緊急時対応計画を作成し、自動化されたプロセスを通じてデータを管理することです。攻撃の計画を立て、信頼できるデータに依存することで、企業はサプライチェーンが途絶えた場合でも繁栄することができます。

StephanyLapierreはTealBookのCEOです。

サプライチェーンの中断は珍しいことではありません。自然災害、人為的ミス、政情不安、気候変動は常に調達に影響を与えてきました。通常、これらの問題はローカライズされています。日本で地震が発生した場合、企業はサプライチェーンをインドまたはバングラデシュの別の工場に再ルーティングする可能性があります。しかし、COVID-19の大流行により、企業は新たな課題に直面することを余儀なくされました。それは、世界規模での混乱です。

企業は2020年に推定28兆ドルを失いました。トイレットペーパーやボトル入り飲料水などの必需品のサプライチェーンが中断され、店内での閲覧からオンライン購入への移行が相まって、多くの企業が混乱に陥りました。この経験により、多くの調達リーダーは、将来同様の状況を回避するために何ができるかを自問することができました。

データの不足は依然として大きな懸念事項です。調達ソフトウェア会社TealBookの調査によると、調達リーダーの70％以上が、サプライヤインテリジェンスが将来の混乱に対処するのに十分に改善されていないと述べています。レジリエンスに関する次の5つのルールが役立ちます。

データを自動化します。 関連するデータは、サプライチェーンが崩壊したときに適切な意思決定を行うための鍵です。危機の時には、手動のデータ管理は高速でも柔軟でもありません。そのため、一貫性のあるデータの更新とクロスチェックのプロセスを自動化する必要があります。これは、機械学習（ML）、人工知能（AI）、ロボットプロセス自動（RPA）、または光学式文字認識（OCR）を使用して実行できます。

衛星画像、携帯電話のメッセージ、その他の地理空間データは、運河の閉塞や山火事などのサプライチェーンの問題を特定できます。トラブルが発生すると、自動化されたシステムが動き出し、代替のサプライヤーや移動ルートを探し始めることができます。 AIは、政情不安や伝染病の蔓延など、地理空間データでは不可能な災害を追跡します。ニュースを待っている人間とは異なり、情報収集はほぼ即時です。したがって、人間の本能よりも人工知能に依存することで、精度を高め、ビジネスの貴重な時間を節約できます。

専門分野にこだわる。 危機の時には、コミュニケーションの線が壊れることがあります。特にCスイートのリーダーは、会社を前進させ続けるために迅速な決定を下すようにプレッシャーを感じるかもしれません。決定的な行動は通常は良いことですが、サプライチェーンの中断は、自動車会社のCFOが迅速なエンジニアリング上の決定を下すときではありません。 「今すぐ何かを出す」というプレッシャーに屈するのではなく、専門家に行動を起こす前に検討してもらいましょう。

しかし、重要な部分は多様化しています。 多くの企業は、低コストで商品を製造する能力を中国だけに依存しています。ご存知のように、中国はCovidを最初に経験した国であり、国内では多くの工場が閉鎖を余儀なくされました。彼らの閉鎖の影響は世界中のビジネスに影響を与え、多くの人が中国への依存度を下げることに決めました。 2019年には、米国を拠点とする企業の96％が中国を製造業の上位3か国の1つとして挙げていましたが、2021年にはその数は77％に減少しました。

多様なサプライヤーを調達することは、構築することを選択した緊急時対応計画の不可欠な部分になるはずです。あなたの会社が数十または数千のサプライヤーと協力しているかどうかにかかわらず、常に多様化する余地があります。 Tealbookによると、調達リーダーの30％は、サプライヤーリストの多様化に失敗した結果としてサプライヤーのイノベーションを逃していることを恐れています。

サプライチェーンの多様化は、同様のサプライヤーを事前に見つけることだけではありません。顧客は製品の均一性を期待しているため、メーカーが同じ速度で同じ製品を作成することが不可欠です。製造工場を複数の国に分散させることは、政情不安や高関税による混乱を最小限に抑えるための優れた方法です。サプライチェーンが徐々に中国から移動する中、ベトナムや台湾などの他の国々もそれに応じて緩みを取り戻しています。

視認性を向上させます。 危機に対処する最善の方法は、事前に準備することです。詳細が明確になるように、サプライチェーンを計画します。適切なマップには、サプライヤの工場の場所、各プラントの製造、稼働状況、および在庫が含まれている必要があります。地上で問題が発生した場合、これは品質の低下を見つけたり、「偽の」製品を特定したりするのに役立ちます。

MITのSloanSchool of Managementの調査によると、サプライチェーンの可視性が高い企業ほど消費者の信頼が高まっています。サプライヤーがあなたにとって重要であり、彼らが経済的困難に直面している場合は、彼らがビジネスを継続することを確実にするために、前払いまたは低料金に同意することを検討してください。あなたの会社はまた、彼らがあなたの業務に不可欠であるならば、彼らの会社にローンを提供するか、お金を投資することを検討するかもしれません。

不足を計画します。 サプライチェーンが崩壊した場合、企業は不足に備えた計画を立てる必要があります。 2つの製品が同じ部品を使用しているが、供給が不足している場合は、どちらの製品が優先されるかを事前に知っておくとよいでしょう。顧客がアイテムを期待し、それを受け取らない場合、その結果は、将来のブランドに影響を与える可能性のあるネガティブな体験になります。不足時に顧客の需要を処理するための戦略の例は次のとおりです。

• 製品の変更。 これには、提供される量を希釈または削減することも含まれます。たとえば、80％しか満たされていないシリアルの箱を販売する場合などです。
• 値上げ。 供給が少ない製品の価格を上げることで、あなたのビジネスは顧客にもっと安い代替品を購入するように促すことができます。たとえば、家具会社は革製ソファモデルの価格を引き上げて、顧客に合成皮革の別のバージョンを選択するように促す場合があります。
• 順番待ちリストを作成します。 不在は心をより好きにさせます、そして、場合によっては、可用性の欠如はそれを排他的にすることによってあなたのブランドに実際に利益をもたらすことができます。デジタル電子メールのサインアップは、顧客エンゲージメントを高め、製品が補充されたときの購入を促進します。

新たな予期せぬ危機は避けられません。より柔軟で回復力のあるサプライチェーンを作成するための最良の方法は、緊急時対応計画を作成し、自動化されたプロセスを通じてデータを管理することです。攻撃の計画を立て、信頼できるデータに依存することで、企業はサプライチェーンが途絶えた場合でも繁栄することができます。

StephanyLapierreはTealBookのCEOです。